ソフトウェアのデフォルト

ソフトウェアの設計で私が最も好きなことの 1 つは、デフォルトの設計です。デフォルトは、箱から出した直後の誰にとっても、そして、永久にほとんどの人にとっても、その体験を定義します。設定よりも規約が優先されます。私にとって、それが実行できる可能性のあるすべてのことは、工場出荷時の状態で現在実行できることよりも、あまり興味深いものではありません。37signals ではこれを「ゴールデン パス」と呼んでおり、頻繁に議論しています。顧客が私たちの指示に従い、手順を守り、ソフトウェアの提案通りに実行した場合、そのエクスペリエンスはどのようなものになるでしょうか。これはほぼすべての人が経験することなので、それを素晴らしいものにすることが私たちの最優先事項です。確かに、あまり通っていない道を選ぶ人もいるでしょう。また、見つけたギアアイコンに向かってダイヤルを回したりレバーを引いたりする人もいます。そして、あらゆる例外やエッジケースを想像して、アプリがそれをどう処理するかを見て、物事を破る方法を考えることを楽しむ人もいます。このような顧客がいるのも素晴らしいことです。しかし、彼らは料金を支払う人ではありません。ほとんどの人は、ただ機能させたいだけのために何かを購入します。設定は面倒なことであり、欲求ではありません。設定は彼らを落ち込ませます。彼らはただ苦労を終わらせたいだけであり、選択して購入することが彼らが申し込んだ作業の大部分です。残りはスムーズに進むべきです。デフォルトは、黄金の道を確実に決めるだけでなく、1つを選択することでもあります。人々にどのような体験をしてもらいたいですか? 製品にどのような意見を刻み込みたいですか? 重要なのは、私たちが何をしようとしているかではなく、何を言おうとしているかです。したがって、企業が自社製品、顧客、そして彼らが想像する最高の体験についてどう考えているかを本当に知りたい場合は、既存の製品を使ってみてください。変更せずにそのまま使用してください。それが、実際のところどのようなものか、何を意図していたのかを知り、純粋な視点を体験する最良の方法です。-ジェイソン #ソフトウェアのデフォルト