ゲスト サービス – LiveNation -464531

今週のビデオのヒント:
なぜ面接を受けられないのでしょうか?

アルバイト

ゲストサービス – ザ・ゴージ・アンフィシアター

仕事の概要：

Live Nation のコンサート部門は、ツアーが生まれ、アーティストが誕生し、ファンが
生演奏のラッシュを体験してください。 所有/運営されている数十の円形劇場から、
チケット販売や会場運営からマーケティングや販売まで、グローバル ツアー チーム…私たちは、
機会に事欠かない、楽しく明るい職場文化。 無料からさまざまな特典付き
犬に優しいオフィスへのコンサートチケット、学生ローンの返済や養子縁組/不妊治療のサポートなどの先進的な福利厚生まで…当社が働きがいのある場所として認定されるのも不思議ではありません。
組織であり、People Magazine の「気にかけている企業 50 社」の 1 つです。 誰もが感じてほしい
私たちのコミュニティに属し、成功できるように、私たちはあなたのキャリアと個人的な目標を達成できるようサポートするよう努めています。 ライブ音楽は私たちの情熱であり、共通点を見つける場所です。 あります
Live Nation に参加するには今が最高のタイミングです。
あなたは誰ですか？
情熱的でモチベーションが高い。 起業家精神を持った意欲的な人。 機知に富み、革新的で、
前向きで献身的。 Live Nation Entertainment では、従業員がこれらを受け入れています
これらはすべて、あなたに当てはまる資質です。当てはまる場合は、ぜひ読み進めてください。
仕事
ゴージ アンフィシアターではゲスト サービス チームのメンバーを募集しています。 ゲストサービスメンバーが対話します
お客様との商品・サービスに関するお問い合わせに対する情報提供のため
苦情を処理し、解決するため。
この役割が行うこと
• 顧客ロイヤルティを維持するために模範的な顧客サービスを提供します。 かかってきた電話に応答する
または、分析を通じて顧客の懸念を解決するための直接の問い合わせ
最も効果的な解決策。
• 顧客のニーズを理解し、適切な対応が取れるよう対応します。
彼らの期待に応え、それを超えることが求められます。
• 未解決の顧客の苦情を指定部門に照会し、さらなる対応を求める
調査
• 新規または追加のサービスまたは製品の販売を勧誘する。
・顧客と電話または直接面談し、製品に関する情報を提供する。
またはサービス、注文の受付や入力、アカウントのキャンセル、苦情の詳細の取得などを行います。
• 顧客とのやり取りや取引を記録し、問い合わせの詳細を記録します。
苦情やコメント、および講じられた措置。
• 会場の持続可能性プログラムに参加することでケアを示します。
廃棄物の分別やリサイクル回収など、資源を節約し廃棄物を防止するプログラムを実施し、私たちの取り組みについてファンに教育します。
• ショーの終わりに他のバンドメンバーと協力して会場を閉じる – これは可能性があります。
芝生や専用エリアからリサイクル可能なものを収集し、拾い集め、
芝生の椅子、バリケードなどのイベント備品を適切に保管します。
• ゲスト サービス マネージャーによって割り当てられたその他のタスク
この人が持ってくるもの
• 高校卒業証書または同等の資格
• カスタマーサービスおよびコミュニケーション業務に少なくとも 2 年以上従事
• 強力な戦略的思考と創造的な問題解決スキル
• 優れた口頭、書面、対人コミュニケーションスキル
• 鋭い判断力、機転、外交力
• 強いチームワークとプログラム実行能力
• 口頭および書面による優れたコミュニケーションスキル
雇用機会均等
私たちは情熱を持って従業員に貢献し、多様性や多様性といったレトリックを超えて取り組んでいます。
包含。 包括的な環境で働くことになりますので、
全身全霊で働くこと。 皆様が仕事と仕事をうまく両立できるよう全力でサポートさせていただきます
家庭生活。 成長するビジネスとして、私たちはあなたの専門性と能力を開発することを奨励します。
個人的な願望を抱き、新しい経験を楽しみ、才能ある人々から学びましょう
一緒に働く。 私たちにとって重要なのは才能であり、人々からの応募を奨励しています
性別、人種、性的指向、宗教、年齢、障害の有無、配慮の有無に関係なく
責任。
Live Nation は、年齢に関係なく、すべての応募者に対する雇用の機会均等を強力にサポートします。
（40歳以上）、家柄、肌の色、宗教的信条（宗教的な服装や身だしなみの習慣を含む）、
家族および医療休暇、または精神的または身体的な家族および医療休暇の拒否
障害（HIVおよびAIDSを含む）、婚姻状況、家庭内パートナーの有無、病状
（がんや遺伝的特徴を含む）、遺伝情報、軍人および退役軍人としての地位、
所属政党、出身国（言語使用制限を含む）、市民権、人種、性別
（妊娠、出産、授乳、妊娠に関連する病状を含む）
出産または授乳）、性別、性自認、性表現、性的指向、
または適用される連邦、州、または地方の法律、規則、条例、またはによって保護されるその他の根拠
規制。
当社は、犯罪歴のある適格な応募者を、以下の規定に沿った方法で検討します。
ロサンゼルス公正チャンス条例、サンフランシスコ公正チャンス条例、およびカリフォルニア公正チャンス法の要件を満たしており、他の同様の法律および/または適用される法律と一致しています。
その他の地域。
また、資格のある障害のある個人にも平等な雇用の機会を提供します。 このために
そのため、Live Nation は既知の身体的または精神的な症状に対して合理的な配慮を行います。
一貫した申請者である障害のある資格のある個人の制限
妊娠に関する合理的配慮を含む、そうする法的義務を伴う。
適用される地方法、州法、および/または連邦法に従ってください。 という取り組みの一環として、
合理的配慮に加え、Live Nation もタイムリーかつ誠意を持って参加したいと考えています。
効果的で合理的なものを判断するための障害のある申請者との対話型プロセス
宿泊施設のリクエストに応じて提供される宿泊施設（存在する場合）。
申請者は、自分を支援するために行うことができる合理的配慮を特定するよう求められます。
彼らが求める地位の本質的な機能を果たすため。 を必要とする申請者は、
職務の重要な機能を遂行するために宿泊施設が必要な場合は、人事担当者に連絡してください。
リソース担当者は、タイムリーなインタラクティブな会議に参加する機会をリクエストします。
プロセス。 Live Nation は、ケースバイケースで合理的な宗教上の配慮も提供します
基礎。
雇用慣行
前述の仕事の説明は、仕事の一般的な性質とレベルを示すように設計されています。
この分類の従業員が行う業務。
求められるすべての義務、責任、資格の包括的な一覧として
この仕事に割り当てられた従業員。
Live Nation の採用ポリシーは、最も優秀な人材を採用できるように設計されています。
タイムリーかつ効率的な方法で。 Live Nation は、利用可能なあらゆる手段を追求する可能性があります。
社内からの昇進、従業員の紹介、外部広告、人材紹介会社、インターネット
人材募集、就職説明会、大学の人材募集および検索会社。

ワシントンでのこのポジションの予想報酬は次のとおりです。
1 時間あたり $16.28 米ドル – $17.50 米ドル
** 提供される報酬情報は、このポジションのみについての誠意を持った見積もりであり、ワシントン州同一賃金および機会均等法に従って提供されることに注意してください。 これは、ワシントン州でこの役職に就く個人の給与に基づいて推定されます。 候補者がワシントンにいるか、パフォーマンスを行うことを前提としています。

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