しかし、良いことに、彼はこれまで診断されていなかった精神病の治療も受けました。そのおかげで彼と彼の周囲の人々の生活は改善された、とルミュー氏は語った。短く切りそろえた髪を持つジョンは、最初は内気な人に見えるとヴェン・ハーク氏は語った。彼が到着したとき、聞こえる声に絶えず叫び声を上げ、彼を孤立させ、他の人たちを混乱させ、怖がらせた、と彼女は語った。しかし、それは変わりました。ヴァン・ハークさんは、現在は精神病に関連する声をかき消すために音楽を聴くなどの対処法を身につけており、ベッド数30の病棟で他の人たちとたむろして笑い合うこともある、と語った。