セールシーズンに広告をクリックすると、小売業者はあなたのデータを収集できるようになります

今年初め、消費者監視団体は小売業者3社に罰金を科した。 Michael Hill、MyHouse および Hairhouse Online、ウェブサイト上のすべての商品には決して適用されなかったとされる「サイト全体の割引」の広告に、それぞれ約 20,000 豪ドルが支払われました。

一見すると、これは経済的利益のために誤解を招くとされる広告を使用する単純なケースのように見えるかもしれません。しかし、その影響はさらに続きます。

長年にわたり継続的なプロモーションにさらされてきたことで、買い物客はバーゲン品を追いかけるように訓練され、消費者をブラウジングに誘導するための戦術である「クリックベイティング」を促進してきました。

企業はセキュリティを確保するために多額の費用を費やしています ソーシャルメディアフィードのスポットそしてその投資は回収しなければなりません。最も効果的な方法は、消費者にさらに購入するよう静かに促す、パーソナライズされた継続的な広告キャンペーンを通じてです。

現在、これらの広告キャンペーンがデータを収集する方法では、消費者が危険にさらされたままになっています。また、過剰生産に対する広範な懸念を助長し、過剰消費を促進します。これは小売業者にとっては利益になりますが、無駄が増大します。

お買い得品とプレゼントされるデータ

ブランドの Web サイト上であっても、ソーシャル メディア フィード上であっても、広告をクリックすると、 キャンペーンに参加するだけではなく。これらのプラットフォームは舞台裏でユーザーのデータを収集し、行動を分析し、それを使用してユーザー専用にデザインされたパーソナライズされた広告を作成しています。

オーストラリアの割引シーズンは 11 月に始まり、1 月まで続きます。オーストラリア人が家族や自分自身への贈り物を購入するなど、消費意欲を高めているため、マーケティング チームはフル稼働になっています。彼らはウェブサイトやソーシャルメディアフィードに割引バナーを大量に送り込みます。

消費者が広告をクリックするたびに、何かが明らかになります。 彼らの買い物パターンについて。この情報は、データハーベスティング (ユーザーデータの収集) とデータマイニング (そのデータのパターンの分析) を通じて収集されます。プラットフォームはこの情報を記録して企業と共有し、キャンペーンの有効性と、それがコンバージョン（購入、サインアップ、またはその他の意図したアクション）につながったかどうかを示します。

この背後では、追跡がさらに深く行われています。広告では「クッキー「これは、どのサイトにアクセスするか、どのくらいの頻度でアクセスするかなど、閲覧活動を記憶する小さなデジタル ファイルです。「トラッキング ピクセル」は、IP アドレス、地理的位置、タイム ゾーン、使用したデバイスの種類などの詳細を静かに収集します。これらが一緒になって、ユーザーの好みを予測し、後で同様の広告でユーザーをターゲティングするのに役立つプロファイルを構築します。

あなたのデータにアクセスできる企業の長いリスト

広告主も集まる 人口統計および行動データ、年齢、性別、興味、閲覧履歴など。 「サードパーティ」を通じて情報を共有する携帯電話内の他のアプリからデータを盗聴する可能性があります。これは、プライバシー ポリシーの中で最も曖昧な用語の 1 つです。無害に聞こえますが、通常は、あなたのデータにアクセスしている匿名の企業の長いリストが隠されています。

この情報により、ブランドが消費者を「再ターゲット」し、同じ広告または関連する広告を繰り返し表示できるようにする、より大きなデータのプールが作成されます。これは心理学者が「単純接触効果”: 何かを見れば見るほど、それはより親しみやすく、信頼できるように感じられます。時間が経つにつれて、その親しみやすさが消費者を購入へと駆り立てる可能性があります。それは、必要だからではなく、単に頻繁に見たからです。これが無意識のうちに過剰消費を促進します。

マーケティング キャンペーンは消費者に購入させるように設計されていますが、たとえ買わなかったとしても、特典は提供されます。 何か大きな価値のあるもの。クリック、スクロール、または表示するたびに、後で収益化のために使用または販売されるデータが生成されます。ターゲットを絞った広告を形成し、消費者の行動に影響を与え、経済的価値を創造します。

私たちは本当にこれに同意したのでしょうか？

あ 2023年の政府調査で明らかになった オーストラリア人はデータプライバシーへの影響を完全には理解していません。

の 1988 年プライバシー法 オーストラリアの主要な法的枠組みを形成しており、現在検討中です。ただし、年間売上高が300万豪ドルを超える企業にのみ適用される。ほとんどの大手小売業者は容易に基準値を超えていますが、プライバシー ポリシーに含まれるサードパーティが基準値を超えているかどうかは、あまり明確ではありません。

オーストラリアでは、暗黙の同意で十分であると考えられることがよくあります。 Web サイトのプライバシー ポリシーにデータを収集することが記載されている場合、サイトを閲覧するだけで同意とみなされます。ユーザーがブラウザ設定を手動で調整しない限り、サイトでは個々の Cookie をほとんど制御できません。ソーシャルメディア上の広告をクリックすることは、データ収集に同意したものとみなされます。

オーストラリアでは、同意ボックスがまったく表示されないか、代わりに「このサイトを閲覧することにより、当社のプライバシー ポリシーに同意したことになります」という内容の行が表示されます。どちらの場合も、同意が暗黙的に示されます。

より厳格なルール

対照的に、欧州連合の下で規制されている Web サイト 規則 どのようなデータを収集するのかを明確に説明する必要があります。デフォルトでは、必須の Cookie のみがアクティブになります。消費者が積極的に許可しない限り、マーケティング Cookie と追跡 Cookie はオフになります。

その違いは明らかです。 EUはより厳しい規則を課す データの所有権、プロファイリング、行動追跡、曖昧な暗黙の同意は容認されません。オーストラリアでは、行動追跡とターゲットを絞った広告は暗黙の同意に依存しており、通常は、ほとんどの消費者が理解できない、長く専門用語が多いプライバシー ポリシーに隠されています。

データプライバシー法は依然として追いつきつつありますが、データがどのように使用されて過剰消費に影響を与えるのかを消費者に理解してもらうためには、消費者を教育することが重要です。

これで、クリックまたは「同意」ボタンの背後で実際に何が起こっているかがわかりました。問題は、それでもそのトリックに騙されてしまうかということです。