テスコ クラブカード、買い物客の「失望」を受けて方針転換 | 個人金融 | 金融

テスコは、人気のクラブカード クリスマス セーバー ボーナス スキームが、このホリデー シーズンに顧客に利用可能になることを確認しました。

この制度では、年間を通じてクラブカードのポイントを貯めて、クリスマスに使うことができます。ただし、口座に現金も補充すると、貯蓄に加えてテスコのバウチャーという形でボーナスを獲得できます。

通常、ボーナスは 11 月の明細書で受け取り、2 か月間有効です。最小のボーナスは、25 ポンドから 49.50 ポンドを貯金した場合に 1.50 ポンド相当で、最大のボーナスは 200 ポンドから 360 ポンドを貯金した場合に 12 ポンド相当です。

テスコは今年初め、この貯蓄制度を変更すると発表した。同社は1月に顧客に電子メールを送り、4月2日からトップアップが停止されることを通知した。

これは、買い物客がクリスマスに向けて口座に入金する時間があまりないことを意味し、多くの人が12ポンドのボーナス全額を受け取れない可能性があると報告されている。 鏡。

しかし、スーパーマーケットチェーンは本日、ボーナス制度は廃止されておらず、今年のクリスマスも通常通り運営され、チャージは一時停止されただけであることを確認した。これまでとの違いは、顧客が店舗でアカウントにチャージすることができなくなり、代わりにオンラインまたはテスコアプリを通じて行う必要があるということだ。

テスコの広報担当者は、クリスマス セールのメリットについて次のように強調しています。「当社のクラブカード クリスマス セーバー スキームは、お客様が年間を通じてクラブカードのクーポンを貯めて、クリスマスの買い物に使えるようにするものです。お客様は、クリスマス セーバー アカウントにオンラインでチャージしたり、当社の Web サイトやアプリでアカウントを管理したりできるようになりました。これにより、テスコで使えるボーナス クーポンを獲得することがこれまで以上に簡単になりました。」

テスコはウェブサイトを刷新し、買い物客が貯蓄口座を増強する方法を詳しく説明している。今年の参加およびチャージの締め切りは10月17日で、クーポンは11月に発行される。

これらは、Tesco のオンライン プラットフォーム、店舗、さらには燃料にも使用できますが、Clubcard パートナーのオファーで強化することはできません。

ボーナス バウチャーの有効期限は 3 か月に延長され、以前より 1 か月長くなりましたが、その期間内に使用されない場合は失効します。一方、個人的に追加した資金のより大きなトップアップ バウチャーは 2 年間有効であり、クリスマス期間を超えて柔軟に使用できます。

このニュースが最初に報じられたとき、消費者の間で騒動が起きた。不満を抱いたある顧客は、以前はTwitterとして知られていたXで、テスコのクリスマスクラブカードセーバーの変更に対する失望を表明し、「@Tescoがクリスマスクラブカードセーバーを廃止するようだということに非常にがっかりしている」と述べた。

不満を抱く買い物客の一人はソーシャルメディアで落胆を表明し、次のように述べた。「私はそこで買い物をし、クリスマスや新年の食料品や飲料の買い物に備えて、通常は年間を通じてチャージするのですが、来年は4月1日までしかチャージできません。今から4月1日までの間に、いつものように貯金できる方法はありません。1月から食料品の買い物はセインズベリーに切り替えようと思います。セインズベリーには廃止されないクリスマスの節約カードがあると聞いています。@Tesco、本当にがっかりです。」

別の顧客は懸念を表明した。「@tesco がクリスマス セーバーへの入力を 12 月から 4 月までではなく、1 年中停止するのは残念です。クリスマスに苦労し、年間を通じて少しずつ貯金できる人々に影響を与えることになります。」