リーダーシップ・アンプラグド: ベアテ・ジェルトネス、Norwex CEO

「Leadership Unplugged」シリーズのこのパートでは、ベアテ・イェルネスを特集します。ベアテはの娘です ノーウェックスの創設者ビョルン・ニコライセン。約 30 年間同社に勤務した後、2025 年 5 月に彼女は最高経営責任者に任命されました。

あなたの学歴について教えていただけますか？

ノルウェーに住んでいた幼い頃から、私は学校のさまざまな活動や科目に没頭し、一生懸命働き、良い成績を収めましたが、決して目立つことを望んでいませんでした。私は多くのスポーツに参加し、スポーツチームのコーチも務めました。私はハンドボール チームのキャプテンでした。そして今でも若い子供たちを指導し、10 年間指導してきました。それは私が大好きなことです。

放課後、私はこの分野のトップ大学であるNHH（ノルウェー経済学部）でビジネスを学ぶことを選びました。学位を取得したことで、会計、財務、税務、監査などのさまざまな部門で非常に独立して働くことができました。最終学年では、私にとって今でも非常に興味深いテーマであるビジネス倫理を学びました。

子供の頃の夢は何でしたか？

私の子供の頃の夢は、単に共通の目標に向かって人々と緊密に連携することであり、直接販売ではそれが毎日行われているのです。私は決して有名人に憧れたり、ミュージシャンや俳優などの有名人を自分のヒーローにしたりするような人間ではありませんでした。代わりに、誰も見ていないときでも他人に親切に接し、一生懸命働き、仕事をこなし、うまくやっていく人たちをいつも尊敬してきました。

もしかしたら私は他の人と違う夢を見ていただけかもしれませんが、私の夢は女性は何でもできるということを世界に証明することでもありました。私は自分の声を見つける必要がある環境をナビゲートしなければならないことが多く、時には私よりはるかに年上の人々と一緒に働くこともありました。これらの経験から、コミュニケーションとリーダーシップのスタイルにおいて、冷静さ、順応性、思慮深さを保つことの重要性を学びました。そして、Norwex コンサルタントになることを誰でも歓迎する会社で働けることを誇りに思います。ここでは、私たちは皆平等であり、バックグラウンドに関係なく、すべてのコンサルタントが収入を得る平等な機会を持っています。これは私にとって重要であり、ノルウェー人として私たちが長い間受け入れてきたことです。

現在の役職に就く前の過去の経験は何ですか?

学位を取得したことで、私は非常に独立して働くことができ、また、Norwex より前に勤務していた企業でさまざまな役割を担うことができ、その中には持続可能性に重点を置いた企業もありました。幸運なことに、私はさまざまな役割を模索する自由があり、入社前から常に Norwex を陰ながらサポートしてきました。私の大学の論文はノーウェックスについてのもので、私は父と常に、創設者兼会長として直面している課題や、ビジネスで何が起こっているのかなどについて話し合っていました。

CEO として入社した後も、私はリーダーとして非常に意識的なアプローチを取り続けました。私が気づいたことの 1 つは、当社のコンサルタントは人間関係が非常に重要であることを知っていたとしても、当社には彼らの仕事をサポートする非常に強固なチームがあることも知っておく必要があるということでした。そこで私は、財務、会計、経済の部門で監査役、税務顧問として働いてきた私のビジネススキルと経験をすべて活用することに決めました。これらの役割は私にCEOになるための強固な基盤を与えてくれました。

あなたのキャリアの成功の主な要因は何だと思いますか?

不可能は可能であると信じてください！私はいつもチームに、平均的な目標に甘んじていれば、そのレベルには到達できるが、それ以上には到達できない、と言っています。私たちはスピーチで「空は限界ではありません。それはさらに上です。」と言います。また、「成功」と正しいことを行うことの間には決して妥協があってはいけないことも強調します。

あなたのキャリアの中で最もインスピレーションを受けた瞬間は何ですか?

Norwex のスキンケア ラインの立ち上げは、私のキャリアのハイライトです。私は皮膚の状態や安全で高品質な製品の必要性という課題に直面していたため、このプロジェクトは強力なチームワークと個人的な意義を組み合わせたものでした。私の目標は、クリーンな成分、最高品質、高級感を組み合わせた製品シリーズを作成することであり、これが他の人に優れたスキンケア体験を提供することを願っています。

趣味は？

陸上競技と同様に、ハンドボールは私たち家族にとって非常に重要です。私は今はプレーしていませんが、長年コーチをしており、娘は代表チームに所属しています。彼女が今年初めて欧州選手権に出場したことを誇りに思います。末娘は元気に歩いており、息子はハンドボールで高いレベルのプレーをしています。私の自由時間はすべて彼らのスポーツを応援することに費やされており、非常に協力的な夫にも同じことが当てはまります。

部外者に直接販売する幹部であることをどのように思いますか?

素晴らしい質問ですね。エグゼクティブの役割には、あらゆる業界に共通する幅広いリーダーシップ スキルが必要ですが、このポジションを本当に際立たせているのは、人々に対する真の真のケアです。成功は他の人の業績によって測られます。当社のコンサルタントが成功すれば、あなたも成長します。誰もが心からの興奮とサポートをもってチームの昇進と成功を祝えば、適切な経営陣がいることがわかります。

私はそれを、コンサルタントの領域に常に片足を置き、経営陣の領域に片足を置くことだと表現しています。 Norwex に対する私の目標は、コンサルタントに選ばれる会社になることです。コンサルタントの生活の中で何が起こっているかを把握して、彼らが必要としているものを確実に提供できるようにしています。

現在の役割における最大の成果は何ですか?

CEO に就任する前から、次世代に向けて Norwex の外観と雰囲気を最新化する必要があることがわかっていました。当社のリブランドへの取り組みは、業界全体で販売傾向に大きな変化が見られたコロナウイルス以降の数年間、コンサルタントや顧客にインスピレーションを与えるのにも役立ちました。

私がもう一つ誇りに思っていることは、トップリーダーの訪問方法を変えたことです。 Norwex はノルウェーで設立され、私たちの活動の多くはすべての始まりからインスピレーションを受けています。以前は私たちはトップリーダーをノルウェーの都市のホテルに連れて行っていましたが、今ではフィヨルドと山々の間に1720年頃に建てられたノルウェーの私の農場に彼らを招待し、そこで数日間一緒に暮らし、私の家族が彼らのために料理を作ります。

直販会社の幹部としての最大の課題は何ですか?

今日、人々は多くのチャネルからの情報に圧倒されているため、効果的なコミュニケーションはますます困難になっています。幅広いコンサルタントのグループに連絡して関与するには、これまで以上に明確さと集中力が必要となります。

私の課題の 1 つは、家庭内の有害な化学物質を減らすことがなぜそれほど重要なのかを効果的に伝え、この問題について人々を教育することです。その理由を理解すれば、前向きな変化を起こす意欲が湧いてくると思います。

これは直接販売が真に優れている点です。当社のコンサルタントは、この重要なテーマについての意識を高め、人々の家の変革をノルウェックスが支援できる簡単な方法を示す上で重要な役割を果たしています。私たちのコンサルタントは、他の人を理解して人生に有意義な変化をもたらす旅を導く上で不可欠です。私たちは、家庭での有害な化学物質の削減と生活の質の向上との関連性を常に強調してきました。

法人として直販会社への入社を考えている方へのアドバイスをお願いします。

人間関係はエグゼクティブスキルと同じくらい重要であることを知ってください。