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2024-07-20 05:03:16
金曜日のIT障害により、ヨーロッパ全土で何百万人もの行楽客の旅行計画、そして長期計画されていた業務が混乱に陥った。
飛行機はベルリン空港から何時間も離着陸できず、デンマークでは列車の予約が停止され、ドイツの主要なITセキュリティ機関は「この問題をすぐに解決できるとは考えられない」と予測した。
スウェーデンのような事実上キャッシュレス経済はソフトウェアのクラッシュで大きな打撃を受け、オーレンス百貨店チェーンのような地域の大手小売業者は電子決済を処理できなくなった。
同様に、南ドイツのスーパーマーケットチェーン「テグット」は、レジシステムが機能不全に陥ったため、金曜日に300店舗を一時閉鎖した。
欧州の空港では、さまざまな状況が見られた。数都市でチェックイン施設が機能停止し、ベルリン・ブランデンブルク空港とオランダのスキポール空港では業務が一時停止された。プラハ、ブリュッセル、スペインの46空港を管理するアエナでもフライトの遅延が報告された。
[ Q&A: What caused the global IT chaos and how long will it take to fix?Opens in new window ]
他の多くの航空会社と同様に、スウェーデンのSAS航空も予約システムに問題があり、「完全に運用されているものの、遅延が予想される」と報告した。
ドイツの航空会社ユーロウィングスは、午後3時前に出発するドイツ国内便と英国発着便をすべて欠航にした。広報担当者は、この決定は同社のITシステムの不調を軽減するためだと話した。オランダの航空会社KLMも広範囲にわたる遅延と欠航を報告した。
コペンハーゲン空港はチェックインに関する問題を報告し、全乗客のチェックインを手動で行うことにしました。
コペンハーゲンの消防署は、建物の煙探知機から自動的に送信される警報の受信に問題があると警告し、電話で火災を報告するよう人々に呼びかけた。デンマークの出版社ベルリンゲ・メディアを含むヨーロッパ大陸の複数のメディア組織がITの問題を報じた。
北欧全域で、大手の運輸会社や保険会社が顧客に困難を警告した。北ドイツのリューベックとキールにある2つのクリニックは、IT障害のため予定されていた手術をキャンセルしたが、患者の治療や救急サービスには支障がないと主張した。
「重要インフラの運営者から17件の警告を受け、同様の制限を設けている20の超大企業から20件の報告を受けた」と、ドイツ連邦情報技術セキュリティ局長クラウディア・プラットナー氏は述べた。
メルセデスは、シュツットガルト近郊の工場で問題が発生し、金曜日にはフル生産が不可能になったと報告した。メルセデスF1チームはITの問題があったことを認めたが、午後までには解決した。バイエルン州では、BMWがITの問題と生産減速は金曜日の午後までに解決したと発表した。
政府のITシステム、警察、運輸会社など、アフリカ大陸全体のデジタルインフラの大半は、この障害の影響を受けなかった。
欧州各地の多くの企業が予防策を発動した。スウェーデン最大の炭鉱の一つは安全対策として金曜日の昼食直後に従業員を避難させた。
珍しく朗報となったのは、遅延に悩まされていたドイツの鉄道運営会社ドイツ鉄道が金曜日、ITシステムが完全に機能していると発表したことだ。
#ヨーロッパの旅行者や買い物客が技術障害で大打撃を受ける #アイリッシュタイムズ