科学＆テクノロジー

メタは中小企業にゲームを変えるツールを与えています、そしてそれは無料です

ビジネスAISを簡単にセットアップして、顧客に即座に対応し、チームを繰り返しタスクから解放し、より多くのリードをより速く変換するのに役立ちます。 Metaは最近、中小企業向けのゲームチェンジャーを発売しました。Instagram、Facebookで無料のAIを搭載したカスタマーサービスボット、そしてすぐにWhatsAppに登場します。 メタのビジネス副社長ai clara shih in a LinkedIn Post 中小企業にとってこのテクノロジーがどのように混乱しているのか、競争の場を夕方に述べました。 取引は何ですか？ メタの新しいAIは、ソーシャルメディアで24時間年中無休で顧客の質問に答えることで、企業を支援するために到着しています。 FacebookやInstagramでのクエリに再び応答することを心配する必要がないと想像してください。このAIは、チャットからショッピングの支援まで、メタのパイロット期間中にすべて無料で行うことをすべて行います。クララ・シーはこれを「クレイジークールな瞬間」と呼んでおり、AIは顧客や企業が同様にアクセスできるようになりました。 MetaのLlama Technology（世界中で8億回以上ダウンロードされている）のおかげで、AIはすでに稼働しており、サイズのクエリから出荷の詳細まで、あらゆるものについてリアルタイムで答えています。 地元のカフェ、Etsyショップ、小さなブティックなど、中小企業にとっては、テクノロジーはゲームチェンジャーです。メタは、大企業が持っている種類のAIツールを提供していますが、大きな技術チームはありません。 「大企業には、AIで1日中従業員が働いています」とシーは説明します。「しかし、中小企業はそうする必要はありません。」 Metaのアプリで毎日6億のチャットがあるため、このAIは返品に応答し、製品を提案し、さらには予定のスケジュールを立てることができます。ブランドの声にプログラムするか、複雑すぎる場合は、問題を人間に渡してください。今では無料ですが、価格設定は後で来るでしょう。 不機嫌なチャットボットに別れを告げます CNBCのインタビューでシーがプレビューした次世代のラマ4は、Web検索、会社の声の滑らか、顧客など、さらに高度な機能を備えています。 「すぐに、すべてのビジネスにAIの相棒があります」と彼女は言います。このAIは、単に「私の注文はどこにあるのか」と答えるだけではありません。マーケティング、支払い、さらには顧客の週末の休暇を計画するのに役立ちます。 ビジネスでのAIの使用は拡大しており、もはや顧客サービスではありません。それは拡張です。 AIは毎年4.4兆ドルを世界経済に追加すると予想されています。 最近のマッキンゼーレポートは述べています。 オーストラリアの中小企業にとって、それは巨大です オーストラリアの250万人の中小企業は、巨大なリフトを受け取る予定です。 MetaのAIにより、中小企業は24時間年中無休のカスタマーサービスを提供できます。つまり、顧客は昼夜を問わず基本的または複雑な質問に対する回答を受け取ることができます。真夜中の営業時間に関する質問に回答するカフェ、またはその場での出荷の質問に答えるeコマースのウェブサイトを検討してください。 これは優れた顧客満足戦略であるだけでなく、中小企業が24時間サービスを提供するための財政を持っている大企業と競争するのにも役立ちます。オーストラリアの中小企業はどちらも時間とお金を高く評価しており、メタのAIは、返品や出荷に関する基本的な質問に返信するなどのプロセスを自動化することにより、無料の貴重な時間を解放するのに役立ちます。リソースを節約し、効率を高め、企業が他の機能に機能をリダイレクトできるようにします。さらに、AIは顧客行動を解釈するという形で貴重な洞察を提供し、企業がトレンドを認識し、サービスを合理化できるようにします。 AIを民主化するメタの努力は、以前は大手ブランドのために予約されていた同じ強力なツールを中小企業に与えます。 AIを使用する中小企業は、2023年のSalesforce調査によると、顧客満足度が30％高いと達成されています。ラマ4が地平線上にあるため、メタの無料AIツールは、企業が副業を収益性の高いビジネスにするのに役立ちます。そして、2025年までに10億人のAIアシスタントユーザーをターゲットにしたマークザッカーバーグでは、アクションに参加する時間はありません。 メタAIは、時間を節約し、顧客サービスを改善し、売り上げを増やすことができます。一方、中小企業は、競技場を評価する最先端のテクノロジーへのアクセスを提供します。メタのプラットフォームに39億人のユーザーがいるため、オーストラリアの中小企業には、タップされるのを待っている大勢の視聴者がいます。 私たちの物語を最新の状態に保ちます LinkedIn、 ツイッター、 Facebook そして Instagram。 #メタは中小企業にゲームを変えるツールを与えていますそしてそれは無料です