1734294257
2024-12-13 08:00:00
これらの若くて機敏な企業と伝統的な大規模グループとの主な違いを強調するとともに、強力なブランドの構築、顧客獲得の最大化、マーケティング戦略への人工知能の統合に関する具体的なアドバイスを提供します。
新興企業と、あなたが経験した伝統的な企業や大規模グループとの間のマーケティング戦略における主な違いは何ですか?
オーレリー・フリーデル: 新興企業とテクノロジー企業の 3 つの強力な指標は次のとおりです。
- イノベーション
- 実行速度と絶え間ない適応
- データの体系的な利用
新興企業やテクノロジー企業は、これら 3 つの側面を活用して、独自の領域で目立ち、歴史的なプレーヤーに勝つために取り組んでいます。
また、スタートアップ企業やスケールアップ企業がマーケティングを再発明しているのは、働き方に革命を起こすことによってでもあります。
アジャイルな組織と部門を越えた多分野のチーム (Spotify の「分隊」、アランの「クルー」など、名前は何でも) を創設することにより、スタートアップ企業とスケールアップ企業は、会社のすべての部門間で相乗効果を生み出し、最高のサービスを提供することが可能になりました。可能な商品です。
オンラインでのサブスクリプションまたは購入プロセスを正常に完了する方法をよく尋ねられます。この主題は、ビジネス目標、技術的制約 (Web サイトとそのパフォーマンスの設定と最適化)、製品の考え方 (コンバージョン トンネルの定義と最適化、ユーザーのブロック ポイントの特定、インターフェイスとデザインの作業)、およびマーケティング作業 (定義の定義) の間で複雑です。ユーザーに基づいた適切な価値提案、ジャーニー全体を通じて一貫して適切なメッセージを作成します）。
私の経験から言えば、ソリューションは、すべてのスキル (製品、技術、マーケティング、デザイン、データなど) を集め、自律的かつ責任を持ってビジネス目標を達成する 5 ～ 6 人の部門横断型の小さなチームにあります。
スタートアップを始める際には、どのような種類のマーケティング プロファイルを使用する必要がありますか?
オーレリー・フリーデル: 急速な成長とイノベーションの状況において、ビジョンはマーケティング チームのパフォーマンスの基盤となります。マーケティング チームの構築は、単に技術的なスキルを調整することだけではなく、共通のビジョンと目標に触発された集団を形成し、創造性、コラボレーション、さらには回復力など、大きな違いを生み出す小さな火花を生み出す適切な組織を見つけることも重要です。 。
スタートアップを始めるにあたっての私のアドバイスは、さまざまなテーマに取り組むことができる多才でジェネラリストのプロフィールから始めることです。最初の獲得キャンペーンを立ち上げたり、ピッチを書いたり、現地でイベントを企画したり参加したりするだけでなく、顧客と会う…
大人になったらどんな変化を起こすべきでしょうか？
オーレリー・フリーデル: 時間が経つにつれて、マーケティング チームは通常、マーケティング獲得、製品マーケティング、コンテンツ、ブランド、コミュニケーションなどの主要なスキルを中心に編成されます。
重要なことは、会社の目標と整合性を保ち、必要に応じてチームを拡大することです。ブランドの認知度を高めることが優先の場合は、ブランディングと広報に特化したプロフィールを好むでしょう。新規顧客の獲得が緊急の場合は、成長とリード創出に特化したプロフィールを確実に採用することになります。
テクノロジーを製品の中心に置く会社で、アランの CMO として私が証明できることは 1 つあります。それは、すべてが非常に迅速に進んでいるということです。したがって、数か月前にニーズを予測し、ネットワーク内に人材プールを構築して、いざというときに採用時間を短縮することが不可欠です。
スケールアップのためにマーケティング戦略にどのような調整や変更を実施していますか?
オーレリー・フリーデル: 各段階で、マーケティング戦略は進化します。
設立中のスタートアップでは、製品と市場の適合性を見つけるために、迅速かつ安価なマーケティング手段を使用しますが、スケールアップでは、さまざまな問題に対処します。
- 活躍の場を広げる 新しい市場セグメント、さらには新しい国を開拓することによって、専用の市場開拓戦略の実施が必要となります。
- ブランド認知度を高める ますます野心的なキャンペーン
- 新規顧客の獲得を加速する 最も収益性の高い手段に焦点を当てることによって
- 成長するチームにマーケティングを適応させる （プロダクトマネージャーが増え、営業担当者が増える）。たとえば、私がアランで最初に導入した取り組みの 1 つは、製品のフィードバック ループでした。つまり、営業担当者からの現場フィードバックをグループ化、構造化、整理して、顧客のニーズに応じた製品ロードマップを作成します。これは、ビジネス チームと製品チームを拡張し、連携させ、業界を問わず製品が顧客のニーズを満たしていることを確認するための基本的なステップです。
強力なブランドを構築するための最初のヒントは何ですか?
オーレリー・フリーデル: 私たちは変化する状況の中にいます。
- 消費者はより本物であることを期待しています
- ブランドは、視聴者がいる場所、特にプラットフォーム上で視聴者にリーチしたいと考えています。
- インフルエンサーとコミュニティの重要性はますます高まっており、ブランドのコンテンツを作成したり、ブランドを代表して発言したりするための AI を活用した手段がますます増えています。
これに関連して、強力なブランドを構築するための私のアドバイスは、唯一のブランド アイデンティティを構築し、ソーシャル ネットワーク、インフルエンサー マーケティング、コミュニティの作成などに頼って、直接的で有機的なアプローチを採用することです。
顧客獲得を迅速に最大化するにはどのような戦略をお勧めしますか?
オーレリー・フリーデル: 答えはビジネスの性質（B2BかB2C、セルフサービスかセールスサービスなど）によって異なり、獲得戦略は同じではありません。
重要なのは、理想の顧客プロファイル、つまり理想の顧客を明確に定義し、彼らの話を聞き、彼らの問題（彼らが認識している問題とまだ策定していない問題）を理解し、あなたの製品がどのようになるかを理解することです。それらに応えることができる。そこから、影響力のある価値提案を開発し、効果的な買収戦略を展開できます。
データはまた、さまざまな獲得チャネルの有効性を測定し、投資収益率が最も高いチャネルに集中して取り組むことができるようにする上でも重要な役割を果たします。
アランの CMO として、どのような顧客維持ツールを導入して成功しましたか?
オーレリー・フリーデル: アランの合言葉は「メンバーファースト」です。当社のすべての取り組みは、メンバーに可能な限り最高のエクスペリエンスを提供し、可能な限り最高の製品を提供することに重点を置いています。これが、当社の NPS が 70 である理由です。ニーズを満たし、メンバーの生活を変える製品は、最良の顧客維持戦略です。
顧客獲得のためにソーシャルネットワークを上手に活用するためのヒントは何ですか?
オーレリー・フリーデル: ソーシャルメディアの魔法は、視聴者の興味とブランドとして伝えなければならないことが一致したときに起こります。視聴者の質問に答えながらブランドや製品について伝える、ターゲットを絞ったコンテンツを提供することで、ソーシャル ネットワークを使用して知名度を高め、視聴者を引き付け、新規顧客を獲得するための適切なレシピが得られます。
最新の CMO アドバイスは?
#スタートアップとユニコーンがマーケティングを再発明するとき