ホテルのオンラインマーケティングスペシャリストオンラインバードのフィリップインゲニレムは、デジタルマーケティングのホテル経営者にとって重要な戦略的タスクを見ています。 5月8日に開催された「戦略的ホスピタリティ管理フォーラム」の一環として、インスブルック近くのIGLSで、フィリップインゲニレムはオンラインマーケティングにおける成功の概念について語っています。
私は Hotel Vor9とのインタビュー 彼は、なぜ売れているウェブサイト、明確なポジショニング、消防キャンペーンが成功を決定するのか、そしてそれがそれを説明する理由を説明しています マネージングディレクターレベルでのトピック 聞いた。
Philipp Ingenillemにとって、それは明らかです：デジタルマーケティングはそうです 長い間外科的課題はありません 販売およびマーケティング部門の詳細がありますが、a 戦略的トピック – したがって ボス。 「多くの人は、これがもはや古典的なマーケティングではないことを理解していません」とオンライン鳥のパートナーは言います。そして彼は強調します：すべてが測定可能であり、したがって制御可能です。
ウェブサイトは販売しなければなりません。ただ美しく見えるだけではありません
すべてのオンライン戦略の中央ビルディングブロックはあなた自身のものです Webサイト。 それは審美的に納得するだけでなく、何よりも納得させるべきです 売る。 「販売最適化とは、ユーザーは各下側を予約または問い合わせることができなければなりません」と CO-オンライン鳥のパートナー。 したがって、予約ボタンはどこでも視覚的に利用できるようにする必要があります。
決定的な要因もそれです 家。 多くのユーザーが複数のタブを同時に開き、多くの場合、数秒間しか片側しか与えません。 「この短い時間では、それは明確でなければなりません このホテルが正しい選択である理由」、 オンラインマーケティングの専門家は言います。直接のブッカー、明確な声明、説得力のある画像の利点で得点すると、ここですぐに違いを生むことができます。
消防キャンペーンは報われます
Ingenillemは効果的な尺度として推奨しています Googleでのターゲット火災キャンペーン。 これらにより、ホテルはゲストを自分のウェブサイトに戻すことができます。なぜなら、OTAを介して最初に連絡した後、多くの訪問者がホテルのウェブサイトに再び上陸しましたが、多くの場合、予約プラットフォームからの有料検索広告を介して。 「ホテルがこれらの広告自体を切り替えると、ゲストはOTAではなくホテルに直接行きます」とIngenillem氏は説明します。 このようなキャンペーンのコストは管理可能であり、効果は検出可能です。 「200ユーロを投資すれば、2,000ユーロを販売することができます。これは証明できます。」前提条件は、クリーンな追跡と機能する予約ルートです。
arbitrar性の代わりに配置
多くのホテルはできるだけ多くのことを試します ターゲットグループ 同時に対処する。これは理解できますが、すべての人のためになりたいという願望はしばしば何にもつながります。 優れたポジショニングです さまざまなサブジェクトエリアの特定のランディングページと組み合わされています。 「ゴルフを提供するウェルネスホテルは、それぞれのターゲットグループに合わせたコンテンツを使用して、ターゲットを絞った方法で両方に対応する必要があります。」 Ingenillemには、明確に定式化する贈り物があり、それを要約しています。 「あなたが何であるかを明確にしてください。」
また ソーシャルメディア デジタルの可視性に重要な貢献をすることができますが、 一貫性戦略。 そのような成功した例 ヴィラ・ホーネッグ またはそれ Hotel Reschio それを示していただろう：彼らは明確なものに依存している ヒーローコンテンツ したがって、すべてのオンラインコミュニケーションを構築します。 「良いことをして、それについて話してください – それが原則です」、 SO INGENILLEM。ポジショニングが明確で、ソーシャルメディアコンテンツが明確である場合、ターゲットグループをデジタルではっきりと話すことができると専門家は言いました。
プラットフォームとの競争：非対称ですが可能です
Booking.comのようなプラットフォームとの競争は困難ですが、特にホームマーケットでは絶望的ではありません。国際ホテルはしばしばOTAの範囲に依存していますが、 強力なブランドとデジタルプレゼンスを持つ所有者管理企業を取得し、直接予約を達成し、 少なくとも価格、キャンセル条件、予約オプションがOTAに追いつくことができます。しかし、残念ながら、同じ部屋の予約がOTAにかかるよりも、ホテルが直接予約に対してより多くの要求を要求する多くの例を見つけます。 「これはひどく過失です」、 SO INGENILLEM。それは販売だけでなく、OTAの予約で失われた貴重な顧客データに関するものでもあります。
開拓者としてのオーストリア
オーストリアを見ると、それがどのように違うのかを示しています。 Ingenillemによると、政治的および経済的 観光場所 大幅に高い。これにより、さらなるトレーニングとオンラインマーケティングのためのより多くの資金が提供されます。同時に 多くの企業は、より明確に自分自身を位置づけました – たとえば、ファミリーホテルとして、カップルリゾートまたはスポーツの目的地として、特に新しい市場に投資しました。
「ホテルはすべてをする必要はありません」
Ingenillemは、すべてのホテルが独自のマーケティング部門を建設しなければならないわけではないことを強調しています。十分に専門的なサービスプロバイダーがありますが、 デジタルマーケティングの責任は却下されません なる。 「デジタルポジショニングは戦略的な成功要因であり、経営陣の机に属します。」 「オンラインマーケティングを作る」ことではなく、 ビジネスモデルの積分コンポーネント 理解するために。 「未来はデジタルです。代理店が担当しているからではなく、ゲストが長い間決定してきたからです。」
フィリップ・インゲニレムAM16。ホスピタリティ管理フォーラム（8.MAI）
ホテル業界は急速に変化しています。競争が拡大し、ゲストの需要が増加しています。 カスタマージャーニー 新しい機会を開きます。しかし、適切なゲストを獲得し、長期的に刺激を与えることにどのように成功しますか？
午前 16. 2025年5月8日木曜日のフォーラム戦略ホテル管理、Iglsでは、よく考えられたことを学ぶでしょう マーケティング戦略 ゲームチェンジャーになります。業界の専門家は、貴重な洞察を提供します デジタルマーケティング、ストーリーテリング、CRM、価格設定、Luxuspositionierung そして ゲストの戦略的世代。
機会を利用して、ホテル経営者、投資家、マーケティングの専門家とネットワークを取り、会社の新しい衝動を獲得してください。
Philipp S. Aberillemを参照してください
ストーリーは人々を動かします – デジタルマーケティングでストーリーテリング
フィリップ・S・インゲニレム、ba ホテル業界のグローバルなオンラインマーケティングスペシャリストであるオンラインバードのパートナーでありCSOです。彼は、人々がストーリーでどのように感動できるか、そしてオンラインマーケティングでストーリーテリングをどのように使用できるかを語っています。
Picture-Legendary Main Photo：Hotel Online Marketing Specialist Online Birdsのパートナー、Philipp Ingenillem。
概要に
#ホテル経営者がオンラインマーケティングを最優先事項にしなければならない理由