スペイン政府は、手荷物料金の追加料金を請求するなど「不公平な」慣行を行ったとして、格安航空会社 4 社 (ライアンエア、イージージェット、ブエリング、ボロテア) に合計 1 億 5000 万ユーロの罰金を科した。消費者団体 OCU と Facua は、格安料金で顧客を誘致しながら、荷物の受け取り、座席の選択、チケットの印刷など、あらゆる追加料金を請求する航空会社のビジネス モデルに長年反対運動を展開してきたが、罰金はこれに続くものとなった。これらの航空会社は、現金での支払いも受け付けていない。
格安航空会社はこれを開始しているが、従来の航空会社も今では価格を「分離」し、こうしたサービスに追加料金を課すことが増えている。アイルランドのコンサルタント会社アイデアワークが最近計算したところ、2023年には世界中の航空会社が手荷物料金で333億ドル（売上高の4.1％）を稼ぐことになるという。
「自由市場に反する」
2023年、消費者省はこうした行為について調査を開始し、苦情を申し立てた消費者団体は金曜日、関係航空会社に罰金を科したと発表した。これは、航空会社を代表するスペインの業界団体ALAによって確認された。ALAは罰金に同意しておらず、これは域内市場のルールと企業が独自に価格を設定する自由を侵害していると主張している。
「我々は消費者が最良の旅行オプションを選択する権利を擁護する」とALA会長ハビエル・ガンダラ氏は声明で述べた。同氏は、スペイン政府の決定により、座席の下に小さなバッグだけを持って旅行する5000万人の乗客が、必要のないサービスにお金を払わされることになると述べた。
今年初め、スペインの裁判所は控訴審で、ライアンエアーが自社の手荷物規定を適用できるとの判決を下した。これは、アイルランドの航空会社の規定は「誤解を招く」とする下級裁判所の判決を受けて下された。
ベルギーの研究
スペインの消費者団体の勝利は、ベルギーの消費者団体 Testaankoop によっても注目されています。このベルギーの団体は金曜日、手荷物に追加料金を課すさまざまな航空会社に対して経済監査局に苦情を申し立てたと発表しました。消費者団体によると、このような追加料金は価格の正確な比較を困難にしています。
「これは欧州連合司法裁判所の判例にもまったく反する」と同紙は述べている。「適切な大きさの手荷物は航空券の代金に含まれていなければならない」。テスタンコープは、今夏追加料金を支払わなければならない乗客に対し、訴訟の可能性に備えて支払いの証拠を保管するよう呼びかけている。
消費者団体は、手荷物1個につき6〜75ユーロの追加料金を課しているライアンエア、ブエリング、ウィズエア、イージージェットの4つの格安航空会社をターゲットにしている。
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#スペイン手荷物規制でライアンエアーなど1億5000万ユーロの罰金
2024-05-31 15:24:18