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ドイツの旅行会社が​​破綻し、ヨーロッパ各地の行楽客の計画が混乱に – アイリッシュ・タイムズ

アイルランドを含むヨーロッパ各地の何千人もの行楽客の旅行用飛行機は、大手航空会社の破綻により空中に浮かんでいる。 ドイツ人 今週初めにツアーオペレーターに連絡しました。約200の子会社を擁するドイツ第3位の観光事業者FTIは、借り換え契約が破綻し、月曜日に清算手続きに入ったことでレジャー旅行業界に衝撃を与えた。当初の申請はFTIのツアーオペレーターブランドに関するものだったが、同社は「他のグループ会社についても同様の申請を行う予定」だと警告した。同社の子会社の一つは英国を拠点とするYouTravelで、アイルランドの複数の旅行代理店や、LoveHolidaysなどアイルランドで大きな存在感を持つオンライン旅行代理店に宿泊施設を提供している。今月下旬までにYouTravel経由で行われた宿泊予約はすべてキャンセルされ、すでに海外の目的地に到着している顧客は宿泊料金をホテルに直接支払うよう求められている。YouTravelはウェブサイト上の声明で、「言うまでもなく、これはYoutravel.comに影響を及ぼします。6月14日（日を含む）までの到着分については、この困難な時期を乗り越える間、お客様が到着しても予約が取れなかったり、再度支払いを求められたりすることを避けるため、キャンセルすることを決定しました」と述べた。アイルランド共和国でかなりのビジネスを展開している英国の旅行会社ラブホリデーズは、ウェブサイトに最新情報を掲載し、「当社の顧客の宿泊手配のごく一部が影響を受ける。しかし、休暇の混乱を最小限に抑えるため、他のサプライヤーとの予約を履行できるよう全力で取り組んでいる」と述べた。同社は、今後休暇を予定している人に対し、「何もする必要はありません。当社チームは、他のパートナーとの影響を受ける予約を尊重し、休暇が可能な限りスムーズに進むように全力を尽くしています」とアドバイスした。アイルランドに拠点を置くオンライン旅行代理店「クリック＆ゴー」のポール・ハケット氏は、すべての予約を確保するためにスタッフが火曜日から「全力で働いている」と語った。「ホテル側が当社からの支払いが必要だと言ったり、顧客から直接支払いを求めたりした場合には、当社はホテルに直接支払いを行っている」と彼は語った。同氏は、この問題に取り組んでいるチームがあり、「今のところ、当社の顧客は全員無事です。当社は追加料金を支払って再予約しており、その費用を転嫁せず、ホテルに直接支払い、顧客への影響を最小限に抑えるために全力を尽くしています」と付け加えた。同氏によると、まだ旅行していなかったある顧客は、YouTravelによって予約がキャンセルされ、Click&Goが再確認に行ったところ、ホテルが部屋を再販売していたため、当初のホテルから700メートル離れた別のホテルに移動する必要があったという。「他の予約は再保護されており、追加費用は当社が負担している」と彼は語った。アイリッシュ・タイムズの質問に対し、アイルランド航空局の広報担当者は、旅行代理店やツアーオペレーターの顧客に対する同局の役割は「我々がライセンスを与えている団体が破綻した場合にのみ有効になる。我々はFTIにライセンスを与えていない」と述べた。同氏は、「FTIは我々がライセンスを付与している一部の事業体のサプライヤーかもしれないが、まずはパッケージの販売者が解決すべきであり、販売者が解決しない場合はCCPCが関与することになる。我々が役割を果たすのは、FTIの破綻による経済的影響で事業体が破綻した場合のみだ」と述べた。 #ドイツの旅行会社が破綻しヨーロッパ各地の行楽客の計画が混乱に #アイリッシュタイムズ