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2024-08-16 11:35:00
脱ぐ 観光管理会社BDExperienceを売却 ワールド2ミートイベロスター・グループの旅行部門である を、金額非公開で買収した。
契約の一環として、BDExperienceはメキシコとドミニカ共和国でDespegarへの目的地サービスを引き続き提供します。
このニュースは、ラテンアメリカを拠点とするオンライン旅行代理店が、総予約額が4％増の13億ドルとなった2024年第2四半期の収益を発表した際に発表された。
収益は前年比 12% 増の 1 億 8,500 万ドルとなり、調整後 EBITDA は前年比 22% 増の約 3,700 万ドルとなりました。調整後純利益は前年比 397% 増の 3,000 万ドルとなりました。
「デスペガーの第2四半期の好業績は、主要市場であるブラジルとメキシコでの堅調な需要に加え、パッケージ販売の増加を通じて収益構成を改善するための継続的な営業努力によるものです」とデスペガーのCEO、ダミアン・スコキン氏は述べた。
「当社の成長戦略のもう一つの重要な柱は、成長を続けるデスペガーのB2Bおよびホワイトラベル事業です。当社は、ラテンアメリカ初のグローバルスーパーアプリパートナーであるチリの大手金融機関スコシアバンク、およびメキシコの小売・金融サービス複合企業エレクトラと締結した新しいホワイトラベルパートナーシップに特に期待しています。これらのパートナーシップは、パートナーのそれぞれのブランドの強さと地域における大規模な顧客基盤を考えると、大きな成長機会を提供するだけでなく、業界をリードする当社の旅行テクノロジープラットフォームの品質と柔軟性を証明するものでもあります。」
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同社はまた、 人工知能旅行アシスタント「ソフィア」3月のデビュー以来、毎日の会話数は4倍に増加し、最初のやり取りの後にSofiaを再び利用するユーザーの割合は2倍になりました。
テクノロジーのアップデートにはアフターセールスサポートも含まれており、ソフィアは旅行者の過去および現在の予約にアクセスできるようになりました。AIエージェントは、より商業的な意図を取り入れた販売経路を通じて対話を促進する会話機能を備えています。
さらに、このツールにより、顧客は複数のデバイス間で会話を継続できるようになり、旅行計画を迅速に立ててコンバージョンを高めることを目指しています。
Sofia は、ロイヤルティ プログラムや支払いオプションなど、Despegar の製品やサービスに関する知識も深めています。同社はまた、Sofia を自社の B2B プラットフォームに統合する計画もあります。
#デスペガー観光管理会社を売却しAIエージェントを強化