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2024-04-30 23:37:30
新型コロナウイルスのパンデミック、さまざまなサプライチェーンの問題、高インフレの中でも、スターバックスは依然として消費者がアイスオーツミルクラテを購入してくれることを期待できた。 しかし、コーヒー大手の同社が最新四半期に予想を下回る売上高と利益を報告したことを受けて、その経済的確実性には疑問が残るかもしれない。
スターバックスは火曜日、3月31日までの3カ月間の世界売上高が1.8％減の85億6000万ドル、純利益が15％減の7億7240万ドルだったと発表した。同社幹部らは米国での売上高減少の一部は悪天候のせいだと主張した。そして店舗への顧客の来店も減少します。
スターバックスはまた、同四半期の困難を反映して、通年の売上高と利益の伸び率を下方修正した。 時間外取引では同社株は１２％以上下落した。
スターバックス最高経営責任者（CEO）のラックスマン・ナラシンハン氏は声明で「非常に困難な環境において、今四半期の業績は当社のブランド力、当社の能力、今後の機会を反映していない」と述べた。 「私たちの期待には応えられませんでしたが、私たちは目の前にある具体的な課題とチャンスを理解しています。」
同四半期の既存店売上高は、スターバックスが成長に大きな賭けをしてきた中国での11％減に牽引され、北米で3％減、海外市場で6％減となった。 幹部らは、中国の景気回復は予想よりも「途切れ途切れ」だったと述べた。
パンデミック中、そしてパンデミック後の世界でも、多くのレストランがサプライチェーンの問題やインフレに苦しんでいたときでさえ、スターバックスの成長はZ世代の顧客によって牽引され、止まらないように見えました。 食品や飲料の価格がますます上昇し、他のレストランへの客足が減少したにもかかわらず、スターバックスの顧客は依然として忠実であり、店舗やドライブスルーに列をなしていました。
それでも、ウォール街のアナリストや投資家は、スターバックスが消費者支出、特に低所得者による消費低迷の影響を免れていないことを示す可能性のある顧客の来店や支出にひび割れがないか、同チェーンの店舗内の動向を注意深く監視している。
ナラシンハン氏は、市場閉場後にウォール街のアナリストらに宛てたコメントの中で、スターバックスは米国の一部の顧客が支出に対してより慎重になっていると認識していると述べた。
「市場で見られる逆風、特に消費者と消費者が直面するプレッシャーを見ると、その風は私たちが予想していたよりも鋭く、より加速していました」と同氏は述べた。
ナラシンハン氏と他の幹部らは、サプライチェーンの問題を改善して温かい食べ物や飲み物を確実に入手できるようにしたり、アプリを使って店舗をたまにしか訪れない顧客向けにパーソナライズされたプロモーションを推進したりすることで、客足と売上を増やしたいと述べた。
幹部らは、スターバックスが7,000以上の店舗を持ち、今後も拡大を計画している中国での不足の原因は、こうした時折訪れる客による、特に午後と夕方の客足の減少にあると考えている。 幹部らはまた、同市場は安価な飲料を提供する中国の競合他社によって淘汰されつつあるとしながらも、スターバックスはプレミアムなコーヒーや紅茶にお金を費やしたい裕福な消費者に引き続き注力すると述べた。
#スターバックスの既存店売上高が減少し収益が1.8減少