モバイルアプリには、Webの取得を無視することで、潜在的な視聴者の85％が欠落しています

私たちの最近のオンラインイベントでは、製品の副社長であるルーカス・ラヴェル パドル、Web取得とアプリトーワブの支払い戦略を実装する企業からの共有の魅力的なデータ。結果は、モバイルアプリがテーブルに残っている収益の量を明らかにしています。

隠された聴衆の機会

セッションから出現する最も印象的な発見は、ウェブファンネルを介して取得したユーザーが通常、モバイルで取得したものと15％のオーバーラップしか持たないことです。これは、潜在的なWebオーディエンスの85％が、モバイルのみの取得戦略によって完全に未開発のままであることを意味します。

NoomやFlo Healthなどの主要なプレーヤーは、Webの買収を活用して、ユーザーベースを劇的に拡大しながら、Appleのプライバシー制限の対象ではない帰属機能を改善しています。

初期のアプリとウェブの結果は、分散にもかかわらず有望です

Epic Gamesv。AppleCourtの判決に続いて、初期の採用者は、実装アプローチに基づいて劇的にスイングする結果で、未知の領域をナビゲートしています。

分散は驚異的です。 Lovellは、結果がユーザーあたりの平均収益への約190％のプラスの影響から、壊滅的な38％のマイナスの影響まで、結果が約190％のプラスの影響から範囲である7つの異なる実験のデータを共有しました。モバイルペイウォールビルダーのSuperWallは、わずかな変換ディップを報告しましたが、Appleの30％の料金を支払う企業の純収入は全体で20％増加しました。一方、パドルの顧客であるStoicは、全体的な収益の増加を達成しながら、5％の変換低下しか経験しませんでした。

「私たちは実験段階に非常に依存しています」とラベルは強調しました。 「一部の企業は勝利しており、一部の企業はまだそれを機能させるのに苦労しています。」 1つ確かなことは、Paywallに「Webでの支払い」ボタンを追加するだけでは成功が保証されないことです。ウェブ決済のこのワイルドな西側で成功するには、さらに多くの時間がかかります。

「重要な瞬間」フレームワーク

Lovellの重要な洞察は、業界のチェックアウトの強迫観念に挑戦しています。彼の「重要な瞬間」フレームワークは、5つの重要な変換ポイントを識別します。

• ビューをクリックします：広告クリエイティブとターゲティング
• ペイウォールを見る：オンボーディングとメッセージング
• Paywall-to-Checkout：価格設定の透明性と設計
• チェックアウトからペイドまで：支払いの最適化とローカリゼーション
• 有料で保持されます：保持フローと通信

「ほとんどの人はチェックアウトを最適化していますが、他のすべてについて考えていません」とLovellは説明し、チェックアウトははるかに大きな目標到達プロセスの小さな瞬間と見なされるべきであると指摘しました。 「チェックアウトはすべてではありません。購入体験の残りを無視することで、実際にテーブルに収益を残しています。」

目標到達プロセスを最適化します

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出典：パドル

ファンネルの早い段階で変換を10％改善することは、チェックアウトのみを最適化するのと比較して、指数関数的な下流の影響を及ぼします。しかし、データに隠れている暗い真実があります。

Lovellは、「Dark UX Tactics」を展開してチェックアウト変換を人為的に膨らませるために「Dark UX Tactics」を展開する企業に対して警告しましたが、誤解を招く価格設定による払い戻しとチャージバックの増加により、保持率のクレーターが表示されました。 「回心で収益を最大化することだけではありません」と彼は強調しました。 「前払いの価格について透明性がなければ、更新で噛み付くでしょう。トラストパイロットのレビューは戦車になります。」

フレームワークには全体的な思考が必要です。開発者は、広告支出、生涯価値、顧客獲得コストなどのメトリックを通じて累積的な影響を測定しながら、あらゆる瞬間を最適化することを目指す必要があります。

手数料の削減を超えて：本当のWebアドバンテージ

Appleの30％の料金が見出しを避けている間、Lovellのデータは、企業がお金を節約するのをはるかに超えている理由で留まっていることを明らかにしています。 「はい、手数料の削減は間違いなく触媒です」と彼は説明しました。

• 請求の柔軟性
• キャッシュフローの改善
• 顧客関係のコントロール
• 帰属の明確さ

請求モデルを実験する自由は、変革的であることが証明されています。 「顧客を収益化するプラットフォームとしてのWebは、展開できる請求モデルと価格設定モデルの点で無制限です」とLovell氏は述べています。企業は最終的に、特別なプロモーション、1つのサブスクリプションで複数の製品の複雑なバンドル、柔軟な割引、およびアドオン構造を提供できます。すべてがApp Storeの厳格なフレームワーク内で不可能です。

キャッシュフローの改善は、驚いたことにLovellさえも捕まえました。 「キャッシュフロー機能を改善するために純粋にWebに行ったモバイルアプリ開発者の数を見るのは非常に驚くべきことです。」 App Storeの支払いを1か月以上待つ代わりに、企業は数日以内に収益にアクセスし、成長の再投資のために重要な資本を提供しています。

おそらく最も価値のあるものは、顧客関係の制御を取り戻すことです。企業は、ユーザーと直接通信し、洗練された保持フローを構築し、ターゲット割引やプランの格下げなどのキャンセル節約戦術を展開できるようになりました。

Web Acquiredユーザーの場合、帰属の利点はゲームを変えるものです。これらのファネルはAppleのプライバシー制限の対象ではなく、企業は「有料広告からユーザーを直接追跡し、より効果的に最適化する」ことができます。

Lovellが要約したように、「より良い経済学、より多くの制御、より速い学習を通じて学習がより速く、より速い実験を通して学習します。」

実装リアリティチェック

Webの支払いは簡単に思えるかもしれませんが、ほとんどの人が気づいているよりもはるかに複雑です。複雑さは、Webにリダイレクトされる支払いリンクを追加するだけではありません。

企業がApp Storeのエコシステムを離れると、Appleが以前にその30％の料金の一部として扱っていた責任を突然継承します。

Lovellが説明したように、「AppleとGoogle Playストアはすべてのチャージバックと紛争を処理します。詐欺を処理します。すべての地域の支払い方法を処理します。オーケストレーション、売上税などを行います。」

Webの支払いに移行すると、アプリビジネスは突然処理する必要があります。

• 管轄区域全体の売上税のコンプライアンス
• 詐欺防止とチャージバックの取り扱い
• さまざまな市場の支払い方法のローカリゼーション
• 支払いオーケストレーション
• 支払いの受け入れを最大化するための承認最適化
• 通貨と言語のローカリゼーション

「従来の支払いプロセッサを使用している場合、アプリストアの外にいると、その運用上の複雑さはすべて突然あなたの責任になります」とLovell氏は警告しました。これは、多くの企業がこの運用上の重荷の増加を管理するためのさまざまなアプローチを調査している理由を説明しています。

ただし、開始するためのリソース要件は驚くほど管理しやすいままです。 「成長マーケティング担当者とエンジニアの缶と組み合わせた 一種の Lovell氏は、これを数日以内に稼働させて実行してください。しかし、実験のスケーリングに真剣に取り組む企業は、大規模な消費者アプリと同時に数百のテストを実行する可能性があるため、モバイルアプリの支払いインフラストラクチャを専門とする専用の成長チームまたは信頼できるパートナーが必要になります（ パドル）。

キーは、ビジネスケースを構築するために小さく開始することです。「テストを開始してから、そのビジネスケースを構築し、その後、内部的に戻って、時間の経過とともにより多くのリソースを取得することができます。」

アプリの隠れた収益の可能性を解除する準備はできましたか？

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