マイクロソフトの障害：クラウドストライクのCEOが世界的な障害について謝罪

世界中の多数のWindows PCとコンピュータシステム ダウンしている航空会社、スーパーマーケット、放送局、ソフトウェアプロバイダーなどの企業に影響を及ぼします。

この問題は、サイバーセキュリティ会社Falcon Sensorソフトウェアのアップデートに不具合があったことに起因している。 クラウドストライク、そしてそれが原因となっている BSOD 多くの人にとって、これは「死のブルースクリーン」です。

当初、この障害は CrowdStrike の顧客向けアップデートでのみ言及されており、CrowdStrike と Microsoft (影響を受けるのは Windows システム) の両社は、この件について沈黙を守っていた。現在、両社ともこの問題を認めている。

「サードパーティのソフトウェアプラットフォームのアップデートにより、Windowsデバイスに影響する問題が発生していることを認識しています。解決策は間もなく提供される予定です」とマイクロソフトの広報担当者は語った。 BBC。

「クラウドストライクは、Windowsホストの単一コンテンツ更新で見つかった欠陥の影響を受けた顧客と積極的に協力している。MacおよびLinuxホストは影響を受けていない。これはセキュリティインシデントでもサイバー攻撃でもない。問題は特定され、隔離され、修正プログラムが展開されている」とクラウドストライクはBBCへの声明で述べた。

「当社は、顧客に対し、最新のアップデートについてはサポートポータルを参照するよう勧めており、今後も当社のウェブサイトで完全かつ継続的なアップデートを提供していく。さらに、組織には、公式チャネルを通じてクラウドストライクの担当者と連絡を取ることを推奨する。当社のチームは、クラウドストライクの顧客のセキュリティと安定性を確保するために全力を尽くしている」と同社は述べた。

クラウドストライクの社長兼CEOであるジョージ・カーツ氏も、 Xに関する次の声明:

「CrowdStrike は、Windows ホストの単一コンテンツ更新で見つかった欠陥の影響を受けた顧客と積極的に連携しています。Mac および Linux ホストは影響を受けません。これはセキュリティ インシデントやサイバー攻撃ではありません。問題は特定され、隔離され、修正プログラムが展開されています。最新の更新についてはサポート ポータルを参照するよう顧客に勧めており、今後も Web サイトで完全かつ継続的な更新を提供していきます。さらに、組織は公式チャネルを通じて CrowdStrike の担当者と連絡を取ることをお勧めします。当社のチームは、CrowdStrike の顧客のセキュリティと安定性を確保するために全力を尽くしています。」

Xの人々が返信で指摘したように、カーツの声明は 銀行、航空旅行、医療サービスなどの主要産業の混乱を引き起こした問題について謝罪する内容が含まれている。その後、 面接する 今日、 クルツはより和解的になった。

同社は「顧客、旅行者、そしてこの件で影響を受けたすべての人々に与えた影響について深くお詫び申し上げます」と述べた。しかし、カーツ氏はまた、この問題はしばらく続く可能性があると指摘した。

「一部のシステムでは自動的には回復しないため、回復に時間がかかる可能性がある」と同氏は述べた。

金曜日の正午ごろ、マイクロソフトのCEOサティア・ナデラ氏は独自の声明を発表した。

「昨日、クラウドストライクは世界中のITシステムに影響を与え始めたアップデートをリリースしました」とナデラ氏は述べた。 書きました X について。「当社はこの問題を認識しており、CrowdStrike および業界全体と緊密に連携して、お客様のシステムを安全にオンラインに戻すための技術ガイダンスとサポートを提供しています。」