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2024-08-23 16:06:37
ロイヤルメールは4月から6月末までにファーストクラス郵便物の80％未満を時間通りに配達し、通信監視機関が設定した主要目標を達成できなかった。
アップデートで同社は、6月30日までの3か月間に第一種郵便物の79.1％が1営業日以内に到着したと発表した。
規制当局のオブコムは、クリスマスの繁忙期を除いて、第一種郵便物の93％をこの期間内に配達しなければならないとしており、ロイヤルメールのパフォーマンスは「十分ではなかった」としている。
オフコムの広報担当者は、同社が業績改善のために何をしているのかについて「圧力をかけている」と付け加えた。
英国通信庁は、ロイヤルメールが2024年3月までの1年間の配達時間の目標を達成できなかったとして調査を行っている。
ロイヤルメールの最高執行責任者アリスター・コクラン氏は、高品質のサービスを提供することは「引き続き当社の最優先事項であり、この継続的な注力により四半期を通じて改善が確実に得られたことを嬉しく思う」と述べた。
同氏は「やるべきことがまだあることは分かっており、今後もこの道を歩み続ける」と付け加え、同社は業務に「着実な変化」を加えていくと語った。
Ofcom は、ロイヤルメールが改善計画を更新したことを認めた。
「最近は多少の進展はあったが、まだやるべきことはある。われわれはロイヤルメールに責任を負わせ続け、顧客に代わって行動を起こすつもりだ」とオブコムの広報担当者は付け加えた。
ロイヤルメールは、ファーストクラスの手紙の93.5％が2日以内に到着したと発表しており、これは昨年の同時期と比べて改善された結果だ。
しかし同社は、二等郵便物を3営業日以内に配達するという目標の98.5%を達成できなかったとも述べた。
この期間内に、2 級郵便物の 94.1% を配達することに成功しました。
英国通信庁は、ロイヤルメールに対し、前年度に第一種郵便物と第二種の郵便物の配達目標を達成できなかったとして560万ポンドの罰金を科した。
チェコの億万長者で起業家のダニエル・クレティンスキー氏は現在、35億7000万ポンドでこの郵便局を買収する手続きを進めているが、内閣府が入札の審査を開始しているため、この取引はまだ完了していない。
ロイヤルメールは、手紙の量の減少と、大型小包や翌日配達の需要の高まりに適応していると言われている。
近年、投函される手紙の量は急減し、2011年と比べると半減している一方、小包配達はより人気が高まり、利益も増えている。
10年前に郵便局から分離して民営化された同社は、どこでも一律料金のユニバーサルサービスを提供する法的義務を負っており、これは手紙を月曜から土曜までの週6日、小包を月曜から金曜まで配達しなければならないことを意味する。
ロイヤルメール 以前言った 現在の配送ネットワークは「持続可能ではない」ため、改革が「緊急に必要」であると述べた。
#ロイヤルメール春の配達目標を達成できず