役割の説明: このオンサイトの役割は、グローバル Citrix 運用チームの一部であり、運用の継続性とインフラストラクチャの回復力を確保するために 24 時間 365 日の対応をサポートします。この役割は、グローバルなエンタープライズ インフラストラクチャ全体にわたる Amgen Citrix Virtual Apps and Desktops 環境を管理、最適化、サポートする必要があります。理想的な候補者は、Windows Server 環境、Active Directory、および VMware や Hyper-V などの仮想化プラットフォームの知識と組み合わせた、Citrix ADC/NetScaler、ロード バランサーに関する深い実践的な専門知識を備えている人です。この役割は、アムジェンのミッションクリティカルなアプリケーションとエンドユーザー プラットフォームをサポートする Citrix ソリューションの安定性、パフォーマンス、セキュリティを確保する責任を負います。これには、可用性が高く安全な仮想デスクトップ ソリューションを提供するために、インフラストラクチャ チーム、テクニカル リード、およびグローバル サポート チームとの緊密な連携が含まれます。細部への注意と優れた運用への取り組みが不可欠です。 これはハイデラバードを拠点とするオンサイトの役割であることに注意してください。
- Citrix Virtual Apps and Desktops インフラストラクチャを所有および管理し、パフォーマンス、可用性、コンプライアンスを確保します
- Citrix CloudおよびCitrix ADC (NetScaler)を含むCitrix環境の健全性と復元力を維持します。
- 企業の変更管理ポリシーに沿ってパッチ適用、アップデート、システムアップグレードを実行します。
- Citrix、ユーザーセッション、バックエンド統合に関する複雑な技術的問題のトラブルシューティングと解決
- IT運用におけるCitrix関連の問題の技術的エスカレーションポイントとして機能します
- 監査と運用継続をサポートするために、すべての構成、SOP、アーキテクチャの決定を文書化します。
- PowerShell、Ansible、Citrix SDK を使用して、プロビジョニング、レポート、クリーンアップの管理タスクと運用タスクを自動化します。
- プロジェクト チームやセキュリティ チームと協力して、導入、監査、ライフサイクル イニシアチブをサポートします
- サポート チームを指導し、知識を伝達して、一貫したサポート範囲を確保します
- システムアラートを監視し、システム上の問題を特定し、長期的な是正措置を実施します。
- Citrix NetScaler アプライアンスと仮想インスタンスの構成
- HA およびフェイルオーバー メカニズムをセットアップする
- SSL/TLS 証明書と認証を管理する
- Wireshark や NetScaler Console などのツールを使用してパフォーマンスを監視する
- 接続とパフォーマンスの問題のトラブルシューティングを行う
- 8～13年の経験を持つ学士号または修士号
- Citrix Virtual Apps and Desktops、Citrix ADC (NetScaler)、Citrix Cloud の管理とアーキテクチャに関する実践的な専門知識を含む、エンタープライズ規模の Citrix 環境の設計、管理、サポートにおける 10 年以上の経験
- Windows Server、Active Directory、およびグループ ポリシーに関する習熟度
- VMware、Hyper-V、AHV などの仮想化プラットフォームに関する知識
- コア ネットワーキング知識 (TCP/IP、NAT、VLAN、VPN) の専門家
- NetScaler CLI/NITRO API および GUI の専門知識
- コンテンツスイッチング、SSLオフロード、認証統合
- パッチ管理、モニタリング、復元性テストの実装経験
- 仮想環境のセキュリティのベスト プラクティスに関する知識
- 強力な診断およびログ分析スキル
- 強力なスクリプト スキル (PowerShell および Python)
- 分析スキルと問題解決スキル
- 優れた口頭および書面によるコミュニケーション
- 強い当事者意識を持つ自発的な人
- コラボレーションとチーム指向の働き方
- 変更管理の専門知識
- 規制された環境または GxP 準拠の環境でのコラボレーション経験 (推奨)
- Microsoft 認定または RHCE (推奨)
- ITIL 財団 (推奨)
- Citrix Certified Professional – 仮想化 (CCP-V) (必須)
- Citrix Certified Associate – ネットワーキング (CCP–N) (推奨)
- Microsoft 認定: Windows Server または Azure 管理者 (推奨)
- VMware Certified Professional (VCP) (推奨)
シフト情報:
このポジションでは、オンサイトに勤務し、24 時間 365 日および週末のオンコールにローテーション形式で参加する必要があり、場合によっては遅いシフトで働く必要があります。候補者は、ビジネス要件に基づいて必要に応じて、時間外に働く意欲と能力がなければなりません。
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