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2024-03-21 20:00:01
2022年12月13日、イリノイ州シカゴのオヘア国際空港でユナイテッド航空の便にチェックインする乗客。
スコット・オルソン | ゲッティイメージズ
これは友情テストです。マイレージ マイルを友達と共有しますか? ユナイテッド航空 顧客がそれを受け入れてくれると確信しています。
同社は木曜日、マイレージプラスロイヤルティプログラムの会員がマイレージマイルをプールし、その貯めたマイルをユナイテッド航空での旅行に利用できるようにし始めた。
「プールリーダー」は、最大 4 人の家族や友人を共同アカウントに参加させることができます。 リーダーは 18 歳以上である必要がありますが、プールのメンバーはどの年齢でも参加できるため、家族は子供のマイルの山をチケットに使用できます。
顧客は引き続き自分の MileagePlus アカウントを保持し、プールに寄付する金額を決定できます。 これらのマイルは、ユナイテッドのサイトまたはアプリで航空券やその他の商品と交換できます。
ユナイテッド航空のマイレージプラス ロイヤルティ プログラムの最高執行責任者リュック ボンダール氏は、「プールに寄付する金額は個人が決めることができ、そこには約束がある。「一度マイルがプールに入ると、そのマイルはプールに残り続ける」と述べた。
ロイヤルティポイントのプールを提供する航空会社はユナイテッドが初めてではない。 ジェットブルー航空 最大 7 人の顧客がマイレージ マイルをプールできる一方で、 フロンティア航空 最大 8 人がマイルをプールできるようになります。 航空会社は通常、顧客がマイルを他人に譲渡することも認めていますが、多くの場合、手数料がかかります。
旅行アナリストでコンサルティング会社アトモスフィア・リサーチ・グループの創設者であるヘンリー・ハートベルト氏は、「マイレージプールの戦略は、頻繁ではない旅行者から中程度の頻度で旅行する旅行者にアピールし、彼らとその家族をプログラムに参加させることだ」と述べた。 「家族のメンバーが特典ポイントを共同でプールできるようにすることで、歯磨き粉と同じように、家族全体のブランドの好みが高まります。」
#ユナイテッド航空顧客にマイレージマイルをプールできるようにする