住宅協会管理部門における本格的なソフトウェアの必要性は長い間無視されてきました。専門の人材の需要がある一方で、多くの住宅協会の管理委員会のメンバーは、市場で入手可能なさまざまな無料ソフトウェアを使用して協会の管理を間に合わせようとしました。
アーバン ホームは、現在ではアパートメント生活と同義です。これらの住宅コミュニティは、ライフスタイルを向上させるさまざまなアメニティを提供しており、テクノロジーは引き続き不可欠な要素であり、居住者がこれらすべてを便利に利用できるようにしています。
住宅協会管理ソフトウェアは主に舞台裏で機能するため、ほとんどの所有者/居住者はそれにお金をかける必要性を理解していません。Zoho、Salesforce、Hubspot などのさまざまな企業ソフトウェアが舞台裏で機能して、企業が問題なく運営され、コンプライアンスに準拠していることを保証するのと同じように、住宅協会管理ソフトウェアも同様に重要な役割を果たします。適切な住宅協会管理ソフトウェアは、住民が情報やコミュニティ サービス、アメニティに簡単にアクセスして、充実したライフスタイルを楽しめるようにします。
会計と施設のコンプライアンスの観点から、住宅協会は企業/ホテルまたはリゾートと同様のコンプライアンスを遵守する必要があります。企業組織では、会計と施設の維持を監視する専任の専門家がいますが、住宅協会では、ボランティアであり生まれながらのリーダーである管理委員会メンバーがこの役割を果たし、忙しい仕事と私生活を両立させながら、住宅協会を管理し、居住者の生活水準を向上させるために前進します。
この設定では、ソフトウェアがベストプラクティスを提案し、異常に注意を喚起し、重要な日付に通知を提供し、コンプライアンス要件を遵守するなど、積極的な役割を果たすため、本格的なソフトウェアの必要性が何倍にも高まります。
インドでは高級住宅の売上が活況を呈しており、2023～24年には前年比75%の成長が見込まれています。インドの主要都市で開始されるプロジェクトの大半も高級住宅セグメントに属しています。このセグメントの開発者はさまざまなアメニティを提供していますが、これを維持し、不動産の価値を高めるためには、適切な人材と、堅牢な社会管理エコシステムを支える本格的なソフトウェアをバックグラウンドで稼働させることが不可欠です。
ありがたいことに、今日ではこの認識が高まり、特に大規模コミュニティの委員会メンバーが、100% 広告やスパムのない本格的なソフトウェアに業務を移行するケースが増えています。
住宅協会管理分野で働く専門家が、世界的なベストプラクティスの知識と現地の規則やコンプライアンスを組み合わせる必要があるのと同様に、住宅協会管理ソフトウェアの場合も同様です。
最高の住宅協会管理ソフトウェアには、グローバルなベスト プラクティスとローカルなニュアンスが組み込まれています。適切な住宅協会管理ソフトウェアを評価する管理委員会は、世界的に受け入れられているだけでなく、インドで大きな存在感を持ち、現地の監査人や施設管理の専門家からの推奨に裏打ちされたソフトウェアを探す必要があります。
すべての大規模住宅コミュニティは、施設管理会社のサービスを採用しています。施設管理会社は、コミュニティと施設の維持管理、居住者の質問やサービス要求への対応、会計サービスによる徴収と経費の処理を担当しています。ただし、住宅コミュニティが本格的な住宅コミュニティ ソフトウェアに投資していない場合、この施設管理チームの有効性は限定されたままです。
これは、企業が優秀な営業チームを雇用しながらも、安価または無料の CRM ソフトウェアで何とか同じ効果が得られるだろうと考え、本格的な CRM ソフトウェアへの投資を拒否するシナリオに似ています。
テクノロジーが住宅協会の管理セグメントを強化できるもう 1 つの例として、すべてのゲートコミュニティに警備員が配置されていますが、CCTV カメラやゲートキーピング アプリなどのテクノロジーをさらに活用することで、コミュニティの居住者の安全なライフスタイルが強化されます。
ゲートキーピング アプリは、無料サービスに頼ったり、他のオファーを販売するために偽装したりすることなく、ゲートを接続して住民の利便性をさらに高め、自宅に訪問者が来ること、コミュニティにヘルパーが来ること、コミュニティの荷物収集センターに荷物が配達されることなどについて、リアルタイムの情報を提供します。
現在、インドの住宅協会管理の分野では大きな転換が起こっています。過去数年間、一部の広告プラットフォーム、保険ブローカー、不動産仲介会社は、住宅協会管理ソリューションを無料で提供するという名目で、住宅協会居住者のデータに進出し、事業の強化を図ってきました。多くの大規模コミュニティは、このようなソフトウェアのさまざまな問題を認識し、現在、当社のようなより安全でセキュリティの高いソリューションに移行しています。
近年、コミュニティプールなどの公共施設で子供たちが命を落とすという、非常に残念な事件がいくつか発生しています。このような事件は、住宅コミュニティのすべての施設に潜在的なリスクをもたらし、それらのメンテナンスに関する真剣なプロセスの必要性を浮き彫りにします。そして、このメンテナンスは、人材、機械、電気機器、適切なソフトウェアへの必要な投資なしには不可能です。
約 500 ～ 1,000 戸のアパートを所有する典型的な住宅協会では、年間の経費が 2 ～ 13 千万ルピーに上ります (住宅協会の種類によって異なります)。繰り返しになりますが、この規模の財務を管理するには、適切な人材と適切なソフトウェアの両方が必要です。
全体的に、ますます多くの都市居住者が住宅協会に住むことを選んでいます。協会管理ソフトウェアを通じて接続された住宅コミュニティに住むことには、いくつかの利点があります。居住者は、ジム、スポーツ施設などのいくつかの施設に簡単にアクセスして、充実したライフスタイルを享受できます。このような環境では、興味や趣味を追求することが容易になります。子供たちはより健康的なライフスタイルを楽しみながら成長します。社内にメンテナンス スタッフがいるので、家のメンテナンスが容易になります。隣人同士がつながっているので、近所の知識や助けを得るのも簡単です。
しかし、これらすべては、住民と委員会メンバーが、1. 人材、2. ハードウェア (電気および機械装置)、3. ソフトウェアの必要性を真剣に認識し、それに基づいて行動した場合にのみ可能になります。これが、効果的な住宅協会管理を保証する三位一体です。
この三位一体に必要な重要性が与えられ、適切な予算が割り当てられる場合にのみ、居住者は安全な環境で生活し、居住社会の充実した、安全でつながりのあるライフスタイルを楽しむことができます。
-Krishanu Mukherjee、AVP – Growth (ADDA.io) による
#住宅コミュニティ管理におけるスマートソフトウェアの重要な役割