今日の労働力においてソフトスキルが非常に求められている理由

あなたの仕事のパフォーマンスは、あなたの「ハードスキル」（技術的な知識と実践的な成果物）と目に見えない「」の組み合わせです。ソフトスキル」がアメリカの職場を席巻しています。

ソフトスキルは、仕事のやり方に関連する非技術的なスキルです。

パーソナルファイナンスウェブサイト「ザ・バランス」によると、これらのスキルには、同僚との関わり方、問題の解決方法、仕事の管理方法などが含まれるという。

たとえば、ソフトスキルには「対人関係のスキル、 コミュニケーションスキル、傾聴スキル、時間管理、問題解決、リーダーシップ、共感などです」と同じ情報筋は語った。

専門家らによると、こうしたスキルを持つ従業員が職場を向上させるため、雇用主はこれらのスキルを求めているという。

「多くの雇用主にとって、ソフトスキルはハードスキルと同じくらい重要です」と、シカゴに本拠を置く金融テクノロジー企業エノバ・インターナショナルの採用担当責任者ケリー・ホール氏は語る。

「これは、職場での成功には、仕事を遂行するための技術的な能力以上のものが必要となることが多いためです。 違いを生むのはソフトスキルです。」

ここでは、職場で自分自身のソフトスキルを磨く方法を紹介します。

現在求められているソフトスキルは何ですか?

オンライン学習プラットフォームの Springboard for Business は最近、大企業で働く 1,000 人以上の企業専門家を調査した 2024 年の労働力スキルギャップの現状レポートを発表しました。

ボストンに本拠を置くSpringboard for Businessのゼネラルマネージャー、クリス・デュシェン氏は、「私たちの調査では、最も需要の高いソフトスキル（耐久性または不朽のスキルとしても知られる）は、戦略的思考であることが判明した」と語った。

「リーダーの半数以上（57%）が、自社には戦略的思考スキルを備えた人材が今よりもっと必要だと答えています。」

デュシェーヌ氏は、経済が流動的な中、「企業が戦略的であり、競争力を維持するために迅速に適応しなければならない、この転換か消滅かの環境」では批判的思考が不可欠であると述べた。

さらに、リーダーの 49% が自社に必要だと答えている問題解決などのソフト スキルや、口頭および書面によるコミュニケーション スキル (46%) も、急速に進化する状況に遅れをとらないために不可欠であることが報告書で明らかになりました。

リストの最後を締めくくるのは心の知能指数と対人関係であると報告書は述べている。

従業員にとってソフトスキルがそれほど重要なのはなぜですか?

リーダーの 79% が、技術的スキルの寿命は 5 年以下に限られていると回答しているため、ソフトスキルの重要性がますます高まっているとデュシェーヌ氏は指摘します。

「ソフトスキルは、新たな課題に適応し、乗り越えるためにさらに不可欠です。 AIはあらゆる業界を劇的に変化させ続けます」と指摘した。

「これらの能力は、技術的なスキルと同じように AI にアウトソーシングすることはできません。 これらは、あらゆる職務およびあらゆるレベルに適用できる重要なリーダーシップスキルでもあります。」

就活生はどうすればソフトスキルを発揮できるのでしょうか？

雇用主は、1 つのポジションに対して何百もの履歴書を受け取ることが多いため、履歴書の文言でソフト スキルを強調するのが賢明だと専門家は言います。

「促進」、「提示」、「交渉」、「実装」などの言葉を使用します。

「目立つために、候補者は自分のソフトスキルがページ内で埋もれないようにする必要がある」とイーノバの採用専門家ホール氏はFOXビジネスに語った。

「明示的に、ソフトスキルを名前を挙げて言及してください。」

そして、Springboard の Duchesne 氏によると、特にこの段階に到達する他の候補者の大多数が同様の技術的スキルを持っている場合、ソフト スキルは面接で自分を際立たせる方法であるとのことです。

「批判的思考力、問題解決能力、コミュニケーションスキルを証明する、これまでの仕事の経験を通して話すことで、自分のユニークな能力を概説すること」と彼は勧めました。

ソフトスキルは企業にどのようなメリットをもたらしますか?

こうしたソフトスキルを習得した従業員は、個人として優れているだけでなく、チームと組織全体を向上させることができるとデュシェーヌ氏はFOX Businessに語った。

「それらは革新、効率、成長の触媒になります」と彼は言いました。

「そのような従業員が一貫して優れたパフォーマンスを示していることは、ソフトスキルの熟練度と職業上の成功との間に明確な相関関係があることを浮き彫りにしています。 継続的に進化するビジネス環境において、これらのスキルは引き続き需要があり続けます。」