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2024-03-07 15:53:54
ダブリン空港は、清潔さと保安検査の待ち時間に関する目標を達成できなかったとして、1010万ユーロの罰金を科せられた。
アイルランド航空局（IAA）は本日、昨年の業績に対してダブリン空港に課せられた罰金とボーナスを発表した。
罰金に加えて、ダブリン空港は「サービス品質」ボーナスとして 340 万ユーロも獲得しました。これは、昨年の業績に対して正味 670 万ユーロの罰金を課せられたことを意味します。
サービス品質フレームワークは、ダブリン空港での高品質の旅客サービスの提供を奨励するように設計されています。
ダブリン空港は、空港内の移動のしやすさ、手荷物カートの利用のしやすさ、Wi-Fi の満足度が高く評価されました。
年間を通じて、移動困難者の支援目標の待ち時間もすべて達成されました。
一方、ターミナルやトイレの清潔さに関する目標を達成しなかった場合には罰則が科せられた。
セキュリティの待ち時間も今年最初の 5 か月間で目標を下回り、これも罰則の対象となりました。
ただし、IAA は、セキュリティ キューのパフォーマンスが昨年下半期に大幅に改善し、夏のピーク期間を含む今年後半 7 か月間ですべてのキュー時間目標が達成されたと指摘しました。
航空規制当局、ダブリン空港の2023年の品質パフォーマンスに対する罰金670万ユーロを確認 https://t.co/qHMWjecFPF pic.twitter.com/d8TkHnOknD
— IAA (@IAApress) 2024 年 3 月 7 日
違約金は 1,010 万ユーロに達しましたが、サービス品質賞与 340 万ユーロと合わせて正味 670 万ユーロの違約金となりました。
これは、ダブリン空港が昨年、2023 年に乗客 1 人あたり 0.10 ユーロの品質ボーナスを達成したが、乗客 1 人あたり 0.30 ユーロの違約金が発生したことを意味します。
ＩＡＡは、今回の罰則により来年の空港利用者の空港使用料が引き下げられ、航空会社が最大８．４６ユーロの旅客料金を支払うことになると発表した。
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#ダブリン空港は昨年清潔さとセキュリティチェックの不履行で1000万ユーロ以上の罰金を科せられた