トラベルテックの新興企業がベトナムの急成長する医療ツーリズムの先頭に立つ

ベトナムを拠点とするスタートアップ Tubudd は、外国人を全国の医療施設と結び付けるサービス、Health Buddy を導入しました。

ベトナムに4年間住んでいるフランス人駐在員のプティ・レッジさんは、自身の経験を次のように語った。「インスタグラムでトゥブッドを見つけた。地元の友人が歯医者でフランス語とベトナム語の通訳を手伝ってくれた。とても満足した。健康上の問題がある場合は」将来的にはまた Tubudd を使用し、友人にも勧めたいと思います。」

2017 年に設立された Tubudd は、外国人観光客や駐在員が地元ガイドとつながるのを支援する多用途の旅行アプリに成長しました。 1,000 人以上の言語に堪能な「バディ」が利用できるため、ユーザーはオプションをフィルタリングして理想的な相手を見つけることができます。

好調なベトナム観光環境の中でのトゥブッドの出現

従来の仲介業者とは異なり、Tubudd は観光客と医療提供者を直接結びつけ、Web サイトやソーシャル メディアで詳細な医療情報を提供しています。

Tubudd の CEO、Annie Vu 氏は長年海外で過ごし、国の観光産業に貢献したいという強い願望を持ってベトナムに戻りました。過去 7 年間にわたり、Tubudd は、本物で没入型の忘れられない体験を提供することに尽力してきました。

「トゥブッド氏のビジョンは現在、ベトナムでのヘルスツーリズムの促進に広がり、ベトナムの現代的で高品質かつ手頃な価格のヘルスケアサービスを海外からの旅行者に紹介することになっています」とヴー氏は語った。

Redge のような海外駐在員のニーズの高まりに後押しされて、Vu 氏は Tubudd のサービスをヘルスケア分野に拡大する機会があると考えました。 「私の目標はシンプルでした。旅行でも長期滞在でも、ベトナムでの生活を過ごす外国人にシームレスな体験を提供することです」と彼女は説明した。

Global Wellness Institute (GWI) によると、 世界のヘルスツーリズムは 2020 年から 2025 年の間に 21% 成長すると予想されています、広範なヘルスケア業界の他のすべてのセクターを上回っています。

ベトナムの大手旅行代理店、トラベロジー・ベトナムのヴー・ヴァン・トゥエン最高経営責任者（CEO）は、「これまで観光客は主に宿泊施設やホームステイに興味を持っていたが、現在はヘルスツーリズムへの傾向が高まっている。ベトナムは旅行先として台頭しつつある」と語った。医療およびウェルネスサービス。」

ベトナムのホーチミン市観光局の報告書によると、ベトナムは現在、多くの観光客を惹きつけています。 年間30万人の外国人が健康診断や治療のために訪れる。人気のあるサービスには、歯科治療、美容整形、心臓血管インターベンション、不妊治療、美容サービスなどがあります。

「ベトナムを訪れる外国人観光客は、特に持病がある人や、現地の気候や食べ物に敏感な人は、健康関連の問題に直面する可能性があります。医療へのアクセスも別の懸念事項です」とトゥエン氏は述べた。

外国人旅行者をサポートするために、従来の旅行会社は旅行前に旅行者からのフィードバックや好みを収集するためのアンケートを実施することがよくあります。その他の標準サービスとしては、旅行前相談、旅行保険、訓練を受けたツアーガイドなどがあります。

「しかし、実際的なサポートの提供にはまだギャップがあります。従来の旅行保険には、特に地方や言語の壁がある場合に、適切な医療施設を見つけるなどの重要なサービスが欠けていることがよくあります。通常、翻訳サービスはカバーされていません。緊急サポートには、次のようなものがあります。」緊急治療や病院への搬送の調整も従来の保険には含まれていないことが多く、外国人はその後の治療を自分で管理することになります。」彼は付け加えた。

トゥエン氏は、デジタル ビジネスを構築することで旅行代理店に競争力が与えられ、ギャップを埋めて顧客の需要にもっと応えることができると強調しました。現在人気があり効果的なプラットフォームの 1 つが Tubudd です。Tubudd は、世界的なデータベースに接続し、急成長を遂げているトラベルテックのスタートアップ企業です。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックを克服する

しかし、評価を得たのは Tubudd の革新的なサービスだけではありません。新型コロナウイルス感染症のパンデミックの課題を乗り越える際の回復力と機敏性が、Tubud を真に際立たせていたのです。

「新型コロナウイルス感染症が発生したとき、私たちはいくつかの難しい決断を下さなければなりませんでした。私たちは後退するのではなく、イノベーションを起こし、ユーザーやパートナーとのより強いつながりを築くチャンスだと考えたのです」とヴー氏は振り返った。

パンデミックの最中にタブッド氏が方向転換する能力が鍵となった。 「私たちはロックダウン中の時間を利用して、ベビーシッターや犬の散歩など、顧客の問題解決を真に支援することで顧客との関係を強化しました」と彼女は付け加えた。

現在、Tubudd は、厳選された旅程から地元ガイドまで、外国人のニーズを満たすよう設計された幅広いサービスを提供しています。

Vu 氏は次のように述べました。「同社は、革新的な Health Buddy サービスにより、急成長するヘルスツーリズムの分野にも連携しています。健康診断、歯科治療、体外受精などのより専門的な医療サービスのいずれであっても、Tubudd はシームレスで信頼性の高い体験を提供することを目指しています」旅行計画に健康関連のサービスを組み込もうとしている人向けです。」

Tubudd は、ベトナム全土の質の高い医療機関と戦略的パートナーシップを築いています。 「これらのパートナーシップにより、旅行者や医療サービス提供者に統合された信頼できるサービスを提供できるようになります」と彼女は述べた。

トラベルテックのスタートアップ候補

投資家もトゥバッドの可能性を認識している。 2022年からトゥバッドに投資している韓国のファンド、ザ・ベンチャーズの投資アソシエイトであるイアン・キム氏は、「パンデミック中およびパンデミック後に適応するトゥバッドの能力が、同社を際立たせている」と語った。

「プレッシャーの下でも効果的に適応し、革新する彼らの回復力は、彼らのリーダーシップとビジョンの証拠です。旅行業界は大きな混乱に見舞われていますが、トゥブッドは回復力を示しており、それはこの分野では極めて重要です」と同氏は述べた。

キム氏はさらに、この規模で旅行体験に医療サービスを組み込んでいる企業はほとんどないと強調した。 Tubudd の Health Buddy サービスは市場への刺激的な追加であり、特に医療ツーリズムが世界的に成長し続ける中で、大きな成長の可能性をもたらします。

持続的な成功を目指して

同社は将来に目を向けており、CEO のブー氏はトゥバッドの次のステップについて明確にしています。

「私たちは会社の強固な基盤を構築しており、地元のパートナーシップから先進技術に至るまでの社内エコシステムは、今後も Health Buddy の成長をサポートしていきます」と彼女は述べました。 「私たちはサービスと顧客ベースの両方を拡大することに重点を置いています。私たちはプラットフォームを拡張し、より幅広いユーザーに革新的なソリューションを提供するための投資を求めています。」

計画通り、Tubudd は新製品セグメントの市場シェアを独占するために、次のラウンドでさらに多くの資金を調達しています。

アニー・ヴー氏は当面の成長を超えて、トゥバッドの将来ビジョンが医療観光分野への取り組みと深く絡み合っていると強調した。 「私たちの使命は、海外旅行者の医療ニーズに応える包括的で信頼できるプラットフォームを構築することです」とヴー氏は説明した。

「私たちは、旅行者がベトナムを観光中に一流の医療サービスにアクセスできるシームレスな方法を提供したいと考えています。Health Buddy はこのビジョンの中心となり、全国の医療サービスにリアルタイムのサポートと推奨事項を提供します。」

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キャシー・トランはベトナムを拠点とするフリーライターで、ビジネスの分野で豊富な経験を持っています。彼女はさまざまな分野にわたる市場調査に情熱を持っており、さまざまな業界のニーズに一貫して適応しています。彼女は、ビジネス、テクノロジー界の最愛の人々の活動、その他多くのことをレポートすることに興味があります。

マーカス・グエンはベトナムを拠点とするライターで、金融と投資のレポートに高い関心を持っています。彼は起業家精神、金融、投資市場調査に強い経歴を持っています。