オーストラリア最大の賭け会社Tabcorpは、スパム法違反に対して400万ドル以上の刑を宣告されています。
スパム法を管理するオーストラリア通信およびメディア局（ACMA）は、TabcorpがVIPプログラムの顧客に5,700を超える違法マーケティングレポートを送信したことを発見しました。
VIPプログラムは、適切な顧客がTabcorpのスタッフまたはエージェントからTabcorpサービスに関してパーソナライズされた直接的なコミュニケーションを受け取る顧客です。
2024年2月1日の間に、ほぼ3,000のSMSとWhatsAppレポートがレポートに送信されましたが、3148 SMSとWhatsAppレポートは、同じ期間の送信者の情報には十分ではありませんでした。
2024年2月15日から4月29日まで、11のテキストメッセージが同意なしに送信されました。
2003年の法律に従って、マーケティングメッセージを送信する前にSPAMに参加している企業は同意しなければなりません。
同意を得て送信されるメッセージには、サブスクリプションオプションと情報情報も含める必要があります。
ACMAによると、ギャンブルのマーケティング資料には、ボーナスレート、デポジットハーモニー化、割引、スポーツやその他の手段などの刺激を提供するパーソナライズされたメッセージが含まれることがよくあります。
「完全に受け入れられない」
ACMAの自己政府のメンバーであるサマンタ・ジョルケは、違反はVIPプログラムの顧客を対象とした大規模で確立されたギャンブルプロバイダーに深く関連しており、彼らは非遵守に関連していたと述べました。
「ACMAが勉強し、ギャンブルVIPプログラムでスパム違反を発見したのはこれが初めてです」
彼女は言った。
「ギャンブル業界は、スパム法が一般的なキャンペーンであろうとパーソナライズされたレポートであろうと、すべてのダイレクトマーケティングに適用されることを理解する必要があります。
「Tabcorpが適切なスパムコンプライアンスシステムで確立されていないことは絶対に受け入れられません。」
VIPは必ずしも高いローラーではありません。彼らは、良くない人や重大な損失に苦しんでいる人を含め、誰でもかまいません。
4 003 270 Tabcorpに対するペナルティは、このタイプの最高のACMAの1つです。
ABCは、罰金が支払われており、罰金と法的費用は今年のTabcorpの財務諸表で認識されることを理解しています。
過去18か月にわたって、スパム違反で1690万ドル以上が企業の罰金を科されました。
Tabcorpはそれが「補正」だと言います
ABCは、ACMAの調査後、Tabcorpは管理の変更によって引き起こされたことを理解しています。
「彼の新しい管理チームでは、Tabcorpは会社によると、プロセス、システム、および一般的なコンプライアンスを促進し、大幅に改善します」とスポークスマンは声明で述べました。
「Tabcorpは、調査全体を通してACMAを支援し、コンプライアンスが一定に改善されるように、レギュレーターと緊密に連携し続けます。」
TabcorpはACMA調査の結果を認識し、3年間の裁判所に強制力のある会社を実施しました。これには、ダイレクトマーケティングシステムの独立したレビュー、改善、四半期監査によるVIPダイレクトマーケティング監査、トレーニングスタッフ、ACMAに関する定期的な報告が含まれます。
ACMAは、将来のTabcorpがスパム法に沿っていることを保証するために綿密に観察されると述べました。
昨年、ビクトリア朝のギャンブルとカジノ管理委員会は、会社が責任あるギャンブルで従業員を適切に訓練できず、選択した顧客にダイレクトマーケティング資料を送ることができなかった後、Tabcorpに460万ドルを宣告しました。
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#スパム顧客のために400万ドルでTabcorp罰金
2025-06-16 14:23:00