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ターゲットはうんざりし、顧客が頻繁に悪用する最も寛大な店舗ポリシーの1つを黙って更新した

Target は最近、顧客による長年の誤用を理由に、最も有名なポリシーの 1 つを変更しました。ターゲットの有名な返品ポリシーは、頻繁に使用されたり盗まれたりした商品を返品した顧客の報告を小売業者が何年も報告したことを受けて、ついに調整されました。ここ数週間、ターゲットはひそかに返品ポリシーを更新しました。 Webサイト、さらなる虐待を抑制する意図を示しています。改訂されたポリシーには、「ターゲットは、詐欺、詐欺の疑い、または悪用の防止を含むがこれらに限定されない、返品、返金、交換を拒否する権利を留保します。」と書かれています。Target が返品ポリシーを変更する決定を下したのは、盗難品や数年前の商品の返品など、長年にわたる顧客の虐待が原因です。この変更はサプライヤーの直後に行われます 懸念を表明 Temu の寛大な返品ポリシーについては、顧客が商品を返送せずに返品できるというものです。ターゲットは虐待の増加を受けて返品ポリシーを厳格化ターゲットの広報担当者が明らかにした。 ザ・ストリート 返品ポリシーの文言は変更されましたが、中核となるポリシー自体は変更されていません。このポリシーでは、90 日以内であれば、ほとんどの未開封の商品を「新品の状態」で返品できます。「ターゲットは、非常に寛大な返品ポリシーを乱用する顧客に対し、寿命が尽きていることを明確にしたいと考えています。詐欺や欺瞞は容認されません。スタッフは現在、詐欺行為に注意を払っています」と関係者は語った。 DailyMail.com。全米小売業連盟の最近の報告書によると、米国の小売業者は昨年、返品の不正行為により1,010億ドルの損失を被ったことが明らかになった。これらの小売店の半数は、顧客が中古の良品を返品していると報告しました。さらに、小売業者の 44 パーセントは、顧客が万引きまたは盗まれた商品を返品しようとしたと報告しました。また、37% が、詐欺または盗難された支払い方法で購入した製品を返品しようとする試みを目撃しました。ターゲットを含む著名な小売業者は、次のような影響をますます受けています。 盗難。ターゲットは「窃盗と組織的小売犯罪」を理由に４州の９店舗を閉鎖した。同社の従業員は、顧客が同社の寛大な返品ポリシーを悪用していることについて長年懸念を表明してきた。ターゲットの元従業員は「偽の返品を持って来る人が多かった。ばかばかしい」と元ターゲット従業員は書いた。 レディット。 「ある男が使用済みのインクカートリッジを持ち帰ってきて、自分のプリンターには大きすぎると言いました。明らかに使用済みだったので、私はそれを振って、空であると言いました。」別の従業員は、顧客が以前に万引きした商品を返品しようとしたと述べた。 「受刑者のIDを返却に使用させようとした人がいました。彼らが私のところに来る前に商品を棚から取り出したばかりだと信じられますか」と職員はスレッドに書き込んだ。3人目の従業員は「私の店でよくあるのは、古い髭剃り、洗顔料、パーソナルケア製品を一度に大量に返品しようとする人たちだ」と付け加えた。ターゲットが返品詐欺と戦う小売業者に加わるコストコなどの他の大手小売店も返品ポリシーが寛大で、食べかけの食品にも返品が適用される。ただし、これらのポリシーには例外があり、タバコ、アルコール、電池は除きます。ターゲットは今年、もう一つの重要な変更を実施しました。買い物客は小切手で支払うことができなくなりました。同店は小切手の人気が低下していることを認識し、5月にこの決定を発表したが、この支払い方法は一部の高齢者の間では依然として一般的である。物理カードやデジタル カードが主要な支払い方法になっている一方で、カードを避けたい顧客は現金を選択することがよくあります。米国第7位の小売業者ターゲットは5月、利用が浅いことを理由に7月15日から個人小切手の受け入れを停止すると発表した。この決定は、小売業者が個人小切手の受け入れを中止する傾向の高まりに沿ったものです。アルディとホールフーズは個人小切手を完全に禁止しているが、他の企業は個人小切手の使用を特定のレジに限定している。 「支払いに関して言えば、小切手は遺物のようなものです」とグローバルデータの小売専門家ニール・サンダース氏はDailyMail.comに語った。 #ターゲットはうんざりし顧客が頻繁に悪用する最も寛大な店舗ポリシーの1つを黙って更新した