科学＆テクノロジー

トップ10のロイヤルティプログラム管理ソフトウェアオプション

フリークエントフライヤーマイルからQRコードまで、最新の顧客ロイヤルティプログラムは、洗練されたデータセットとテクノロジーに依存して、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成し、顧客エンゲージメントと保持を改善します。 ロイヤルティプログラム管理ソフトウェアは、ロイヤルティプログラムを実装および管理する際に、組織が直面する多くの課題を解決するのに役立ちます。たとえば、既存のPOSおよびCRMシステムを統合し、複数のタッチポイントから大量の顧客データを管理し、セグメンテーションを使用してパーソナライズを改善し、分析とレポートを支援して顧客のニーズを理解するのに役立ちます。顧客が企業から瞬間的な報酬を要求するため、CXチーム、特に顧客向けの役割のマーケティング担当者やその他の人々は、競争力を維持するためにロイヤルティプログラム管理ソフトウェアが必要です。 利用可能なトップ10のロイヤルティプログラム管理ソフトウェア製品を探索してください。このリストに選択されたツールは、G2のアナリスト企業とユーザーからトップマークを受け取り、アルファベット順にリストされています。 1。コマルコのロイヤルティマーケティングプラットフォーム Comarch Loyalty Marketing Platformは、AIを搭載したロイヤルティ管理ソフトウェアです。その主な機能には、次のものが含まれます。 顧客データプラットフォーム（CDP）は、さまざまなソースからデータを引き出し、顧客プロファイルを構築します。 顧客行動に基づいてカスタムオファーを作成するプロモーションエンジン。 バッジやリーダーボードなどのゲーミフィケーション機能。 その最新バージョンには、パーソナライズのための改善されたAIモデルとメンバークラブ作成機能が含まれています。 この製品は、オンプレミスとクラウドの両方で利用できます。オンプレミスバージョンは、Windows、MacOS、Linuxで動作します。 価格設定が利用可能です リクエストに応じて。 2。FIVESTARS Fivestarsは、地元企業がカスタマイズ可能な報酬とプロモーションを提供し、マーケティングタスクを自動化するのに役立つ統合された支払いおよびマーケティングプラットフォームです。その3つの主な機能は次のとおりです。 ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンとプロモーション機能。 パーソナライズされた報酬と顧客の相互作用追跡。 マーケティング自動化機能。 最新バージョンには、より多くのデータ分析とレポート機能が含まれ、Constant ContactやMailChimpなどのさまざまなサードパーティツールとの統合の改善が含まれています。 製品はクラウドベースです。 価格設定 リクエストに応じて利用できます。 3。カンガルー Kangarooは、クラウドベースの顧客ロイヤルティおよびマーケティングプラットフォームであり、パーソナライズされた報酬、プロモーション、オムニチャネルCXの機能を提供します。その主な機能には、次のものが含まれます。 カスタムのブランドのロイヤルティコンポーネントを作成する機能。 紹介エンジン、そのため、ロイヤルティプログラムのメンバーは他の人を紹介し、報酬を受け取ることができます。 SMS、電子メール、プッシュ通知、ブランドモバイルアプリを含むオムニチャネル機能。 最新バージョンには、ジオロケーション機能、強化された分析、集中型ダッシュボードが含まれており、複数の場所でプログラムのパフォーマンスを表示します。 価格設定 4つの層に分かれています：月額59ドルのロイヤルティエッセンシャル、月額99ドル、月額199ドル、アルティメットプラスのエンゲージメントパッケージ、月額299ドル。カンガルーは無料の試用版も提供しています。 4。ルーピーの忠誠心 Loopy Loyaltyは、中小企業向けのクラウドベースの顧客ロイヤルティソフトウェアです。その主な機能には、次のものが含まれます。 ユーザーがアップルウォレットとGoogleウォレットに追加できるデジタルスタンプカード。 トランザクション履歴管理、そのため、企業は顧客の行動を追跡および分析し、報酬や取引でそれらをリタートすることができます。…