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2024-04-30 14:47:08
ロンドン・ドラッグスの全店舗は、BC州に本拠を置く同社が「サイバーセキュリティ事件」に対処していると発表してから2日後の火曜日の朝、カナダ西部全域で休業したままだった。
同社は太平洋時間火曜日午前7時20分に発表した声明で、店舗は「顧客に緊急の薬局ケアを提供し続ける間、追って通知があるまで臨時休業する」と述べた。
「London Drugs は現在、安全かつセキュアな方法で業務をオンラインに戻すために、主要なサードパーティのサイバーセキュリティ専門家と協力しています。」
BC州、アルバータ州、サスカチュワン州、マニトバ州に80店舗以上を展開するこの小売・薬局チェーンは、事件の調査に専門家を雇っている間、「十分な注意を払って」店舗を閉鎖したと述べた。
「当社の調査は現在、この事件でデータがどの程度侵害されたかを評価している。当社の調査で個人情報が影響を受けたと判明した場合、プライバシー法に従って影響を受けた個人に通知する」と声明で述べた。
小売業者は店舗の再開時期については明らかにしなかった。
ロンドン・ドラッグスの最高執行責任者（COO）兼社長のクリント・マールマン氏は火曜日の声明で、「これらの閉鎖がカナダ西部全域の顧客と従業員に与えた影響を認識し、全店舗の完全営業に向けて24時間体制で取り組み続けることが引き続き優先事項である」と述べた。
「この非常に困難な時期に皆様の忍耐とサポートに感謝しており、最新情報が入手でき次第お知らせいたします。」
同社は、薬剤師が緊急の必要に応じて待機していると述べた。
同社の電話回線も不通のままだが、顧客は直接地元の店舗に行くことができ、スタッフが対応してくれるという。
カナダポストは月曜日、ロンドン・ドラッグストア内にあるオフィスが閉店の影響を受けていることを確認したが、荷物を待っている顧客は店舗で受け取ることができると述べた。
カナダポストによると、顧客が郵便料金を支払わなければならない場合は現金で支払う必要があるという。
London Drugs は、ブリティッシュコロンビア州リッチモンドに本拠を置き、1945 年に開業し、医薬品から食料品、電子機器に至るまであらゆるものを販売しています。
ロンドン・ドラッグスが直面したこの事件は、ディスカウントチェーンのジャイアント・タイガー・ストアズ社が、同社が利用するサードパーティベンダーに関連した「事件」で顧客データの一部が侵害されたと報告してから1カ月後に発生した。
過去 2 年間で、インディゴ ブックス & ミュージック、オンタリオ州酒類管理委員会、ノバスコシア州政府、トロント公共図書館、オンタリオ州ハミルトン市もサイバー事件の被害に遭いました。
カナダ統計局のデータによると、2022年に国内で警察が報告したサイバー犯罪件数は7万4,073件で、2018年の3万3,893件から増加した。
専門家らは、被害者がしばしば経験する汚名、当惑、反響のため、サイバー犯罪は過小報告される傾向があると長年警告してきた。
サイバーセキュリティ攻撃は「恒常的」：専門家
サイバーセキュリティ専門家のジョン・ファーガソン氏は、ロンドン麻薬情報漏洩は「明らかに重大だった」と述べた。
同社は詳細を明らかにしていないが、同氏はそれが何らかのランサムウェア、つまり「ある種の金銭要求に伴うデータ侵害」である可能性が高いと述べた。
同氏は、支払い処理能力の欠如、建物管理システムやセキュリティシステム、あるいはその他の種類のデータ侵害が原因である可能性もあると指摘した。
「人々が現在評価しようとしている最大の疑問と脅威は、 [if there was] 個人情報の損失です」とカナダインターネット登録局のサイバーセキュリティおよびドメイン名システム担当副社長ファーガソン氏は述べた。
同氏は、サイバーセキュリティ攻撃は「恒常的」であり、特に医療分野においては、個人情報の侵害により、悪意のある者がパーソナライズされた信頼性の高いフィッシング攻撃を利用できるようになるためだと述べた。
「最近では、何らかの影響を与えた企業と取引をしないのは非常に難しい。なぜなら、それが最近蔓延しているからだ」と彼は語った。
ファーガソン氏は、ロンドン・ドラッグスの今回の事態は、企業と個人の両方に対し、デバイスのソフトウェアを更新し、二要素認証を使用することで身を守るよう思い出させるものとなったと述べた。
「組織の規模や個人を問わず、この種の問題の影響を受けやすい」と同氏は言う。 「悪いことが起こったときにツケを払うのではなく、物事に積極的に取り組むことに集中する必要がある。」
#ロンドンのドラッグストアサイバーセキュリティ事件を受けて閉店のまま