訴状では、ウーバーが乗車や配達にかかる費用の節約として宣伝しているウーバーワンのサブスクリプションサービスの提供と販売において、さまざまな欺瞞的かつ不当な行為を行ったと主張している。訴訟では、とりわけ、Uber が無料トライアルのサブスクリプションを提供する際に、ネガティブ オプションのマーケティング戦略を不適切に使用したと主張しています。これは、消費者が無料トライアルをキャンセルしない場合に自動的に料金を請求する慣行です。訴状では、UberがUber Oneに加入すると節約できる金額について消費者に誤解を与え、企業は一度登録したUber Oneのキャンセルを非常に困難にしていると主張している。訴状ではまた、ウーバーが無料トライアルがまだ終了していないユーザーを含め、請求日より前に消費者に料金を請求したとも主張している。
「消費者がサブスクリプションサービスにサインアップするとき、彼らは宣伝されている割引額が得られ、不法に請求されることなく試用できることを期待します」とネッセル氏は述べた。 「望まなくなったサービスをキャンセルするためだけに、わざわざハードルを飛び越える必要はありません。だからこそ、私はウーバーの不正行為疑惑に対する責任を問うこの訴訟に参加できることを誇りに思っています。」
司法長官の訴訟は、ミシガン州の消費者保護法と米国のオンライン買い物客の信頼回復法に違反した疑いで、ウーバーに対する賠償、罰金、費用、差し止め命令を求めている。
この州連合には、アラバマ、アリゾナ、コネチカット、コロンビア特別区、イリノイ、メリーランド、ミネソタ、ミズーリ、モンタナ、ネブラスカ、ニューハンプシャー、ニュージャージー、ニューヨーク、ノースカロライナ、オハイオ、オクラホマ、ペンシルバニア、バージニア、ウェストバージニア、ウィスコンシンの司法長官と、アラメダ郡の地方検事が含まれる。
###
#ネッセル司法長官Uber #Technologies #および #Uber #USA #LLC #に対する訴訟を発表