ニュージャージーの病院、燃え尽き症候群のため看護師マネージャーを週4日勤務に変更 : –

メアリー・ルイーズ・ケリー、司会:

週4日労働は、オフィス、政府機関、さらには製造業でも支持を得ているコンセプトです。現在、病院という意外な場所でも導入が進んでいます。NPRのアンドレア・スーが病院にご案内します。

ダニエル・ディレラ: ワン・メドウ、ダニエルです。

アンドレア・スー、署名：ダニエル・ディレラにとって、日々は長く、やるべきことのリストはさらに長い。

ディレラ：今日は実はかなり穏やかな日です（笑）。

HSU: ディレラさんは、アトランティック シティからそう遠くないアトランティケアの看護管理者です。彼女は、ネイビー ブルーのスクラブを着て、明るく、しかし真摯に仕事に取り組んでいます。彼女は、自分の病棟に 24 時間勤務するベッドサイドの看護師全員を監督しています。

ディレラ：従業員は86人います。

HSU: 彼女はいわば彼らの CEO のような存在です。彼女は患者を採用し、スケジュールを管理し、給与を管理します。また、患者が提供するケアの責任も負っています。転倒や感染症などを最小限に抑え、患者の苦情に対処し、患者が準備ができたらすぐに退院させるのが彼女の仕事です。

ディレラ：退院者が出なければ、救急外来が混雑してしまいます。

HSU: 緊急治療室です。病院は決して閉まらないので、責任も終わることはありません。

ディレラ：あなたは自分の部隊に対して24時間365日責任を負っています。そして、私にとってはそれが重荷になっています。

HSU: その重荷、その負担が、アトランティケアが看護師長の勤務日数を標準の週 5 日から週 4 日に変更することを考えさせたのです。これは、ニューヨーク市のマウントサイナイ病院やフィラデルフィアのテンプル病院など、他のいくつかの病院がすでに行っていたことです。その決定を後押ししたのは、離職率の急上昇でした。バーバラ・コトレルはアトランティケアの最高看護責任者です。

バーバラ・コトレル：全国的にそのような状況が見られました。パンデミックは本当に壊滅的なものでした。

HSU: コトレル氏によると、パンデミック以前は、看護師長の在職期間は一般的に約5年だったという。昨年秋の時点で、平均在職期間はわずか2年だった。その結果、ベッドサイドの看護師の離職率も高くなり、医療現場では望ましい状況ではない。

コトレル氏：労働力を安定させなければ、患者にとって危険な環境が生まれてしまいます。

HSU：アトランティケアが看護管理者に週4日勤務計画を伝えたとき、チームのほとんどのメンバーは歓喜の反応を示しました。

未確認人物1: ええ（笑）。はい。

HSU：しかし、上級看護管理者数名を含め、全員がすぐに納得したわけではありませんでした。

未確認人物2: 少し緊張している人もいました。

HSU: バーバラ・コトレル氏によると、彼らの主な懸念は、品質が低下するかもしれないということだった。週4日勤務の問題点を解決するために、一部の職場ではそれで問題ないかもしれないが、病院ではそうではない。

コトレル：人々の命が危険にさらされています。

HSU: そのため、このステップを踏むには、多くの検討と計画が必要でした。ダニエル・ディレラ氏によると、看護師長たちはペアに分かれてカレンダーを見ながら、一度に 2 か月分を見て、休みたい日を調整したそうです。

ディレラ: 私たちはこう言いました。「この日は医者の予約があるから、この日は休みにしようかな」。すると彼女は、「ああ、よかった。この日は休みたいから、あなたが代わりにやってくれる」と言いました。

HSU: カバーとは、チームだけでは解決できない患者の問題など、緊急のニーズに対応することを意味します。各看護管理者は、すべてのスケジュールと給与計算、およびユニットでの質の高いケアの確保に引き続き責任を負います。しかし、ディレラ氏によると、病院を離れて過ごす時間が 1 日増えることで、すべてがより実行可能になります。ここにいる 4 日間で、彼女ははるかに多くのエネルギーとより多くの脳の余裕を得られます。

ディレラ: そして、実際、それは私たちを強くしてくれたと思います。なぜなら、他の人のチームを取材するときは、そのチームとの信頼関係を築かなければならないからです。そのチームとの信頼関係を築かなければなりません。そうすることで、病院で何が起こっているかについて、よりグローバルな視点が得られるのです。

HSU: まだ始まったばかりですが、アトランティケアは週4日勤務の成果は今のところ良好だと語っています。患者の状態は悪化しておらず、昨年の導入以来、仕事を辞めた人もいません。ダニエル・ディレラさんは、余った休日を生活の糧にしています。医者に行ったり、オイル交換をしたり、犬を獣医に連れて行ったりしています。

ディレラ：後回しにし続けている物事です。

HSU: 介護者として、自分自身や自分のニーズを優先するのは奇妙に感じることもあるが、週4日勤務によって重要なことに気づいたと彼女は言う。

ディレラ：空のコップから満たすことはできません。少し距離を置いて、まず自分自身をケアすることが、実はすごく有益です。

HSU: 他の人の世話をより良くできるようになるためです。

アンドレア・スー、NPRニュース。

(ドレイクの曲「STORIES ABOUT MY BROTHER」より抜粋)

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