ストリーミング サービスでの広告は、マーケティング企業やメディア企業にとって大きな新たな成長ビジネスですが、消費者は画面上で見たり聞いたりする内容に対してますます不満を感じています。
広告の音量が大きすぎたり、品質が低かったり無関係であったり、繰り返しの頻度が多すぎたりする可能性があります。場合によっては、外国語の広告や空白の画面が表示されることがあります。より多くのストリーミングサービスが広告付きプランを開始するにつれ、視聴者がこうした問題に直面する機会が増えており、メディア企業にとっては損失となる可能性がある。
ロンドンに本拠を置くコンサルティング会社エビクイティ社のルーベン・シュルールズ最高経営責任者（CEO）は、「購読者を失う可能性がある」と語る。同社は世界の広告主100社のうち75社が顧客だという。
より適切でより関連性の高い広告は、コネクテッド TV の世界で繰り返し唱えられる信念の 1 つです。オンライン プラットフォームはユーザーに関するより多くのデータを収集するため、スポンサーに的を絞った機会を提供するはずでした。消費者は、より欲しがる可能性が高い製品のスポットを表示します。むしろ、こうした進歩は視聴者のフラストレーションの原因となっている。
研究者のマグナ・グローバル氏は6月、ストリーミングに対する全米の広告支出は今年13％増の123億ドルになると予想されている一方、従来のテレビネットワークのこうしたスポットは4.9％減の338億ドルになると予測している。別の調査会社カンター・グループ・アンド・アフィリエイツによると、ストリーミングは現在米国の世帯の96％に到達しており、このサービスは広告主にとって大きなチャンスとなっている。
カンター社の成長・戦略担当シニアバイスプレジデント、ジョー・ノワク氏は「予算や支出がさらに増えている」と述べた。
ウォルト・ディズニーとネットフリックスは、自社のストリーミングサービス向けに広告付きプランを立ち上げた。 Netflix では、広告付きプランが提供されている市場での新規購読の半分以上を広告付きプランが占めています。通常、割引価格で提供されます。たとえば、コマーシャル付きの Disney+ は月額 12 ドルですが、広告なしのバージョンは 19 ドルです。
Nowak 氏によると、ストリーミングはインタラクティブ機能など、他のメディアに比べて広告主に明確な利点をもたらします。 Amazon.com Inc. の Prime Video サービスでは、視聴者は広告をクリックして、表示されている商品を購入できます。
理論的には、広告主はストリーミング サービスで消費者をより厳密にターゲットにすることもできます。従来のテレビでは、通常、特定の放送中にすべての視聴者に同じ広告が表示されます。ストリーミングでは、「動的広告挿入」と呼ばれるプロセスを通じてコマーシャルをよりパーソナライズできます。視聴者は、所在地や視聴履歴などの属性に合わせたコマーシャルを視聴します。
また、小規模の広告主も含め、広告主にとっては、放送やケーブルよりもストリーミング スポットを購入する方が簡単で安価です。
ストリーミング広告は通常、オンライン オークションで販売され、ショー、スポーツ イベント、映画のスポットが最も高い入札者の手に渡ります。 Ebiquityのシュルール氏によれば、それが「アクセスの民主化」につながったという。
「ネットワークの実際の営業担当者が、大規模なアクティベーションやクリエイティブを精査できる有名ブランドの大きな取引についてメディア代理店と直接交渉するのではなく、プロセスがリアルタイムになった」と同氏は語った。
この精査がなければ、ストリーミング プラットフォームは、プラットフォーム上に表示される広告を制御できなくなります。広告測定プラットフォームであるiSpotTV Inc.のショーン・ミュラー最高経営責任者（CEO）によると、オークションで落札した小規模ブランドは、高品質のコマーシャルを制作するための同じリソースを持っていない可能性があるという。こうした企業は、広告制作で人工知能に依存していることがあるという。
「間違いなくそのようなものはたくさんありますが、それらは低品質になる傾向があります」とミュラー氏は言いました。
もう 1 つの一般的な問題は、広告の頻度に集中しています。ブランドはオークションで広告ブロックを手に入れることができるため、場合によっては熱心になりすぎて、1 つの番組内で同じ場所を何度も視聴者に表示してしまいます。
これは、従来のテレビ視聴者よりも「視聴者の虜」であり、簡単にチャンネルを変更できるストリーミング視聴者にとって特にイライラさせられます。
「アプリを切り替えるのは少し面倒です」とミュラー氏は言う。
また、消費者が後で見るために番組を録画していた昔とは異なり、ストリーミング時代ではコマーシャルをスキップすることはできません。
ストリーミング広告は郵便番号に基づいて視聴者を特定できますが、場合によっては大幅に外れることもあります。たとえば、ラテン系の視聴者が多い地域の視聴者は、英語の番組を見ているときでもスペイン語の広告が表示されることがあります。
地元の広告主向けに設計された広告プラットフォーム、マディブの最高経営責任者（CEO）ジム・ウィルソン氏は、「もしそれが正しい方法で行われていれば、スペイン語のコンテンツで掲載されることになるだろう」と語った。
通常のテレビではめったに表示されないストリーミング広告には他にも問題があります。たとえば、コマーシャルの休憩中に空白の画面が表示されることがあります。
「在庫が売り切れていないか、何らかの技術的な問題が発生しているかのどちらかです」とウィルソン氏は語った。
しかし、ストリーミング視聴者にとっておそらく最大の煩わしさは、広告が耳をつんざくほどうるさいときに起こります。これは、従来のテレビでもよく発生した問題です。これは、ストリーミング サービスが広告の挿入前に広告の音量を「正規化」できない場合に発生します。
カリフォルニア州は10月、広告の音声レベルをそれに付随する番組と同じに保つことをサービスに義務付ける法律を可決した。トム・アンバーグ州上院議員（民主党、オレンジ）によると、これは職員の一人が大音量のストリーミング広告で眠っていた赤ん坊を起こしたことがきっかけとなったという。
「これは生活の質の問題だ」と彼はインタビューで語った。
この法案は2026年7月1日に発効し、国家レベルでの変化を促す可能性があり、同氏が取り組んできた法案の中で最も有名なものの1つとなっている。
「これはストリーミングサービスでエンターテイメントを見ている人なら誰でも心に響くものでした」とアンバーグ氏は語った。
ミラーとパルメリはブルームバーグに寄稿している。
#ストリーミング #サービスの広告は未来的ですが迷惑でもあります