ANFA Azadは6年間、デジタル広告に80,000ドル以上を費やし、ブリスベンから運営されていたオンラインジュエリービジネスのInstagramページを作成しました。
7月、彼は違反の可能性のためにすべてのメタ所有のプラットフォームを禁止されました 社会の基準彼のフォロワーの6,000人以上がすぐに姿を消した。
小売店や潜在的な顧客とのその他のやり取りがなければ、アザド氏は本質的に生計を失いました。
「ビジネスを始めることは非常に困難であり、それがすべて一晩消えているのを見ることはさらに大きな打撃とショックです」
彼は言った。
「ジュエリービジネスは信頼に関連しており、その年が明確な理由なしに崩れているか、あなたの過ちが壊滅的であることを確認することです。」
Instagramは、Azad氏がメートルに違反したと述べた 赤ちゃんの操作、暴力、ヌード賭けは、どの位置またはアクションがプラットフォームのルールに違反したかについては言わなかった。
「それは非常に深刻な質問であり、私はそのようなことをしていません」と彼は言いました。 「私はまだ何が起こったのかわかりません…それは混乱していて攻撃的です。」
Instagramは、どのメッセージまたはアクションがプラットフォームのルールに違反したかについては述べていませんでした。 （配信）
アザド氏は、ABCに連絡して、児童暴力に対する暴力を含むMETA基準に違反したと虚偽であると告発していると言った数十のオーストラリアのユーザーの1人です。
多くの人は、自分のビジネスが終わり、個人的な生活は深く影響を受けたと言いますが、ユーザーは自動処理システムに焦点を当てているため、アカウント禁止を引き付ける機能的な方法はありません。
オーストラリア政府は、オーストラリアで事業を展開している主要なデジタルサービスプロバイダーに焦点を当てるための措置を講じたと述べ、対応しました。
業界コードの開発
ABCは、オーストラリア政府が2024年2月にオーストラリアで事業を展開する主要なデジタルプラットフォームプロバイダーに手紙を書いたことを理解しています。
これには、ユーザーがオンラインアカウントの損失を含む問題を発揮し、より良い結果を得るのを支援するために、自発的な内部紛争解決（IDR）コードが要求されました。
ERDRコードは、業界のメンバーが自発的にボランティアをしたガイドラインのセットであり、苦情を申し立てています。
「オーストラリア政府は、Digital Trade Group Inc（DIGI）とオーストラリアで事業を展開している主要なデジタルプラットフォームサービスプロバイダーと協力しており、自発的な内部紛争解決コードを使用して、ユーザーが質問を提起し、アカウントを失うことを含むより良い結果を得るのを支援しています」と政府のスポークスマンは述べています。
オーストラリアデジタル産業協会が現在完了しており、政府がプロセスの結果を監視することは理解できます。
メタは誤って女性のInstagramアカウントを削除します
それまでの間、Azadなどのユーザーは無力感を感じます。
「私にできることは何ですか？話す人は誰もいません。コミュニケーションをとる人はいません」と彼は言いました。
「これは絶対にすべての人に起こる可能性があり、保護はありません。メタは法律を超えているようです。
「ビジネスページを単純に削除することを許可されるべきではないと思います。」
世界中のユーザーも、約37,000人に署名することでこの問題を提起しました 請願 アカウントを誤って禁止することにより、「壊れたAI執行システム」を非難します。
彼らは人と話す唯一の方法は支払うことだと言います メタテストそして、それでも多くの人がサポートチームは役に立たないと言います。
クライアントの代表者と必死に話し、アザドはメタマーケティング部門に連絡したと言いました。
「彼らはちょうど言った、「私たちは何もできない、それは私たちの部門ではなく、私たちは広告に責任があるだけだ」と彼は言った。
「そして、私が自分の状況を説明するために私が何を連絡しているのかと尋ねたとき、彼らは言った、「申し訳ありません、私たちは何もできません、私たちはただ広告にいます」と彼らはあなたに誰にも与えません。
「皮肉は、彼らが人であっても、ロボットのようなループであなたに話しかけます。」
メタは、これがより広範な問題であることを否定しています
メタは7月に、「技術的な問題」がいくつかのFBグループの違法な停止を引き起こしたことを認めましたが、そのプラットフォームがより影響を受けたことを否定しました。
スポークスマンは、他のオーストラリアのユーザーがその方針に違反したと誤って非難された理由についての以前のABCの質問に答えませんでした。
ABCが事件について会社に連絡した数時間で、Metaは禁止口座を復元しました。
ABCは、アザド氏の事件について再びメタに連絡しました。
テクノロジーの巨人は、人々を禁止した罪で有罪となったメタAIについてコメントしていません。
メタは、テクノロジーと人々を使用して、デジタルプラットフォームにコミュニティ標準を実装していると言います。 （ゲッティ：ジョナサン・ラア/ヌルフォト）
Instagram AIは「コンテンツレビュープロセス」の中心であり、METAが概説しています 技術と人々として あなたのポリシーを満たします。
メタは7月にそれが取っていると言った 「攻撃的な行動」 彼らの規則に違反しているアカウントで。
それは、13歳未満の子供に関連する性的な画像またはコメントの約635,000のInstagramおよびFBアカウントの削除を報告しました。
子どもの性的虐待に関するメタの幅広い政策はそうです 3回変更しました 2024年12月以来。
Azad氏のInstagramアカウントは7月18日に無効になりました。これは、会社が政策修正を行った日付の1つと一致しています。
メタは、ABCがそれを増加させた場合にどのような影響があるとしても、どのような影響があるのかを述べていませんでした。
1755488542
#メタユーザーの禁止を支援するために働く政府は苦情を申し立てます
2025-08-18 03:28:00