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ライアンエアは、手荷物料金に関する苦情を歓迎します

ライアンエアは、欧州委員会と手荷物に対して請求されたその他の欧州航空会社に対する欧州委員会への苦情の提出を歓迎しました。 欧州消費者組織（BEUC）は先週苦情を提出し、航空会社が「手荷物のために消費者に過度の手数料」を請求していると主張しています。 ターゲットを絞った航空会社とより広いセクターの商業慣行に関するEU全体の調査を求めています。 ライアンエアは、EasyJet、Norwegian Airlines、Transavia、Volotea、Vueling、Wizz Airとともに、苦情に掲載されています。 BeucAgustínReynaの局長は、7つの航空会社は「消費者を悪用し、EUのトップコートを無視していると述べた。 「これはスペインの最近の罰金によって確認されたため、乗客は追加費用なしで合理的にサイズの手荷物を船上に持ち込むことができることを明らかにしました」と彼は付け加えました。 これに応じて、ライアンエアは、「ライアンエアの手荷物政策がEU法（EU Reg 1008/2008）に完全に準拠していることを確認すると、すべてのEU航空会社にオプションのサービスの価格を含む価格を設定する自由を認めていることが確認されます」と述べました。 航空会社は、各乗客が基本的な航空運賃の一環として無料の「寛大な」40cm x 25cm x 20cmの個人バッグを無料で許可すると付け加えました。 「このポリシーは、低運賃と消費者の選択の両方を促進します。航空会社が基本的な運賃の一部として追加の機内持ち込み手荷物を含めることを余儀なくされた場合、消費者を傷つけるすべての乗客の選択と駆動の航空運賃を減らし、駆動するでしょう」。 2014年、EU司法裁判所は、「重量と寸法の観点から合理的な要件を満たし、適用可能なセキュリティ要件を順守している場合、手荷物の運送は価格補助金の対象となることはできない」と裁定しました。 ライアンエアは、この判決により、「航空会社は、乗客の貴重で不可欠なアイテム（つまり、小さな個人バッグ）の運送がチケットの価格に含まれている限り、余分なバッグを運ぶために乗客を請求する権利がある」と確認した。 手荷物を介した苦情に加えて、欧州消費者組織は、EUが基本的なチケット価格にどのサービスを含めるべきかを明確にすることも望んでいます。 そのデータは、「消費者は基本的なチケットを購入するときに小さなアイテムと手荷物を見ることを期待していることを示しています」と述べています。 「政策立案者は、空港での驚きを避け、最終的に消費者と航空会社の時間とお金を犠牲にする紛争の数を減らすために、手荷物の「合理的なサイズと重量」を定義する必要があります」と付け加えました。 #ライアンエアは手荷物料金に関する苦情を歓迎します