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ビクトリア朝の弾圧下で、退職者村の運営者は行動規範の義務化に直面している

ビクトリア州政府は、退職者村の運営者に対し、この分野の取り締まりの一環として、料金の計算方法の透明性向上も含めた強制的な行動規範への署名を強制する初めての州となる。オーバーホールは続きます この分野に対するABCの調査 この報道は、一部の事業者が、住宅購入価格の60％に、ヴィラが売れた際の改修費用を加えたものを退去料として請求することで、住民を食い物にしていることを暴露した。健康診断の義務化、許可のないペットの飼育禁止、入居者が退去または死亡した場合の強制改築などの条項を含む懲罰的な契約書を作成する人もいます。現在、強力な財産評議会の退職者生活評議会によって2020年に制定された自主的な行動規範が存在するが、それに署名しているのは数十億ドル規模のセクターの半分にも満たず、ABCの調査で認可されていないことが明らかになった。この制度が発効してから 4 年間で、運営者は 1 人になりました。ガブリエル・ウィリアムズ州消費者問題大臣は、一連の変更により村の住民は「国内で最も強力な保護」を受けることになると述べた。ビクトリア州消費者問題大臣ガブリエル・ウィリアムズ氏。 (ABCニュース、資料写真)同氏は水曜日、この分野の規制を全面的に見直す法案を議会に提出しており、政府は来年新たな規範を別途策定する予定だ。ウィリアムズ氏の法案は契約を標準化し、村に入る前に住民希望者にさらに多くの情報を提供することを目的としているが、退出手数料の上限には達しておらず、ABCが確認した一部のケースでは住民が契約金で数十万ドルを請求される結果になっている。村を出るときに家を売る。この法案は、2016年に行われた議会調査と、その後数年間続いた協議プロセスの最終結果である。これは、ビクトリア州政府が今年最後の国会週である今週、議会に提出しようとしている多数の法案の一部である。ウィリアムズさんは、これは退職者村を管理する法律の「80年代に導入されて以来」最も包括的な改革であると述べた。彼女は、提案された規範は「この法案の一部を構成する新しい紛争解決プロセスとも密接に関係している。なぜなら、行動規範の一部は退職者村運営者にこれらの紛争解決プロセスに誠実に参加することを求めているからである」と述べた。「この分野がさまざまな理由から州内の多くの退職村住民に懸念を引き起こしている分野であることは承知していますが、その多くは今議会に提出されたばかりの法案で対処されています。」もっと詳しく知っていますか？ベン・バトラーに連絡するには、次の方法を使用します [email protected] またはクリス・ジレットが使用 [email protected] またはアデル・ファーガソンが使用 [email protected]より安全な通信が必要な場合は、 機密情報ページのオプション老人村経営者と闘う多くの退職者を支援してきた高齢者向け住宅行動グループ（HAAG）の執行役員フィオナ・ヨーク氏は、あいまいでわかりにくい文書のせいで「人々が村を比較したり、実際の費用を理解したりすることが困難になっている」と述べ、標準化された契約を歓迎したと述べた。同氏は、強制規定は業界に強いメッセージを送ることになると述べた。「私たちは、適切な消費者保護と規制の欠如によって引き起こされた、悪徳事業者による退職者村での顧客に対する衝撃的な虐待を目の当たりにしました」と彼女は述べた。「強制的な行動規範は、より強力な消費者保護と住民により良い体験を提供する可能性を秘めています。」高齢者向け住宅アクショングループ執行役員フィオナ・ヨーク氏。 (ABCニュース: ダニエル・ボニカ)しかし彼女は、HAAGはこの法案によって業界の最悪の慣行の一部が継続することを可能にすることを懸念していると述べた。「村が利益を増やすために住民を『離反』させたり、立ち退かせたり、不幸な住民を自分たちに合わなくなった村に閉じ込めたりする動機となる退出手数料の規制は十分ではない」と彼女は述べた。「我々が確認している最悪の事業者は、立ち退きの脅迫を利用して住民に嫌がらせをし、退去金を操作し、棚ぼた的利益を搾取している。」Retirement Living Council のエグゼクティブディレクター、ダニエル・ガノン氏は、住民が退去してから 12 か月以内に村に住宅を買い戻すよう業界が「長い間要求し、支援してきた」と述べた。「ビクトリア州で提案されている変更の多くは、特に将来の居住者へのより多くの情報提供とより高い基準に関連しているため、賢明かつ合理的であるように思われる」と同氏は述べた。「これは、WAとSAの両方で最近の消費者中心の改革を推進してきたのと同じ感情であり、同時に通信事業者にとって賢明なバランスも取っています。Retirement Living Council 事務局長ダニエル・ガノン氏。 (ABCニュース: クレイグ・ハンセン)「私たちは当初から、業界は消費者と投資家の信頼を高め、業界の基準を高め、より良い規制を追求したいという願望によって動機付けられているということを明らかにしてきました。 「これらの目標を達成できたとき、居住者と居住予定者が真の勝者となります。「契約の複雑さに関する歴史的な批判を踏まえ、私たちはビクトリア州を含め、プロセスのこの部分にさらなる透明性、明確性、確実性をもたらすために全国の州政府と協力してきました。」ビクトリア州の新法案には、繰延管理手数料とも呼ばれる撤退手数料に上限が設けられていないが、ABCの調査では、この手数料は、混乱を招き、理解が難しい複雑な数式に従って計算される場合があることが判明した。「私たちが行ったのは、繰延管理手数料の計算方法の概要を示したことです」とウィリアムズ氏は語った。「管理費の繰延は、退職者村での生活のさまざまな段階（退所を含む）を経る際に、ショックを受けることが多いと住民が私たちに語った分野の1つです。「つまり、これは計算方法を明確にし、一貫性を持たせるための非常に重要な改革なのです。」退職者村について詳しく読む:新しい法律はまた、村に対し、元住民が村を出てから1年以内に未払い額を支払うことを強制するもので、ウィリアムズさんは、これによって「住民が村へのアクセスを得ようとするそのような長期にわたる、長引く、長引くプロセスを防ぐことができる」と述べた。彼らが受け取る権利のある資金に。」スティーブン・ジョーンズ連邦金融サービス大臣がこの分野が議題となることを確認したことを受け、州および準州の消費者大臣は来月の会議でこの分野について話し合う予定である。ウィリアムズ氏は、ビクトリア州の改革案は「国内で最も強力な保護が得られるところまで我々をもたらし」ており、会議でそれを「披露」するつもりだと述べた。法改正プロセスにこれほど時間がかかった理由を尋ねると、法改正は「非常に包括的」だったと述べた。「私たちは、退職者村の住民にプラスの成果を達成すると同時に、将来のこのセクターの存続可能性にも目を向けながら、バランスを取るために、これらの変更に関する協議に非常に熱心に取り組んできました。」と彼女は述べた。読み込み中... #ビクトリア朝の弾圧下で退職者村の運営者は行動規範の義務化に直面している