制御からコラボレーションへの移行

ポール・ファルコーネ

人材マネージャーに就任おめでとうございます。次は、個人貢献者からマネージャーへの移行という課題です。 リーダーシップ 旅を続けるには、成功の妨げとなる行動、つまりコントロールに注意してください。

リーダーの役割に移行するとき、チームの仕事を管理したいと思うのは当然です。しかし、その傾向に屈すると、マイクロマネジメントになってしまうリスクがあります。

コントロールからコラボレーションへ考え方を変える

細かいことにこだわり、仕事のあらゆる側面をどのように完了させるべきかを指示しようとするマイクロマネジャーの下で働きたい人はいません。あなたがそのような人になれば、従業員の士気と生産性は急落し、スタッフは他の仕事を探すでしょう。成功の鍵は、協力的なチームアプローチを採用することです。

リーダーシップの成功はチームのパフォーマンスによって測られる

スタッフは、仕事、顧客、そしてすべてがスムーズに進むためのシステムとより密接に関わっています。あなたの役割は、スタッフに指導を与え、最高の仕事をしてもらうことです。チームの問題解決スキルを奨励することで、モチベーションとエンゲージメントが向上します。一緒に、問題に取り組む新しい方法を見つけることができます。

チームと協力して期待値を設定する

チームのパフォーマンスがどうあるべきかについてスタッフと話し合ってください。RACI チャートを作成すると、役割と責任に関する混乱を防ぐことができます。一緒に、次の要素を定義できます。

• R責任者: 誰がタスクに取り組んで完了しているか
• あ責任を負う: タスクの完了に関する最終権限を持つのは誰か
• Ｃ相談: タスクの完了中に誰に相談する必要があるか
• 私通知: 進捗状況について知らせる必要がある人

チームがいつ、どのように問題をあなたにエスカレートすべきかを話し合います。今後の期待について合意し、チームが歩いてではなく走ってあなたに報告すべき状況を概説します。あなたや他のリーダーが不意を突かれないように、重要な問題について知っておく必要があります。

成功とはどのようなものか話し合います。あなたのチームはビジネスの成功に貢献するプロジェクトに集中していますか、それとも非生産的な仕事に追われていますか? プロジェクトを完了するための現実的なマイルストーンとタイムフレームはありますか? リーダーとして、障害を取り除くのがあなたの責任です。

詳細をカバー

生産性 (量)、品質、安全性、顧客対応時間、他部門との相互連携、チームの成功に重要なその他の要素についての話し合いを必ず含めてください。特別な注意が必要な重要な項目を特定します。他部門との緊張関係がある場合は、問題解決のアプローチを取り、チーム メンバーが他の人について不平を言わないようにしてください。チームが前向きな姿勢を保てるように支援し、モチベーションを維持できるようにします。

チームの成功を奨励する

自分の役割に自信が持てるようになったら、革新の方法を探してください。アイデアを議論するためのランチ アンド ラーニングや短いミーティングをスケジュールします。メンバーが問題への取り組み方について意見が一致しない場合は、敬意を持ってアイデアを議論するよう促します。議論は健全なものです。ベスト プラクティスを共有し、チーム メンバーにベスト プラクティスを共有するよう依頼します。スタッフは懸念事項に対処するための新しいアプローチを持っていますか? チーム メンバーは特定の専門分野の専門家になるのにふさわしい候補者ですか?

失敗を許容する

従業員に失敗をさせるのは難しいかもしれませんが、介入したいという誘惑に抗ってください。一般的に、人は成功よりも失敗から多くを学びます。もちろん、重要なプロジェクトを監視して大惨事を避けたいでしょうが、必ずしも成功するとは限らない新しいアプローチを試す自由をチームに与えてください。自分の失敗を共有し、彼らにも失敗を共有するよう促すことで、スタッフが失敗しても安心できるようにしてください。誰かがミスをしたとあなたに言ったときは、冷静さを保ってください。彼らはあなたを信頼しているので、弱みを見せることができ、あなたは彼らの信頼を失いたくはありません。誰でもミスをします。カッとなったら、すぐに謝ってください。あなたも人間です。自分が間違っていたことを認めることは、チームにあなたが彼らを支えているという強いメッセージを送ります。

深呼吸しましょう

プロジェクトのステータスについて上司に不意を突かれたとき、すべての答えを知らなくても大丈夫です。質問を調べて、最新情報が入り次第回答すると伝えます。この方法は、細かいことを気にする上司に報告しない限り有効です。その場合は、上司と協力して、プロジェクトの最新情報を伝える報告システムを開発してください。

リーダー職へのスムーズな移行のためには、あなたのパフォーマンスはチームの成功によって評価されることを忘れないでください。チームと協力することで、モチベーションとエンゲージメントが向上します。

ポール・ファルコーネ（ポールファルコーネHR）は、ポール・ファルコーネ・ワークプレイス・リーダーシップ・コンサルティング有限責任会社の代表者です。彼の著書の全リストは、 Amazon.com/著者/paulfalcone彼のYouTubeチャンネルを購読するには www.youtube.com/@paulfalconeHR。