ホームオフィスでの生産性の欠如: 本当の理由は孤独です

企業イベントやオフサイトの予約プラットフォーム、cloopio の共同創設者兼 CEO、Inga Mende によるゲスト記事

ハイブリッドな仕事の未来がここにあります。 多くの企業の CEO が「オフィスへの復帰」を呼びかけているにもかかわらず、従業員は少なくとも完全には従っていません。

マッキンゼーの調査によると、調査対象となった従業員の 75% がハイブリッドな働き方モデルを好んでいます。 これには多くの正当な理由がありますが、何よりも、より柔軟に、より多くの時間を確保できるようにするためです。 朝、渋滞の中に立ったり、急いで電車に乗ることを望んでいる人はほとんどいませんが、むしろ落ち着いて会議の準備をしたり、朝の日課をこなしたり、子供を保育園に連れて行ったりすることをリラックスした方法で行いたいと考えています。 しかし、多くの従業員が熱心に擁護しているこの新たに確立されたワークライフバランスには、欠点もあります。 しかし、これは多くの CEO が懸念していることとはまったく異なります。ホーム オフィスで問題となるのは生産性ではありません。 従業員が家では集中力を欠いている、または集中して取り組むのではなくすぐに足を上げてしまうという固定観念は間違っています。 現在、多くの研究は、まさにその逆であるという結論に達しています。つまり、従業員がより頻繁にフロー状態になるため、生産性が向上するということです。

生産性を奪う最大の原因はホームオフィスではなく孤独です

しかし、家庭で忘れ去られているのは、コミュニティの感覚です。 多くの従業員は、1 日または 2 日でオフィスに来ることを好みます。そうしないと、コーヒー キッチンでの短い会話中の個人的な交流を見逃してしまうからです。 チームの生産性を懸念している CEO はまさにここから始めるべきです。 「存在感を示さなければ昇進しない」といった脅しはもうやめ、帰属意識を高め、オフィスへの出勤を魅力的なものにするための対策を講じましょう。

しかし、完全にオフィスに戻っても問題は解決しません。 ここでは、従業員は、誰のものでもない、誰も水やりをしないオフィスの植物と同じくらい無視されていると感じています。 私たちは職場での社会的つながりの危機の真っ只中にいます。英国、フランス、ドイツの従業員を対象とした調査によると、定職に就いている従業員の半数以上 (51%) がもはや帰属意識を感じていません。 44% は同僚と一緒にいると感じています 社内でつながりがなく、ほぼ 3 人に 1 人 (27%) がチーム内で友人関係を維持していません。 その結果、会社の成功が危険にさらされます。 職場での社会的つながりの欠如は、パフォーマンスの低下、心血管疾患、抑うつ症状、全体的な精神的健康状態の低下につながります。

従業員が帰属意識を感じれば、パフォーマンスは 56% 向上します

企業がチーム内の社会的絆を強化する施策に投資すれば、その効果はすぐに現れます。生産性は 56% 向上し、変動率は大幅に低下し (50%)、病欠日数も大幅に減少します (75%)。 どの対策が適切であるかという問題は依然として残っている。 1 つ明らかなことは、テクノロジーでは問題を限られた範囲でしか解決できないということです。 今では、さまざまなツールが存在します… ハイブリッドチーム 彼らの仕事に良いサポートを提供します。 そのほとんどは、ワークフローと調整をより効率的に行うように設計されています。 しかし、帰属意識は、人々が自分たちが見られているということ、そして自分たちがどのように行動し、どのように対処しているかが重要であると認識したときにのみ生まれます。 そのため、定期的なチェックインが特に重要です。 正直に「今、何を考えていますか?」と聞くと、大きな違いが生まれます。 質問が真剣に意図されたものであり、会議中に正直に答えられる余地があることが重要です。 従業員は、コミュニケーションが本当に望ましいものであり、安全であるかどうかをすぐに判断します。 丁寧な世間話ではつながりは生まれませんが、オープンさはチーム内や上司との信頼と親密さを促進します。

特に新人研修中の個人的な接触は非常に重要です

期間中の皆さん、 パンデミック 転職して突然自分が「新しい人」になってしまった人は、それを自ら経験しているでしょう。デジタルオンボーディングがどれほどうまく計画され、実行できたとしても、直接お互いを知り合う質には及びません。 特に最初は、ハイブリッドな作業環境の新しいチームメンバーが上司や同僚と一緒に座り、コーヒーを飲みながらお互いを知る機会を確実に確保することが重要です。 理想的には、これは入社後に終わるのではなく、企業文化の一部として存続することです。 私にとって、いくつかのアメリカ企業は輝かしい例です。 たとえば、Salesforce は、チームビルディングのイベントやトレーニングのために牧場全体を購入し、全員が非常に快適な環境で定期的に集まるようにしました。 Airbnb も同様の戦略を採用しています。 ここでは職場は重要ではありませんが、チームは少なくとも四半期に 1 回、1 週間にわたって直接会うことが義務付けられています。