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メタが転覆するにつれての怒りと混乱の多くのInstagramアカウントの禁止

グラハム・フレイザーテクノロジーレポーターゲッティイメージズアカウントの禁止は、人々に感情的な影響を残しましたInstagramユーザーは、ペアレント会社のメタがプラットフォームの児童性虐待ルールに違反したと誤って非難されたことで、アカウントを停止した後、混乱、恐怖、怒りをBBCに語った。何ヶ月もの間、世界中の何万人もの人々がメタがInstagramとFacebookのアカウントを誤って禁止していると不平を言ってきました。彼らは、子どもの性的搾取を含む、サイトの規則に違反したと誤って非難されたと言います。そのうち500人以上がBBCに連絡して、大切な写真を失い、企業が衰退したのを見たと言っていますが、警察が関与する可能性があるという懸念を含め、彼らが受けた深い個人的な犠牲についても語っています。メタは、6月にFacebookグループの誤った禁止に関する問題を認めました、しかし、FacebookやInstagramでより広い問題があることを否定しています。ユーザーが直面している問題についてコメントすることを繰り返し拒否しましたが、BBCが個々のケースを提起したときに頻繁に禁止を覆しています。ユーザーがBBC Newsと共有しているストーリーの一部を以下に示します。「私はソーシャルメディアに私の信頼をすべて入れました」オランダ出身の26歳のYassmine Boussihmedは、アインドホーヴェンにある彼女のブティックドレスショップのInstagramプロフィールを5年間費やしました。4月、彼女は禁止されました アカウントの整合性。 5,000人以上のフォロワー、すぐに行った。彼女はクライアントを失い、荒廃しました。「私はソーシャルメディアにすべての信頼を置き、ソーシャルメディアは私が成長するのを助けましたが、それは私を失望させました」と彼女はBBCに語った。今週、BBCが彼女のケースに関する質問をメタの記者会見に送信した後、彼女のInstagramアカウントは復活しました。「私はとても感謝しています」と彼女は涙な音声メモで言った。 5分後、彼女の個人的なInstagramは再び停止されましたが、ドレスショップのアカウントは残りました。ゲッティイメージズ彼女の本名ではないルシアは、テキサス州オースティン出身の21歳の女性です。 彼女は侵害のためにわずか2週間Instagramから中断されました 子どもの性的搾取（CSE）、虐待、ヌードに関するメタの方針。他のすべてのケースと同様に、彼女は、ポストがプラットフォームのルールに違反したことを伝えられませんでした。それは彼女が自分自身と彼女の21歳の友人の写真が、「少し若く見える」と思っているので、何らかの形で人工知能（AI）節度ツールをトリガーしたのかどうか疑問に思っています。彼女はまた、妹にリールを送るなど、18歳未満とやり取りするためにアカウントを使用しています。「これと同じくらい嫌な告発をすることは非常に厄介です」と彼女はBBCニュースに語った。「私は子供たちに代わって弁護士として少年正義と擁護者として働きたいという願望を持っていることを考えると、私は自分がやらないことを知っていて、決してしないことのために停止されたことにぞっとします。」彼女は控訴し、その後、BBCがメタの記者会見にルシアの事件を強調した約7時間後、彼女のアカウントは説明なしで復元されました。 36,000人以上が、メタが誤って禁止されていると非難している請願書に署名しています。さらに数千人がRedditフォーラムや、ソーシャルメディアに投稿しています。彼らの中心的な告発 - メタのAIは人々を不当に禁止しており、この技術は控訴に対処するためにも使用されています。人間と話す唯一の方法は 検証済みのメタの支払い、そしてそれでも多くの人がイライラしています。メタはこれらの主張についてコメントしていません。 Instagramの状態 AIは「コンテンツレビュープロセス」の中心であり、メタは概説しています テクノロジーと人間がそのポリシーをどのように実施するか。コミュニティが引き裂かれますダンカン・エドモンストーンダンカン・エドモンストーンは、不公平なソーシャルメディアの禁止が「メタの経営陣が考慮していない現実世界の結果をもたらす」と考えています。チェシャー出身のダンカン・エドモンストーンは、ステージ4のアルク+肺癌を患っています。 55歳の彼は、プライベートFacebookグループにあるサポートネットワークに慰めを見つけます。6月末の12日間、彼は壊れたことを禁止されました サイバーセキュリティ 回復する前のガイドライン。「サポートグループは私のライフラインであり、グループメンバーからのアドバイスが他の患者の治療に違いをもたらした場所の実際の例があります」と彼は言いました。「私は、おそらくそのグループの他の人々を助けることから、おそらく短くなることになる人生で満足と意味を引き出します。」禁止され、禁止されていない - それから再び禁止されたゲッティイメージズライアンは、彼の本名ではなく、過去数か月にわたってInstagramから禁止され、復活し、再び禁止されています。ロンドンの元教師は、CSEポリシーに違反したと非難された後、5月にプラットフォームから投げ出されました。彼は魅力的な月を過ごしました。 6月、BBCは人間のモデレーターが再チェックされ、ライアンがポリシーに違反したと結論付けたと理解しています。その後、彼のアカウントは7月末に突然復元されました。「これを間違えて申し訳ありません」とInstagramは彼にメールで言った。ライアンはひどいままにされました。 「申し訳ありませんが、2か月間あなたを小児性愛者と呼びました。これはあなたのアカウントの戻りです」と、彼がメッセージのトーンを特徴づけた方法です。しかし、それは物語の終わりではありませんでした。 BBCがメタのプレスオフィスに連絡して彼の経験について質問してから数時間後、彼はInstagramで再び禁止され、Facebookで初めて禁止されました。「私は荒廃しており、何をすべきかわからない」と彼はBBCに語った。「それが二度起こったとは信じられません。」彼のFacebookアカウントは2日後に戻ってきましたが、彼はまだInstagramからブロックされていました。ライアンは、彼が深く孤立していると感じたままにされていると言います - そして、警察が「ドアをノックする」ことを心配しています。彼の経験は他の経験を反映しています BBCに語ったInstagramユーザー CSEに関するプラットフォームのルールに違反したと誤って非難された後、アカウントを禁止したという「極端なストレス」の。メタは何と言ったのですか？ゲッティイメージズユーザーが一時停止され、アピールすると、メタはアカウントを調べることを約束します。アピールが成功した場合、ユーザーは復活します。そうでない場合、ユーザーは永久に禁止されますYassmine、Lucia、Ryanのアカウントに行動を起こしたにもかかわらず、MetaはBBCにコメントしていません。すべての大規模なテクノロジー企業と同様に、プラットフォームをより安全にすることは当局から圧力を受けています。7月に、メタは言った それは、子どもに関する性的コメントや画像に対する635,000のInstagramアカウントとFacebookアカウントの削除を含む、その規則を破るアカウントで「積極的な行動」を取っていました。メタ 子どもの性的搾取に関する幅広い方針 昨年のボクシングデーから3回変更され、7月17日からすべての修正が発生しました。 これらの変更がBBCがそれを提起した場合にどのような影響を与えたのかは、どのような影響を与えていません。 #メタが転覆するにつれての怒りと混乱の多くのInstagramアカウントの禁止