ロンドン・ドラッグス、サイバー攻撃を受けて段階的に店舗を再開し始める

ロンドン・ドラッグスは、「サイバーセキュリティ事件」により全店舗を閉鎖してから6日後、カナダ西部全域で店舗を段階的に再開していると、小売・薬局チェーンは発表した。

バンクーバーから約16キロ南の郊外都市リッチモンドに本社を置く同社は、ブリティッシュコロンビア州、アルバータ州、サスカチュワン州、マニトバ州にある約80店舗と個別に連携して運営を開始していると述べた。

ロンドン・ドラッグスは土曜日の声明で「各店舗が顧客のニーズに応えて完全に営業できるよう協力するため、忍耐をお願いする。そのため、どの店舗がいつオープンするかについては公表しない」と述べた。 「現時点ではインタビューは行われません。」

同社は「当社はサードパーティのサイバーセキュリティ専門家と協力し、当社のシステムを安全かつ確実な方法でオンラインに提供し続ける」と述べた。

ロンドン・ドラッグスによると、すべての店舗に薬剤師が緊急処方箋や緊急ケアのニーズに対応しており、店舗内にあるカナダ郵便局も営業しているという。

薬局でのサポートが必要なお客様は、直接店舗までお越しください。 保険サービス コールセンターもお客様をサポ​​ートするためにオープンしています。

社長兼最高執行責任者のクリント・マールマン氏は声明で、「今回のサイバーセキュリティ事件を受けて、店舗のすべてのサービスとシステムを完全稼働に戻すべく取り組んでいる顧客とサプライヤーの忍耐と支援に感謝している」と述べた。

同社は4月28日に事件が発覚した後、追って通知があるまでカナダ西部の全店舗を閉鎖した。小売店の電話システムも今週初めにダウンした。

声明によると、ロンドン・ドラッグスは業務を安全にオンラインに戻すため、サードパーティの専門家の支援を得てデータインフラを再構築しているという。

レビューすべきデータとコードは数十億行あると同社は述べ、チームが24時間体制で取り組んでおり、進歩していると付け加えた。

「私たちが使用しているシステムはすべて、安全性について徹底的にテストされ、サードパーティのサイバーセキュリティ専門家によって検証されています。私たちは、安全であると確信しているシステムのみをオンにしています。」

同社は、これまでの調査では、薬局の患者やLDExtra会員を含む顧客データベースが侵害された証拠は示されていないと述べた。

同社は、侵害による業務への影響は大きく、復旧プロセスは厳格であると述べた。