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ライアンエア、3ポンドの移動で乗客らが「くだらない」と発言し沈黙を破る

飛行機が到着せず、乗客は煙を吐きながら放置されている。 ライアンエアー 3ポンドの食事券を配りました。 イングランド北東部のニューカッスル空港からポーランドのクラクフに向かっていた女性が、飛行機が到着せず飛行機を降りた。29歳の女性と32歳の夫は水曜日に飛行機に乗る予定だったが、ゲートに到着したところ飛行機が到着していないことに気づいた。 彼女は、飛行機を追跡して、飛行機がエディンバラに目的地を変更し、別の乗客がニューカッスル空港の滑走路に穴があると主張したことを知ったと述べた。乗客 クロニクル誌に語った: 「滑走路に穴があることは、すでに他の誰かが知っていました。彼女は知り合いから知りました。みんなとても落ち着いていましたが、とてもがっかりしました。彼らは平然としていてイライラしていました。一人の女性が本当にイライラしていました。スタッフの一員。続きを読む 英国の観光客、インドから帰国したら「危険にさらされている」と警告「それでも誰も私たちに何も教えてくれませんでした。なぜこんなことが起こったのかについてはまったく情報がありませんでした。私が得た唯一の連絡はライアンエアーからの連絡でした。私たちはラウンジで待っていると、飛行機が20時に出発するというメールを受け取りました」翌日の11時過ぎ。「スイスポートの女性が私たちに何が起こっているのかを教えてくれたのは、約3時間後だった。おそらく真夜中頃だった。その時私たちはクラクフにいたはずだ！彼女は着陸を拒否した便は10便あったが、2便は着陸を拒否したと彼女は言った」その後、滑走路は開いていたが、機長らは着陸を拒否した。」彼女は、「がっかりしました。どこかに行くのに高いお金を払っているのに、これは恥ずべきことだと思います。彼らがそれについて私たちに話してくれなかったのはくだらないことだと思います。彼らは状況を知っていたでしょう。スタッフは彼らは何も知らなかったと言っていたが、3時間も経たないうちに何かを知ったに違いない！「もっと早くに何か言われるべきだったと思います。滑走路に何か問題があるとわかったら、その時点で私たちに伝えるべきだったと思います。小さな小さな男の子が待っていました。飛行機には子供達も乗っていました。」物語は続くライアンエアーは行楽客に3ポンドのバウチャーを発行したが、クラクフで30歳の誕生日を祝う予定だった女性は「本当にそんなことで飲み物すら買えなかったのに！どこも閉鎖していて、私たちも使い方が分からなかった」と厳しく言った。 。」広報担当者は「昨夜、欠陥検査のため滑走路が短期間閉鎖された。これは可能な限り迅速に完了し、滑走路が再開された。その結果、残念なことに、短い閉鎖期間中に到着便５便が目的地変更を選択し、３便が着陸を選択した」と述べた。クラクフ行きのライアンエア便を含む、往路便がキャンセルまたはスケジュール変更されました。「滑走路が検査され、状況の展開に応じてさまざまな計画オプションが検討されていた間、乗客にとってイライラする時期だったことは承知しています。当時十分な情報が提供されておらず、フライトが確実に運航されていると確認できなかったと感じている乗客の皆様にはお詫び申し上げます」現在は通常通り営業しております。」ライアンエアーの広報担当者は、「ニューカッスル発クラクフ行きのこの便（4月10日）は、（滑走路の損傷による）ニューカッスル空港の予期せぬ閉鎖のため、一晩遅れたが、これはライアンエアーの制御を完全に超えており、到着便は飛行を余儀なくされた」と述べた。エディンバラへ目的地を変更します。「影響を受けた乗客には電子メールとSMSで通知され、その後最新情報が伝えられた。影響を受けた乗客には一晩の宿泊施設とホテル往復の交通手段が提供され、宿泊施設を自分で予約した乗客はRyanair.comで費用の払い戻しを請求できる」「この便は翌日（4月11日）にクラクフに向けて出発しました。ライアンエアーは、ライアンエアーの制御が完全に及ばなかったこの予期せぬ空港閉鎖の結果、ご迷惑をおかけしたことについて、影響を受けた乗客の皆様に心からお詫び申し上げます。」 #ライアンエア3ポンドの移動で乗客らがくだらないと発言し沈黙を破る