フォロワーがいて、何か販売できるものはありますか？ TikTokは取引をしたいかもしれない

午後10時過ぎ、BossUp Cosmeticsの創設者である20歳のAaliyah ArnoldがTikTokユニバースに売り込みを行っている。

彼女がカルバーシティの撮影現場からライブストリーミングしている間、世界中の約 750 人が彼女が 6 ～ 8 個の BossUp 製品を含むミステリー ボックスのフラッシュ セールを発表するのを見ています。通常価格は 101.96 ドルですが、今後数分間に限り、バンドルが 49% オフになります。視聴者のスマートフォン画面には、ハートの絵文字が大量に表示されるとともに、カウントダウンタイマーと赤い「購入」ボタンが表示される。

「もう買い物ができなくなるまで買い物をして買い物をしてください！」アーノルドは、薄ピンクのサンタクロースのスウェットシャツを着て、魅力的な顔全体を着て、彼女の周りに配置されたいくつかのカメラの1つに言います。仮設ステージの脇では、制作スタッフのメンバーがエナジードリンクと絶え間なく続くファストフードの配達でエネルギーを補給し、次の製品群を準備している。

アーノルドはマラソン販売活動を始めて 10 時間が経過しましたが、まだ 2 時間残っています。 QVC の Z 世代バージョンと同様に、TikTok Live ショッピング イベントは、モバイル コマースの利便性と期間限定セールの熱狂的な消費主義を、インタラクティブで台本のないエンターテイメントと組み合わせるというソーシャル メディア プラットフォームの推進の一環です。彼女のライブストリームが真夜中に終了するまでに、アーノルドは 70,000 ドルの売上と 10,000 人の新規フォロワーを獲得することになります。

TikTok TikTokショップを立ち上げました この機能は、ユーザーがアプリ内で直接購入できるようにする機能で、昨年米国で導入され、それ以来、中小企業の経営者、有名人、大手小売業者がライブストリーミング機能を使用して売上を伸ばし、リアルタイムで顧客と関わるようになりました。ブランドは、ライブを使用してブーツのラインを発表し、視聴者からサイズに関する質問を受け付けたり、新しいヘアスタイリング ツールやキッチン ガジェットの使用方法をデモンストレーションしたりする場合があります。

少なくとも 1,000 人のフォロワーがいれば誰でもライブストリーミングを行うことができますが、TikTok はアーノルドのような、多くのフォロワーと実績のある販売能力を持つ影響力のあるユーザーにアプローチし、TikTok ショップ パートナー プログラムの一部に招待しています。

同社は、アクションの一部と引き換えに、販売者のビジネスを加速するのに役立つ専門的なサービスを提供しています。これには、アーノルド氏が述べたように、「巨大なメガ ライブストリーム」、つまりロサンゼルス周辺のスタジオ、イベント スペース、住宅でプロが撮影した派手な数時間のイベントの制作を支援することが含まれます。

TikTokの電子商取引市場への参入は、同国における同社の将来に対する不確実性を背景に行われている。アプリ 全国的な禁止に直面している 国家安全保障上の懸念を巡って米国政府と何年もやりとりを行った後。 TikTokの中国の親会社バイトダンスが米国事業を売却しない限り、この禁止措置は1月19日に発効する予定だ。

オンラインライブ販売は、 小売現象 中国では何年も前から普及しているが、米国では普及が遅れており、米国ではその割合はわずか 電子商取引のほんの一部 収益。それは、1990年代にQVCやホームショッピングネットワークなどのテレビチャンネルが人気を博し、さらに最近ではテクノロジー企業やAmazonなどの小売ブランドによるライブショッピングへの取り組みにもかかわらずだ。 2022 年、Facebook は 2 年ぶりにライブ販売機能を終了しました。 インスタグラムがプラグを抜いた 数か月後。

ライブストリーミング電子商取引の合計は推定 米国では317億ドル Coresight Researchによると、昨年。

「これは、2022年に5,120億ドルと評価された中国のライブストリーミング市場と比較すると見劣りするものであり、米国市場に大きな成長機会があることが明らかになった」と同社は述べた。

1 億 7,000 万人の米国ユーザーが組み込まれており、その多くはオンラインで非常に知識が豊富な若者です。 モバイルデバイスでショッピングをするTikTokはウォッチ＆ショップのトレンドを主流に押し上げようとしている。

TikTok Shopの米国事業責任者、Nico Le Bourgeois氏は、ライブ販売は「TikTok Shopでのショッピングの未来を再定義している」と語った。同氏は、アプリ上で毎月ホストされるライブショッピングセッションの数が昨年でほぼ3倍になったと述べた。

ライブが長くて質が高いと、TikTok ショップの売上が増加します。これは売り手にとっても、ソーシャルメディア会社にとっても有利だ。ソーシャルメディア会社は、プラットフォームでの売上から一桁のパーセンテージ（6%に設定され、紹介料と呼ばれる）を受け取る。ル・ブルジョワ氏はライブ販売がどれだけの収益を生み出しているかについては明言を避けたが、TikTokショップで毎月買い物をする人の数は15カ月前の立ち上げ以来3倍近くになったと述べた。

TikTokライブはブランド各社のホリデーシーズンの販売戦略の柱となっており、陽気でカオスなライブストリームが24時間開催されている。 11月13日から12月2日まで、TikTokでは50万近くのライブショッピングセッションがホストされ、合計66万時間以上に達した。

11月24日、ラッパーのニッキー・ミナージュが自身のプレスオンネイル製品の2時間ライブストリームを主催し、これまでで最も視聴回数の多いTikTokショップライブとなり、一時は8万人の視聴者が同時に視聴した。数日後、キャンバス ビューティー ブランドの創設者ストーミー スティールは、ブラック フライデーのライブストリームで売上が 200 万ドルを超え、単一の TikTok ライブの新記録となりました。

電子商取引への進出は、主に泡立った短編ビデオを際限なくスクロールする場所として知られていたプラットフォームの進化を示すものである。小売アナリストでコロンビア・ビジネス・スクール教授のオリバー・チェン氏は先月、同社が「単なるエンターテイメントではなく、小売促進者である」ことを短期間で示したと書いている。

アーノルドさんは 14 歳のときに BossUp を始め、1 年後の 2019 年に TikTok に参加しました。彼女は iPhone から自分自身をブロードキャストして自発的にライブストリームを主催し、それによってファン層が拡大し、急成長している化粧品ブランドについての情報が広まりました。

しかし、当時は TikTok で買い物ができなかったため、視聴者が商品を購入したい場合、アーノルドは視聴者を BossUp のウェブサイトに誘導する必要がありました。多くの人は最後までやり遂げないでしょう。

2023年9月にTikTop Shopを導入した後、BossUpの売り上げは急増し、アーノルドのカジュアルなライブストリームがTikTokの注目を集めた。同社はアーノルドさんに電子メールを送り、オンラインクリエイターとの仕事を専門とするロサンゼルスのYowantというエージェンシーとの提携を提案した。

アーノルドさんは現在、顧客と直接支払い交渉を行うエージェンシーがプロデュースする長時間のTikTok Liveショッピングセッションを主催するため、数週間ごとにヒューストン近郊の自宅からロサンゼルスに飛んでいる。ヨワントは彼女にプロデューサーとエンジニアを提供し、照明、カメラ、視聴者が質問やコメントを入力するとすぐに表示される大型モニターを備えたステージを組み立てます。

一方、TikTok ショップの従業員は、彼女が各ライブの販売戦略を決定するのを手助けし、最適な日付、キャッチーなサウンドトラック、割引の度合い、自分の製品と並行して販売するサードパーティのアフィリエイト製品を計画します。コミッションを受け取ります。

先月カルバーシティで行われた彼女のライブ当日の正午、カメラがオンになるとスタッフが歓声を上げた。

「セール、セール、プレゼントを見逃さないでください。参加してください。参加してください。」アーノルドは騒ぎに叫びます。 「これまでで最大のライブが始まります。飲み物とスナックを買って、行きましょう!」

ある視聴者は「これは刺激が強すぎる」と語る。

アーノルドと共同司会者のダニエル・レネは、通常 12.99 ドルが 5 ドルに値下げされる BossUp のカラー チェンジング リップ オイルのフラッシュ ディールで始まります。 「タップタップタップ、ショップショップショップ！」彼女は視聴者に送料が無料であることを思い出させる前にこう言った。注文が殺到し始める。

数秒後、拡声器が鳴り響き、取引の終了を告げ、アーノルドはすぐに次の割引に移りました。彼女はライブ中にいくつかのメイクアップチュートリアルを行い、カメラマンが彼女のボリュームのある口を拡大する中、唇を深いマホガニーの色合いで器用に整えています。

「人々はそのような唇に高いお金を払います！」ルネは納得そうに言う。

ライブストリームが始まる前にタイムズ紙とのインタビューでアーノルドは、TikTok Shopが「狂ったように私を成長させてくれた」と語った。彼女は収益の数字の提供を拒否したが、TikTok Shop導入後の12カ月で、BossUpの売上はその前の12カ月と比べて500％近く増加したと述べた。

そのおかげで、彼女は 6 月に家を購入し、家族を従業員として迎えることができました。彼女は祖父のためにトラックを購入し、急成長するビジネスのために梱包倉庫を購入しました。

TikTokの将来をめぐる不確実性にもかかわらず、経営者たちはクリスマスに向けた数週間、全面的なライブセッションを進めている。

美容・ヘアケアブランド「シンプリー・マンディーズ」の創設者マグダレナ・ペーニャ氏は、感謝祭の前日から6日間にわたり、合計29時間にわたって3回のTikTokライブセッションを主催した。 1つ目は100万ドル以上の売上をもたらしました。

アーノルドと同様に、ペーニャさんも、電子商取引機能が展開された直後に、TikTok Shopの従業員から声をかけられた。

「『12時間ライブをやってもらえますか？』って言われたときは」私はこう思いました、『あなたたちは病気です、だめです』」と彼女は思い出した。 「それは仕方がありません。」

しかし、TikTok のサポートに伴うプロフェッショナルなサービスやその他の特典のおかげで、彼女は再考するようになりました。たとえば、同社は無料の広告を提供し、初めての購入者には 30% の割引を提供しました。

いくつかの条件があった。37歳のペーニャさんは、娘が未成年だったため、ライブストリームに娘を含めることができなくなった。 TikTok ショップにリンクされていない商品を紹介できませんでした。注文は 2 日以内に発送しなければなりませんでした。

「ルールを守れば守るほど、TikTokはより助けになります」と彼女は語った。

同社と提携して以来、彼女はカルバーシティとウェストハリウッドでのTikTokライブショッピングセッションを撮影してきました。ペーニャさんは、カリフォルニア州サンガーの自宅から夫やビジネスパートナーと一緒に車で移動し、ライブセッションへの旅費を支払う責任があります。

それは、数週間前、夫婦が小型飛行機を購入するまでのことだった。シンプリー・マンディーズの今年11月までの収益はすでに2023年の4倍となっており、ペーニャはこれを「完全なゲームチェンジャー」と呼んだTikTokでのライブイベントのおかげだとしている。

彼女は、頻繁な旅行と長い日々の撮影にまだ適応しており、ライブ中に売り上げが上昇するのを見るとアドレナリンが湧き出てモチベーションが高まると語った。

「ゴールを達成するために全力を尽くします」と彼女は言った。 「私はチームに『この数字を達成するまでここを離れない』と伝えています。」