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2024-09-13 08:15:15
スペインの判決 |
ライアンエアは、空港のカウンターで搭乗券を印刷すると料金がかかることを顧客にどのように警告しているかを説明した。
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ライアンエアは搭乗券の印刷に乗客に30.45ユーロを請求したとしてスペインの裁判所から罰金を科された。
この訴訟はバレアレス諸島在住の乗客によって起こされたもので、彼は「特別な事情」により空港に到着する前にパスを印刷できなかったと主張している。
この判決は先週、マヨルカ島のパルマ商事裁判所で下され、アイルランドの航空会社は原告に搭乗券の費用として30.45ユーロを支払うよう命じられた。しかし、航空会社は訴訟費用も支払わなければならない。
ライアンエアは、空港のカウンターで搭乗券を印刷すると料金がかかることを顧客にどのように警告しているかを説明した。
同航空会社はまた、顧客に対しオンラインでチェックインし、搭乗券を自宅で印刷するか、デジタルでダウンロードするよう繰り返し促していると主張した。
しかし、今回のケースでは、乗客はインターネットの問題でそれができなかったと主張した。
彼は裁判所に対し、オンラインでバレアレス諸島の住民としての身分を証明できなかったため、チケット代金の75パーセント割引を受けることができなかったと訴えていた。
判決では、「その場合、乗客がオンラインで搭乗券を取得する唯一の選択肢は、バレアレス諸島居住者としてのステータスによる75％割引を放棄することだっただろう」と述べられている。
男性は空港のカウンターでチェックインを強いられ、そこでバレアレス諸島の身分証明書を提示することができた。
しかし、搭乗券の印刷には30.45ユーロが請求されました。
事件を審理した後、パルマ・デ・マヨルカ第3商事裁判所はライアンエアーに請求額の返還を命じた。
#ライアンエア搭乗券の印刷に乗客に30ユーロ請求罰金