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2025-08-05 17:12:00
マイアミのホテルが反発に直面しています バイラルビデオ これは、フロントデスクには、チェックインプロセス中に新しいゲストを歓迎するために外部委託された労働者が配置されていると主張しています。
ビデオでは、ウィンダムによるアラキンタでの滞在を予約したゲストは、インドにいたとされる仮想のフロントデスクの従業員を展示する背の高いスクリーンに歓迎されました。
「1つの部屋のキーまたは2つの部屋のキーが必要ですか？」労働者はビデオで尋ねるのを聞くことができます。ビデオでは、土曜日に投稿されてから200万回以上の視聴があります。
ゲストは答えます：「私が1つを失った場合に備えて、2つ。」
ホテルの顧客は、指を使用して画面上のフォームに署名します。
相互作用により、ソーシャルメディアユーザーは、海外労働者に仕事をアウトソーシングするためにホテルチェーンを叩きました。
「より多くのアメリカ人の雇用が海外に外部委託されました。ある時点でこれは違法になるはずです。アメリカでお金を稼ぐなら、アメリカ人を雇うべきです」と、あるユーザーはXの投稿に書いた。
別の人が狙撃しました：「どんなホテル、だから私はそれを避けることができますか？」
一部のイライラしたユーザーは、トランプ大統領に、海外のスタッフに雇用を外部委託する米国を拠点とする企業に関税を叩くことで、慣行を標的にするよう呼びかけました。
Wyndham Hotels＆Resortsが所有するLa Quinta Innのスポークスマンは、デイリーメールに、問題を積極的に調査していると語った。
「すべてのLa Quintaホテルは、フランチャイズ契約に基づいて独立して所有および運営されており、常にフロントにチームメンバーを持つ必要があります。」
Wyndhamの代表者は、コメントの投稿の要求にすぐに応答しませんでした。
チェーンには、マイアミ地域にいくつかのラキンタの場所があります。
アウトソーシングされた仮想フロントデスクの従業員の慣行がラキンタのホテルやその他のチェーンでどれほど広まっているかは不明です。
Wyndhamは、そのウェブサイトによると、一部のゲストにモバイルチェックインを提供しています。
a 2月にYouTubeに投稿されたビデオ フロリダ州ボニータスプリングスにあるウィンダムホテルの外部委託労働者が同じ大きなタブレットスクリーンを使用しているように見えます。
「私は玄関の画面で男性と話をしてホテルにチェックインしました。私は自分のIDをスキャンし、クレジットカードをスワイプし、マシンが私に鍵を提供してくれました」とビデオを投稿したユーザーはキャプションに書きました。
別のソーシャルメディアユーザーは、ダブリンのホテルで仮想フロントデスクの従業員と同様の経験があると言いました。
「正直なところ、フロントデスクのスタッフを扱うよりもはるかに速く、キーカードを印刷します」とホテルのゲストはオンラインで投稿しました。
一方、アムステルダムのホテルは、完全に自動化されたチェックインプロセスを使用したと言われています。そこでは、ゲストがiPadのフォームに記入し、パイルからキーカードを取り、読者にタップしてアクティブ化します。
「今日の時代にこれらの仕事にまったく理由はまったくありません」と彼らは付け加えました。
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