ロッテデパートは、フランスのパリにある大手豪華なデパートであるギャラリーズラファイエットとVIPサービスアライアンスを持ち、トップの顧客の利益をさらに強化しています。
ギャラリーラファイエットは、パリの中心部にあるフランスの代表的なデパートです。パリ最大のデパートとヨーロッパの1つとして知られている約70,000平方メートルの店舗に約2,000のブランドがあります。 1893年のオープニング以来、カラフルなガラスドームとクリスマスの飾りを持つパリの代表的な観光名所としての地位を確立しました。
このアライアンスを通じて、ロッテデパートの2025年のAvenuelの顧客は、ギャラリーラファイエットパリオスマンのVIPラウンジであるLe Conciergeを使用できます。ラウンジの顧客には、一定量のお金を購入するときにシャンパン、スナック、ウェルカムギフトが提供されます。さらに、ラウンジは、税金の還付手順を迅速に処理できる高速トラックの免税サービスも提供します。
2010年、ロッテデパートは、国内のデパート業界で初めてギャラリーラファイエットとのVIPアライアンスに署名することにより、グローバルなショッピングメリットを導入しました。さらに、来年、私たちは、韓国・ブッダの外交関係の130周年のパートナーシップであったギャラリー・ラファイエットとのサービス同盟をさらに強化することにより、さまざまなカスタマイズされた顧客利益を紹介する予定です。
さらに、ロッテのデパートは、アベネエルの顧客向けの差別化されたサービスの拡大を加速しています。 8月、ミシュランガイドスターレストランとの業界初のパートナーシップにより、VIPの顧客利益が強化されました。これにより、Avenuelの顧客は「Avenuel Points」を使用して、「ウェルカムドリンク」や「特別なメッキ」、レストランの予約などの特別な優遇措置を講じることができます。
ロッテデパートのカスタマーサービス部門の責任者であるキム・ヒエは、「ギャラリーラファーオスマン支店は同時に、買い物だけでなくパリの建築と文化も同時に象徴的である」と述べた。 「将来、主要なデパートとの協力を拡大し、「エクスペリエンス」を中心とした差別化されたサービスを簡単なショッピングを超えて導入します。」
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