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サウスウエスト航空、座席指定制に移行、新たな搭乗手続きを発表

サウスウエスト航空は木曜日、長年のオープンシートの慣行を廃止し、搭乗方法を変更し、「深夜便」の運航を開始すると発表した。これらはすべて、変化する顧客の嗜好に対応し、収益を増やすための取り組みの一環である。同社は、乗客を30人ずつグループで搭乗させ、搭乗後に座席を選択するという独自のモデルで長年知られてきたが、今後は座席を指定し、足元のスペースが広い「プレミアム座席オプション」を発表すると発表した。発表の中で、同社は保有する全機体の約3分の1の座席で足元のスペースが広くなると予想していると述べた。「座席指定制への移行と、足元に余裕のあるオプションの提供は、同社のほぼすべての側面に影響を及ぼす変革となるだろう」とサウスウエスト航空のボブ・ジョーダン最高経営責任者（CEO）は声明で述べた。同社は、調査の結果、顧客の80％と「潜在的」顧客の86％が指定席を好むことがわかったと述べた。「顧客がサウスウエスト航空の利用をやめて競合他社を選ぶ場合、空席があることが変更の第一の理由として挙げられる」と同社はニュースリリースで述べた。ジョーダンが先 変化を示唆した 4月に発表された。「しかし、当社の顧客にとってもサウスウエストにとっても、初期の兆候は非常に興味深いものとなっている」と当時同氏は語った。この変更は、格安航空会社として名声を築き上げ、米国有数の航空会社に成長したサウスウエスト航空にとって、ここ数十年で最も重要な変化だ。それでも、サウスウエスト航空は収益拡大のプレッシャーにさらされている。他の航空会社が足元のスペースの拡大や早期搭乗など、さまざまな「アップグレード」に料金を課す方法を見つけている中、サウスウエスト航空のビジネスモデルには選択肢がほとんど残されていない。同社はまた、夜間の「深夜便」の運航も開始し、 発表 同社は今年初めから、2月にフライトを開始し、最初の夜間飛行は2025年のバレンタインデーに着陸する予定だと述べた。顧客は今からこれらの旅行の予約を開始できる。 #サウスウエスト航空座席指定制に移行新たな搭乗手続きを発表