プレミアム スキンケア ブランドを拡大する方法

プレステージ スキンケア ブランドは狭い綱渡りをしています。

高い価格帯を正当化するために、顧客は実績のある専門家に承認された製品、つまりメディカルスパ、エステティッククリニック、診療所での販売に適した製品を期待しています。 「[Clients] ニューヨークを拠点とするフェイシャルリストで、ニキビに焦点を当てたフェイス リアリティやアンチエイジング エンビロンなどのプロフェッショナル ラインをクリニックで取り揃えているマダライナ コンティさんは、「医療グレードのスキンケアは大きな市場です。ボストン コンサルティング グループによると、医師と専門家が調剤するスキンケアは米国だけで 24 億ドルの産業です。」と述べました。

のようなトップ小売業者に存在しない限り、成長を加速させるのは困難です。 セフォラ、メッカ、 スペースNK、マーケティング エンジンとしても機能します。しかし、これらの小売業者がコンセプトとして「遊び」を強化し、キャンディランドスタイルのディスプレイや若者向けのブランドを追加するにつれて、買い物客を教育する必要がある高級スキンケアブランドの目的地としてはあまり見られなくなってきています。

近年、顧客ベースを増やすために、かつては診療所やエステティッククリニックでしか見られなかったプロフェッショナル向けのラインがさらに幅広くなり、信頼性を強化しようとするブランドがクリニック内に進出しています。南アフリカのスキンケア ブランド Environ は、30 年間専門チャネルのみで販売されてきましたが、一部の限られたチャネルで発売されました。 スペースNK 4月には高級店が立ち並ぶ セフォラ ブランド Allies of Skin は今年、一部の診療所で立ち上げられました。英国のプレミアム スキンケア ライン Medik8 が買収されました ロレアル 他のブランドが スキンケア製品 (ロレアルのポートフォリオにも含まれています) と IS Clinical は、プロフェッショナル チャネルとセフォラやセフォラなどの小売店の両方で引き続き注目を集めています。 バイオレットグレー。

「診察室にいると、次のような秘密のソースが得られます。 [the brand] 擁護活動の信頼できる層がまた一つ増えました」とアライズ・オブ・スキン代表のカレン・ラグヘブン氏は語った。

Dermstore や皮膚科医が共同設立した新しい Aire Health のような、専門家が承認するスキンケア マーケットプレイスを作りたいと考えている新しい小売業者が登場しているが、デジタル棚で目立つのは難しい。

顧客を獲得するのも難しいです。ニューヨークのダウンタウンに拠点を置くフェイシャルリスト、エリザベス・グレース・ハンドさんは、高級ブランド「ドクター・マーティン」の販売員として働いていた前職を思い出した。 バーバラ・スターム。 「売るのが大変だった [product]なぜなら、人々は私が営業担当者であることを知り、私が偏見を持っていると考えるからです」と彼女は言いました。

ハンドさんは、ソーホーのクリニックである Stallë Studios で、次のようなブランドを販売しています。 アウグスティヌスの浴場 と Bioeffect の事業を展開しており、製品の売上は現在、彼女のビジネスの約 25 パーセントを占めています。 「人々は私たちの提案を本当に信頼しています」と彼女は言いました。

スキンケア プロの力

専門家による認定を受けたスキンケアに対する需要はかつてないほど高まっています。消費者は、低侵襲の美容処置（「微調整」として知られる）の利用を着実に増やしており、その過程で、成分やスキンケア方法についてより厳しい目を持つようになりました。 「私たちは次のことについて話します [skincare] ボストンを拠点とする皮膚科医のラネラ・ハーシュ博士は、顧客はオンラインで見た製品についての数十の質問を日常的に持ってくると語った。

エステティック業界と美容の重複は、オフィス内の手順を模倣したり、その効果を補完したりする製品を発売したEducated MessやMuradのような、インディーズブランドと複合企業所有のブランドの製品パイプラインに見られます。ラグヘブン氏は、顧客がGLP-1による体重減少や若返りレーザー治療による赤みによる皮膚のたるみの解決を求めているため、美容処置と連動した製品の人気も高まっていると述べた。

同時に、次のような手頃な価格のブランド 普通の と Cerave は、自社のフォーミュラが有効性で競合できることを証明し、率直な広告キャンペーンによってマーケティングの煙と鏡の多くを取り除きました。

このため、高級スキンケアメーカーは自社の価値を証明し、適切な小売分野を開拓するという厳しい縛りにさらされることになる。 「私たちは、誰からの本当の変化を見てきました。 [customers] 「これは、スキンケアの専門家にとって力の向上です。」と、認定プロバイダーやダームストアなどのオンライン販売店と販売しているプロ用スキンケア製品ラインのハイドロペプチドの最高経営責任者、アネット・ルービン氏は述べています。

ブランドの権威を確固たるものにし、最も忠実な顧客にそのブランドを紹介するには、専門家の承認が必要です。しかし、ブランドが皮膚科医やエステティシャンとの関係構築だけに焦点を当てていると、消費者の共感を呼ぶブランドを構築することも逃してしまう可能性があります。最も成功を収めている高級スキンケア ブランドは、臨床効果の両方を提供し、顧客にブランド レベルでもつながりがあると感じさせます。

チャンネルの選択

プロ流通の道を選択したからといって、必ずしも専門小売業への参入が妨げられるわけではありませんが、両方を管理するのは困難な場合があります。皮膚科医のオフィスのような専門的なチャネルでは、多くの白兵戦が必要です。医師やエステティシャンは目の肥えた顧客であり、ブランドの価値提案を真に確信して商品を購入することに同意する必要があります。このプロセスには、費用のかかる教育、サンプリング、関係管理が含まれる場合があります。

一方、大手小売業者は セフォラ ブランドが店頭で確実に認知されるようにするには多額の投資が必要です。 カリフォルニアに本拠を置く IS Clinical の場合、選択的な小売流通の追加は、各小売業者の独自の利点に基づいて調整されました。スパへ出発 バーニーズ ニューヨーク、今はなき高級百貨店である同社は、売り上げを大幅に増加させることはできなかったが、ブランドの認知度やイメージは向上したと共同創設者のブライアン・ジョンズ氏は述べた。最近のパートナーシップでは、 バイオレットグレー、厳密に編集された製品セレクションで知られる別の高級小売店は、「商品を入手するのに非常に役立ちました」 [the brand] 有名人やインフルエンサーに。」とジョンズ氏は語った。

Environ では、小売業への参入はマーケティング上の利点もあるため、同ブランドが編集された製品セレクションを Space NK で発売したのはそのためです。エンビロンの英国販売代理店であるインターナショナル・インスティテュート・フォー・アクティブ・エイジングの共同創設者であるトレイシー・タマリス氏は、「ブランドの認知度を高めるのに非常に効果的であることはわかっていました」と語った。

アライズ・オブ・スキンのラグヘブン氏は、小売業での存在感を成功させるには教育によって強調する必要があると述べ、同ブランドは販売アドバイザーが顧客を適切な商品に案内できるようスタッフの研修に多額の投資を行っていると付け加えた。それでも彼女は、それは困難であり、たとえブランドが一流の美容クリニックや活気のある小売店で強力な流通を持っていたとしても、ソーシャルメディア上でも教育と擁護が一貫している必要がある、それがブランドがインフルエンサーを「倍増」させている理由であると述べた。

「『ああ、この営業担当者は、それが最高のブランドの一つだと言っていた』というようなことはあり得ません」とラグヘブン氏は言う。 「皮膚科医も勧めているんです。」

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