リーダーボードでユーザーの競争力を高める

私たち人間は競争的な生き物であり、成功したオンラインゲームやスポーツアプリケーションのクリエイターは、この知識を利用して私たちを刺激しています。 リーダーボードしかし、デザイナーとして、リーダーボードを他の多くの状況に適用して、ユーザーのエンゲージメントを高めたり、より良い成果を出したりすることができます。テーマがどんなに楽しくて「非競争的」に見えても、誰も最後になりたくないと信じて、これを実装してください。 シンプルなデザイン パターンを使用すると、デザインに対するユーザーのインタラクションが促進されます。これをうまく実行すれば、ユーザー トラフィックが増加し、製品がコミュニティ ネットワーク全体の中心となることがわかります。

デザインの問題

非常に競争の激しいコミュニティでは、現在の順位によってユーザーはより努力し、製品やサービスをより頻繁に利用する動機が生まれます。ほぼ全員がお互いに知らないので、 実績 各ユーザーの成果は、自宅でしか知られていません。基準がなければ、特に自分自身と競争することに慣れていない人にとって、どのようにして優れた成果を出すどころか、より良い成果を出すよう自分を駆り立てることができるでしょうか?

著者/著作権者: Twitter Counter。著作権条件およびライセンス: 公正使用。

Twitter Counter の Web ページには、フォロワー数に応じてすべての Twitter ユーザーのリーダー ボードが表示されます。これは、個人や企業のソーシャル リーチを拡大するための有料ツールとは別に、同社が提供する無料ツールの一部です。ジャスティン ビーバーはケイティ ペリーから 1 位を奪うことにこだわっていないかもしれませんが、リーダー ボードには一般に、製品やサービスの利用を促進する力があります。

デザインソリューション

特定のカテゴリーや全体の順位を示すランキングリストを含むリーダーボードは、ユーザーに その通り スコアが目に見えることで、ユーザーは自分の進捗状況を追跡できるという利点もあります。そのため、たとえレベルが下がったとしても、少なくとも前回のチェックイン以降、自分のスコアがかなり向上したという安心感を得ることができます。リーダーボードを含めることで、ユーザー間の競争心が高まり、製品/サービスの使用頻度が高まります。 ユーザーインターフェース デザインには、オンライン ゲーム コミュニティ、オンライン コース (IxDF コースの「Meet Your Peers」セクションのリーダー ボードなど)、Amazon のトップ レビュアーのリスト、Twitter Counter のトップ ツイッター リストなどが含まれます (上の画像を参照)。

リーダーボードのデザインパターンを選択する理由

「競争心の強い人なら、決して諦めません。それはずっと変わりません。常に後ろを振り返ります。」
—マジック・ジョンソン、アメリカのバスケットボール界のスーパースター

「私は自分自身としか競争していない」という格言があります。それはそれで結構なことで、私たちはそれに何の問題も感じていないことをはっきりさせておきましょう。自己ベストを目指すことは、確かに人間にとって欠かせない原動力であり、登山から血圧を下げることまで、あらゆることに関わるものです。ここでは、競争的なコミュニティ、つまり絶対的なパフォーマンスではなく相対的なパフォーマンスに焦点を当てています。そのようなコミュニティでは、リーダーボードによって、ユーザーが自分の地位を向上させるために努力する中で、製品やサービスを使い続けるよう促すことができます。 他の競合他社と比較して自社のパフォーマンスがどうなっているかをユーザーに明確に伝えることがここでは重要です。他の人のスコアが見えないゲームを想像してみてください。いつ自分を奮い立たせるべきか、他のユーザーよりも上手にプレイしているかどうかはわかりません。そのため、リーダーボードは、目に見える簡潔な方法でスコアを表示します。 相対的 パフォーマンス レベルが向上し、ユーザーがより努力して製品やサービスを使い続けるよう動機付けることができます。

著者/著作権者: インタラクションデザイン 財団。著作権条項およびライセンス: 公正使用。

Interaction Design Foundation のオンライン コースでは、リーダー ボードを使用して、コース参加者が国内および世界の同業者グループと自分を比較できるようにしています。

ベストプラクティス: リーダーボードの実装方法

1. 必要なのは ユーザーにトップパフォーマーを表示する 完全なリストではなく、上位 10 人、20 人、50 人、100 人など、ユーザーごとに異なる順位を表示できます。他のユーザーと比較してパフォーマンスがどの程度であるかを示すには、リーダー ボードに「カット」をクリアした各ユーザーのユーザー名と現在の順位を表示します。たとえば、オンライン フットボール ゲームで上位 10 人のプレーヤーを表示する場合は、ユーザー名と現在の順位をその下部に表示しますが、ユーザーの位置は必ず上位 10 人まで表示します。 強調表示 そして 著名な 他のプレイヤーから、ユーザーが個人的に関連のある情報をすぐに識別できるようにリストします。または、ユーザーが「トップ 20」の 5 番目である場合は、そのユーザーを上から 5 番目にリストし、その下にスコアを記載することもできます。

2. 

   著者/著作権者: Darren Foreman。著作権条件およびライセンス: CC BY 2.0。

   従来、リーダーボードはゲームで使用されています。ここに示す Angry Birds のリーダーボードでは、ユーザーはグローバル、国内、またはローカルのリーダーボードを表示するかどうかを選択できます。また、どのユーザーも自分の友人グループに固有のリーダーボードを表示するように選択できます。

3. 必要に応じて、 ユーザーにさらにリーダーボードを表示するたとえば、「殿堂」（史上最高のパフォーマンスを披露した人物を表彰）や、日別、週別、月別の内訳などです。

4. フィルターは、 ユーザー体験ユーザーは、友人、家族、カスタマイズされたライバルのリストなど、選択した競争相手のグループを表示できます。これにより、ユーザーは、はるかに大きなリストで競争相手を検索することなく、希望する競争相手を表示できます。

リーダーボードの実装を開始するには、「リーダーボード」テンプレートをダウンロードして印刷してください。

「リーダーボード」の無料テンプレートを入手

リーダーボードの潜在的な問題

確かに、リーダーボード できる 競争に有用な追加となる オンラインコミュニティ、 しかし ユーザーは、トップに到達するために時間と労力を費やすことを回避する方法を見つけ、卑劣な手段を使い、リーダーボードの意義を低下させる可能性があります。例えば、オンラインゲームのチートはブログ記事で説明され、ユーザーはレビュー対象の製品を必ずしも使用せずに、ランキング上位に躍り出るため電子商取引サイトにレビューを残します。歪みはもう1つの厄介な領域です。例えば、一部のフィットネストラッカーは、ぎくしゃくした手の動きが歩数としてカウントされるため、騙される可能性があります。したがって、数百回手を振るのにまだエネルギーが必要であるという点に関係なく、ユーザーはシステムを騙して、自分が歩数としてカウントされていると信じ込ませることができます。 歩いた 実際には、家中のあらゆる表面を拭いたり、テニスボールを手から手へと投げたり、実際に歩かなくても歩数が増える他のさまざまな活動をしているのに、彼はマラソンのかなりの部分を実行している。リーダーボードは、さまざまなユーザーのパフォーマンス レベルを正確に測定するのではなく、ユーザーがゲームをプレイしたりサービスを使用したりした時間の長さを単に表すだけの場合、ユーザーを失望させる可能性もあります。

競争的な雰囲気を助長すると、少数のユーザーに悪影響を与える可能性がある場合、リーダーボードの使用は不適切となることがあります。 たとえば、Facebook の友達の数に基づいて人をランク付けするリーダーボードの使用を再検討する必要があります。このような数字は、見た目の真の内容を反映していないため、簡単に空虚な自慢になりがちです (たとえば、辞書の定義レベルの「友達」を 128,000 人獲得することは、100 人未満の人生では少しありそうにありません)。同時に、リーダーボードを持つことは、 は Twitterのフォロワー数に基づいて同じことをするのは許容範囲です。 何 彼らは する そして 誰が 彼らは は最初の例では、リストの一番下にいた人は、完全にコントロールできるとは思えない何かのせいで「負け」ます。実際、もっと熱心なユーザーは、「友達」、「知り合い」、「おべっか使い」、「お返しをする人」（お互いの「友達」の数を増やすために、お互いに「友達」になる人）の区別を気にしない人によって、確実にリストの下位に押しやられます。考慮すべき他の領域には、いいねの数が含まれます。 ソーシャルメディアおそらく「友達」ほど分裂的ではないかもしれませんが、リーダーボードを含めることに関して、倫理的な側面がまだある可能性があります。人々はサクラを雇い、他の人からいいねを買うことができ、いいねされているものの実際の価値を歪めることができます。デザイナーとして、考慮する責任があります。 全て 設計上の決定の観点から見て、ユーザーに敗者のように感じさせないでください。

まとめ

リーダーボードのデザインパターンを使用すると、ユーザーにステップアップを促すことができます。ほとんどの人は少なくとも少しは競争心を持っているので、他の人と比較して自分の成績を表示することでそれを活用できます。この結果を得るために参加者全員のリストを表示する必要はありませんが、ユーザーはさまざまなタイプのリーダーボードに興味があるかもしれません。ユーザーが不正行為をしないことを信頼し、競争が逆効果、非倫理的、またはその両方である人間の生活の領域を念頭に置いておくと、それは素晴らしい方法です。 効果的なデザイン パターンを使用して、ユーザーが積極的にプラットフォームに参加し、貢献するように説得し、関係者全員にとってメリットのある状況を作り出すことができます。

参考文献と詳細情報

ヒーローイメージ: 著者/著作権者: Andrew Malone。著作権条件およびライセンス: CC BY 2.0。

ジェニファー・ティドウェル インターフェースの設計: 効果的なインタラクション設計のパターン2010

マルティン・ファン・ヴェリー パターンライブラリ2008