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2024-06-02 10:59:12
画面のあらゆるピクセルから完璧さを醸し出す、何百万人ものフォロワーを持つリリック インフルエンサー以外。本当の革命は、シンプルさ、本物、家族の日常生活にあります。これは、本を手に娘に寝る前に物語を語ろうとしている若い父親の言葉です。わずか数平方メートルの部屋から始まる旅は、やがて世界全体を包み込むことになります。これは、従業員約 9,000 人を擁するニュージーランドの航空会社、エア ニュージーランドの新しいキャンペーンです。
価値ある親密な関係
関係だけではもはや十分ではありません。ブランドは、消費者との価値の認識、つまりますます緊密な双方向の関係を高める必要があります。それは、投稿、会話、チャットを超えた、ニーズや価値観への認識と整合を測定する領域である顧客親密性です。「顧客親密性を育むことなく、顧客中心になることはできません」とハーバードビジネスレビューは書き、顧客親密性を貴重な分野と呼んでいます。ミラノ工科大学経営学部とUpa（Associated Advertising Users）が推進する研究であるブランディングe-volution 2024でも、これについて言及しています。顧客親密性に関する戦略的ビジョン。「企業の競争上の優位性の構築には、市場との効果的な相互作用システムの設計と、これらの相互作用と関係の品質の慎重な監視が常に含まれてきました。本当の課題は、今日の顧客を時間の経過とともに獲得し、満足させ、維持することです。彼らはブランドとの相互作用とアプローチの方法を変えており、ブランドが提供する製品やサービスに関して、参照セクター全体で漠然とした方法で期待を転送しています。 「顧客との親密さの追求は、顧客のニーズ、欲求、価値観、期待を理解し、それに合わせることに深く根ざした、市場との長期的で収益性の高い関係を構築するための戦略的アプローチです」と、ミラノ工科大学の戦略およびマーケティング教授であるジュリアーノ・ノチ氏は言います。
Sole24Ore でプレビューとして発表された調査 (サンプルは広告に多額の支出をする 120 社) から、現代のマーケティングの課題に関してブランドが積極的な役割を果たしていることが明らかになりましたが、パフォーマンス監視の質的な飛躍の難しさも明らかになりました。つまり、クリエイター経済の新たなフロンティア、人工知能主導のモデルの採用へのさらにターゲットを絞った投資には関心が寄せられていますが、アドバンスト TV の分野やトランスメディア戦略の関連監視に関しては、さまざまな理由から部分的に行き詰まっています。
79% のケースで、企業は社会問題に対する防壁となり、ブランド目的の活動の基準点となっています。64% が企業 Web サイトの専用エリアでそれについて語っており、インタビューを受けた人の 47% は、原材料の選択、製品の原産地、パッケージの採用など、商業キャンペーンでコミュニケーションを行っています。ブランドと消費者の既存の関係をさらに強化するために、社会の変化の活性化者および促進者としての企業の役割が中心になっています。実施された調査から、特定の社会問題に関して、および機関への信頼レベルが低下している状況において、ブランドは、より鋭い活動を促進するための効果的な新しい基準点としてますます考慮されていることが明らかになりました。
インフルエンサーの没落
また インフルエンサーに関する最新ニュース インタビューを受けたブランドの半数以上が、大手ブランドへの予算を移した。 数千万人のフォロワーを持つ人物 裏面 マイクロ＆ナノクリエイターより垂直的で、よりテーマ性があり、より本物で、さらに安価な、近隣のインフルエンサーに焦点を当てる。この重心の変化は、ある程度または完全に同意すると答えたサンプルの 58% に影響を及ぼしました。「過去と比較して、インフルエンサー マーケティングは、エンゲージメントの向上や新しい消費者セグメントへのリーチなど、ファネルの中間の目的で使用されることが多くなりました。したがって、ブランドはクリエイターの量よりも質のテーマを好むという図式が浮かび上がります」とノチ氏は言います。「マーケティングとコミュニケーションの戦略は、ブランディングとパフォーマンスのハイブリッド化に向かっています。一方、テレビやソーシャル メディアのようなインフルエンサーは絶滅するのではなく、コミュニケーションとビジネス モデルに合わせて変化し、適応します。
#ブランドは大物インフルエンサーを捨てニッチなクリエイターに目を向ける