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ポイントカードは真の節約を提供すると監視団体は言う

ゲッティイメージズ英国の競争監視団体は、スーパーマーケットのポイントカードは確かに節約効果があることを発見したが、それでも人々は買い物をするべきだと述べた。競争市場庁（CMA）は、テスコ、セインズベリーズ、モリソンズ、コープ、ウェイトローズのロイヤルティ価格プロモーションに参加している 50,000 の製品を調査しました。 スーパーマーケットがプロモーションを有利に見せるために「通常の」価格をつり上げていたことを示す「証拠はほとんどない」ことが判明した。しかし、割引が正当であるにもかかわらず、多くの買い物客は依然としてそのオファーが安いことを信じていないことがわかりました。CMAはまた、今回の調査で「ロイヤルティ価格が必ずしも最安の選択肢ではないことが示されたため、買い物をすることが依然として重要である」とも述べた。CMAの消費者保護担当暫定事務局長ジョージ・ラスティ氏は、「多くの人がポイントカードの価格を信頼していないことは承知している」と述べた。 「だからこそ、私たちはスーパーマーケットが買い物客を公平に扱っているかどうかを徹底的に調査したのです。」ロイヤリティ価格では、製品に 2 つの価格が存在します。「通常の」価格と、ポイント カードまたはアプリを持っている顧客向けの低価格です。調査したロイヤルティ プロモーションの 10 件中 9 件では、通常の店内価格と比べて実質的な割引が提供されていたと同社は述べています。CMA が調査した 5 つのスーパーマーケット全体で、顧客は平均 17% ～ 25% の節約を実現しました。同監視機関はまた、買い物客を対象に調査を行ったところ、話を聞いた人の70％近くが、ロイヤルティプライシングがかなりの節約効果をもたらすと考えていると述べた。しかし、消費者の間ではロイヤルティプロモーションに対するかなりの不信感が依然として残っています。 CMAは、「かなりの割合（40％）が、ロイヤルティ価格が通常価格の真の節約になるとは信じていないと答えている」と述べた。若者の間では、プロモーションの非会員価格が通常よりも高いという意見が一般的でした。CMAによると、18～29歳の70％以上が、ポイントカードやアプリを持たない人の料金が値上げされていると考えているという。報告書は他のスーパーマーケットも調査したが、英国最大手のアスダとアルディの2社については結論を出さなかった。Asda には、顧客がバウチャーと交換できるロイヤルティ ポイント スキームがありますが、ポイント カードを持つ顧客に対して製品の割引価格を提供するわけではありません。ディスカウント業者のAldiとLidlは、オンライン販売を行っておらず、類似品を比較できるほど幅広いブランド製品を在庫していないため、含まれていないと監視団体は述べた。消費者団体 どっち？同氏は、2段階価格設定が「小売業者全体で一般的な慣行になっている」ため、人々が真の節約ができることが「安心」だと述べた。しかし、スー・デイビス氏によると、同社は何千もの製品を調査し、「見かけほど良くないロイヤリティ価格オファーの例を繰り返し発見した」という。食糧政策の責任者。同氏はまた、カードやアプリに登録していないために「ロイヤルティ制度の制限により、何百万人もの消費者が低価格へのアクセスから排除されている」という懸念があるとも述べた。CMAによると、買い物客は近年の食品価格の上昇ペースによりプレッシャーにさらされているという。それ以来、インフレは大幅に低下したが、人々の収入に比べて食料価格は依然として大幅に高いと同報告書は述べた。顧客データスーパーマーケットがロイヤルティ スキームを提供する主な理由の 1 つは、顧客に関するデータを収集できるようにするためです。これは非常に貴重な情報です。購入の意思決定を研究することは、スーパーマーケットが買い物客を理解し、影響を与えるのに役立ちます。彼らは、人々が何をどのくらいの頻度で購入したかを調べて、非常に詳細な買い物客プロフィールを作成します。一部のスーパーマーケットは、ターゲットを絞った広告を配信するために使用できるデータをサプライヤーに販売しています。データを販売すると儲かる可能性があります。セインズベリーズは、スーパーマーケットのロイヤルティ制度を管理するグループ、ネクター３６０が今後３年間でさらに１億ポンドの利益を上げると予想していると述べた。CMAによると、データ収集に対する買い物客の態度は、個人データを低価格で取引するようプレッシャーを感じている人から、懸念を感じていない人までさまざまだという。しかし、監視機関が調査した対象者のうち、プライバシー上の懸念からロイヤルティ制度に登録していないと答えたのはわずか7％だった。ロイヤルティ・マガジンの編集者兼最高経営責任者であるアニック・マッキントッシュ氏は、価格プロモーションを目的として人々にロイヤルティ・スキームへの参加を強制することが道徳的に正しいかどうかについては疑問符が付いていると述べた。しかし、これらの制度はスーパーマーケットの値上げを遅らせることができるため、一般的に買い物客に利益をもたらすと彼女は述べた。同氏は、顧客の食欲がほとんどないため、顧客が商品の前を通り過ぎるときにプロモーションを提供されるという「SFシナリオ」は起こりそうにないと付け加えた。しかし、人工知能を使用してオファーをパーソナライズすることは、買い物客とスーパーマーケットの両方に利益をもたらす可能性があると彼女は付け加えた。食料品の買い物でお金を節約する方法 価格を知る: 定期的に購入する商品の価格を把握して、何がお得で何がそうでないかを見極めましょう100gあたりの価格を比較してください。 ロイヤルティ価格が最安の選択肢ではない可能性があるため、棚に沿って同様の商品を探してください。予算を設定し、それを守りましょう。 多くの場合、スーパーマーケットのクーポンやチャレンジでは、より多くの支出が必要になるため、使いすぎないように注意してください。買いだめ： どうしても割引券を利用したい場合は、賞味期限の長いパスタ、米、缶詰などの主食をまとめ買いしてください。テクノロジーを使用する: 独立したスーパーマーケット比較アプリを使用して、お気に入りの商品を保存し、価格が下がったときにアラートを受け取ります #ポイントカードは真の節約を提供すると監視団体は言う