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2024-02-09 22:30:40
ライアンエアー は、航空便の変更手数料やその他の費用を最大 117% 顧客に請求している価格比較ウェブサイトのリストを公開しました。
の マイケル・オレアリーを率いる航空会社は、オンライン旅行代理店（OTA）の「海賊版」ウェブサイトに関する調査を実施した後、調査結果を発表し、アイルランド政府と英国政府およびEU消費者庁の法律に基づいて違法化する必要があると主張している。
このような価格比較サイトはアイルランドでは定番です 休日– 顧客が利用可能な最もお得な航空券を見つけることを切望しているための予約エクスペリエンス。
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この調査結果は目を見張るもので、ライアンエアーはオン・ザ・ビーチを「ひどい」と認定し、本来45ポンド（52ユーロ）かかるところを顧客に125ポンド（146ユーロ）請求するなど、ウェブサイト経由の予約の費用対効果に疑問を投げかけている。フライト変更手数料。
Lastmination.com も、eDreams、Opodo、eSky、Booking.com とともに航空会社の怒りの犠牲者となった。
「詐欺」や「ぼったくり」は、何百もの料金比較サイトのうちのほんの一部にすぎない ライアンエアは、ユーザーにサービスに対して過大な料金を請求していると主張している。
ライアンエアのドナル・ブレイディ氏は、「われわれの2月の調査では、OTA海賊団の詐欺と過大請求が引き続き暴露されており、オン・ザ・ビーチは、wwwで45ポンドのフライト変更料金に対して125ポンドという法外な117％の過大請求を行ったため、2月のNo.1海賊団として注目を集めている」と述べた。 ryanair.com、一方、Opodo は存在しないサービスに対して 60 ユーロの「サービス」料金を請求し、eSky はキャンセルできないフライトに対して 33 ユーロの「キャンセル」料金を請求しています。
「これらは、OTA パイレーツが違法にスクレイピングを行っている数百件の最新の例にすぎません [the Ryanair website] ライアンエアの製品やサービスについて、無防備な消費者に過大請求し、騙し、詐欺すること。
「英国とアイルランドの政府とEUの消費者庁が、この横行するデジタル著作権侵害と反消費者向けの誤販売を無視し続けることは容認できない。ライアンエアーは、これらのOTA海賊版に対するキャンペーンを継続し、デジタル著作権侵害と過剰請求詐欺を暴露し、今後も継続して活動していく」これらの OTA 海賊行為を非合法化し、詐欺行為を終わらせるよう求めます。」
ライアンエアは、「OTA 海賊版」の容疑に関して次のように主張しています。
- オン ザ ビーチ – フライト変更手数料 45 ポンド (52 ユーロ) に対して 125 ポンド (146 ユーロ)、117% の超過請求。
- オン ザ ビーチでは 20kg の手荷物の料金も 34.99 ポンド (41 ユーロ) ですが、航空会社の価格は 20.49 ポンド (24 ユーロ) です。
- Opodo は 60 ユーロの過剰な「サービス」料金を請求します。
- eSky は、ライアンエアーの公式価格が 23 ユーロ (26% の値上げ) である場合、顧客に 29 ユーロの優先搭乗料を課します。
- eSky は、「Canx」料金の形で 33 ユーロという「でっち上げられた」料金を顧客に課しています。
オンライン旅行代理店が航空会社の航空サービスに対して顧客に過剰な請求を行っているライアンエアーの報告書の主な犯人を示す表(画像: Ryanair.com)
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