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2025-07-08 18:49:00
Southwest Airlinesは、数百のフライトをキャンセルしました 米国 天気、人員配置不足、老化スケジューリングシステムの混合の中で。
最近の勧告は、ボストンを含む北東部への出入りのフライトが ニューヨーク、 そして ワシントンDC、悪天候のために破壊される可能性があります。
その間、米国運輸省は南西部を訴えました 慢性的に遅れたフライトを維持するために、時代遅れのスケジューリングツールと非現実的な時刻表を引用しています。
サウスウェストが言うこと
その中 渡航自粛勧告、サウスウェストは、影響を受けたフライトの旅行者が、基本的な運賃であっても、追加料金なしで14日以内にスタンバイで再予約または旅行することができることを強調しています。また、航空会社は、通常、国内のルートで3時間以上の遅延として定義される、キャンセルされたまたは大幅に遅れた旅の払い戻しを保証します。
なぜそれが起こっているのか
2つの永続的な問題が発生しています。
- 天気の混乱： 激しい嵐と霧は、北東部と中西部の作戦に特に影響を与えています。
- システムの制限のスケジューリング： ドットの法的措置 Southwestの時代遅れのスケジューリングソフトウェアが一貫して遅延につながったという申し立てに由来します。これは、2022年のホリデーメルトダウン中に暴露された構造問題の継続です。
乗客の権利：あなたができること
- 無料で再予約またはスタンバイ。
サウスウェストがフライトをキャンセルまたは遅延させる場合、14日間の窓以内の代替フライトを追加費用なしで再予約する権利があります。
米国法の下で、払い戻し不可の運賃であっても、Earlybird Check ‑ inのような補助料金を含む、チケットの未使用の部分の現金または元の支払いで払い戻しを受けることができます。
- 最初の24時間のルールを使用します。
最近予約した場合、予約が基本的な運賃であっても、ペナルティなしで24時間以内にキャンセルし、全額払い戻しを請求できます。
- 代替キャリアを検討してください。
Southwestが別のフライトにあなたを置くことができない場合は、代替航空会社を予約してから、その後Southwestから払い戻しをリクエストすることができます。
予防措置を講じる
さらなる混乱を最小限に抑えるには：
- 飛行ステータスを追跡します： 特に不安定な気象条件のある地域では、南西アプリまたはウェブサイトを使用してください。
- バックアップオプションの計画： 他の航空会社を監視し、必要に応じてポイントまたはバウチャーを利用します。
- 礼儀正しい： 航空会社のエージェントは、高いコールボリュームに直面しています。敬意を表するコミュニケーションは、より良いサポートを確保するのに役立つかもしれません。
先を見据えて：業界全体の意味
これは改革の始まりに過ぎないかもしれません。 15,000件以上のフライトがキャンセルされ、1億4,000万米ドル（1億300万ポンド）が罰金を科された記録的な2022年のメルトダウンに続いて、サウスウエストはテクノロジーと人材派遣に投資することを約束しました。大幅なアップグレードにもかかわらず、DOT訴訟は、構造的な弱点が残っていることを示唆しています。
フライトがキャンセルされている場合は、南西で飛行したいと確信していない限り、バウチャーを受け入れないでください。あなたには完全な権利があります 現金払い戻し、さらに、再予約またはスタンバイの柔軟性 – あなたがより早く行動すればするほど良いです。
#サウスウエスト航空はフライトをキャンセルします何が起こっているのかあなたができること