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サイバーハッキングで棚が空っぽになり、M&Sの利益はほぼ消滅

Ｍ＆Ｓはサイバー攻撃を受け、買い物客が数か月間同社からオンラインで購入できなくなったため、利益はほぼ消滅した。食品・ファッションチェーンのトップは、4月の攻撃は「異常な瞬間」だったと述べ、税引前法定利益（一定期間のすべてのコストを考慮した数値）が、今年上半期で前年比で99％減少したことを明らかにした。９月までの６カ月間の利益はわずか３４０万ポンドで、前年同期の３億９１９０万ポンドから減少した。このハッキングはオンライン ビジネスに混乱をもたらしただけでなく、店内にも影響を及ぼし、M&S が標的にされてから数週間は一部の棚が空っぽになった。M&Sは、サイバー攻撃対策に関連して、これまでの事件による損害額とほぼ同額の1億ポンドの保険金を受け取ったと発表したが、今後数カ月でさらなる費用が発生すると予想している。異常事態によるコストを差し引いた別の利益指標では、前年同期の 4 億 1,300 万ポンドに対し、上半期の収益は 1 億 8,400 万ポンドとなりました。ファッションおよび食品会社は、オンライン注文をほぼ 2 か月間停止することを余儀なくされ、クリック アンド コレクトはほぼ 4 か月間停止されました。Ｍ＆Ｓは９月までの６カ月間の財務数値を明らかにし、同チェーンの「根本的な強さ」は「軌道に戻りつつある」ことを意味し、通期利益は前年並みになると予想していると述べた。あるアナリストはBBCのトゥデイ番組に対し、M&Sの事業の主要部分である家庭用品とファッションの売上高の減少が約16％にとどまったことは安心したと語った。ダウニング・ファンド・マネージャーズの責任者ジュディス・マッケンジー氏は、「取引期間のほとんどがオフラインで、実際にオンラインに戻ったのは8月のクリック・アンド・コレクトのためだけだったことを考えると、かなり、かなり回復力がある」と述べた。同氏は、同社にとって「かなりひどい時期」であったにもかかわらず、食品売上高が同期間で7.8％増加したことは「素晴らしい」と述べた。クイルター社の株式調査アナリスト、ルーシー・ランボルド氏は、攻撃に関連したコストが予想よりも低かったという事実はポジティブだと述べた。M&Sは以前、攻撃による被害額は約3億ポンドになると見積もっていた。決算後の電話会見でスチュアート・マシン最高経営責任者（ＣＥＯ）は「５月の段階では、事件が今会計年度のグループ営業利益に及ぼす重大な影響は約３億ポンドになると予想しており、われわれはその予想とほぼ一致している」と述べた。同氏は、サイバー攻撃中に同社が手動処理に切り替えたため、IT要員の増員や食品廃棄の増加など、影響を管理するためのコストが発生したと述べた。ランボルド氏は、ハッキングによる混乱は「一回限り」だったという投資家たちの見方があると述べた。「したがって、通常の取引は再開でき、サイバー攻撃前にM&Sが行っていた前向きなストーリーはそのまま維持される。」Ｍ＆Ｓは、「事故の残存影響が今後数カ月で軽減し続けるため」、今年下半期には利益が２０２４年の水準に回復するとの見通しを示した。マチン氏は、同社はクリスマス時期の利益が期待できると述べ、人気のローズホットワインや男性用の洗えるタキシードの売れ行きが好調だと述べた。M&Sの利益は減少したが、サイバー攻撃後に人々が買い物に訪れたため、他の小売店では売上が増加した。Next では引き続き売上高が上振れしており、10 月の最新決算では売上高が 10.5% 増加しました。 ただし、今年初めほど良くはありませんでした M&S サイバー攻撃の直後に「並外れたパフォーマンス」を見せたとき。 #サイバーハッキングで棚が空っぽになりMSの利益はほぼ消滅